便利店销售技巧(便利店销售技巧培训)
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2022-06-19
在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪。以下就是为大家带来的商务礼仪培训的仪态有哪些。
商务礼仪培训的仪态有哪些
一,站姿
身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。站立时留意周围,注意招呼客户及同事间的合作;男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持挺直,女性站立时,双脚呈“V”字形,脚尖分开为50度左右,膝与脚后跟均要靠紧。
二,坐姿
入座时,一般从椅子左侧入座,入座要轻而缓;坐下时,一般只占座位的三分之二,如坐在深而软的沙发上,则坐在前端。坐下后,上身挺直,身体自然放松,目光平视前方或交谈对象,面带微笑。男性两腿自然分开,两膝平行,间距以一掌为宜,小腿基本与地面垂直;女性双腿并拢或交叉,双手交叉放于两腿上,着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。
随着商业活动的全球化,商务礼仪发挥着越来越重要的作用。商务礼仪已成为现代商务活动中不可缺少的沟通工具,越来越多的企业将商务礼仪培训作为员工的基本培训内容。据统计,日本每年花费约数亿美元为员工进行商务礼仪培训。以上就是为大家带来的商务礼仪培训的仪态有哪些。
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