OKR管理是什么？（如何实施OKR管理目标）

OKR （Objectives and Key Results），即目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫（AndyGrove）发明。

在1970年代福特(Ford)希望研发一款重量低于2000磅(约907公斤)、售价低于2000美元的汽车。后来他们做到了，却因为忽视安全检查测试，导致这款车的油箱设计不良，酿起数十起事故、共53人死亡。

这个故事收录在哈佛大学商学院教授马克斯，巴泽曼(Max Bazerman)的论文《失控的目标》（Goals Gone Wild) 中，他认为企业一味追逐目标，容易忘记基本却重要的工作，也可能因短视近利，不顾长期利益，违背起初的理想。

同样是1970年代，英特尔(Intel)也写下了一组目标，「打倒摩托罗拉（Motorola），微处理器性能要优于对方。」结果不到一年，他们拿下2000个设计案（把微处理器应用在电子产品中），夺下85%的市占率。

都是设立目标，为什么福特失败、英特尔成功？关键在于，后者稍微「改良」写目标的方式，并提出一套有系统的流程，称为「目标与关键结果」（OKR，Objectives and Key Results），确保每个人都朝同样的方向前进，并且会检视过程，确认执行计划和目标相符。

在某个季度为了更好的提高产品体验，产品负责人提出了这样的目标和关键结果：

O：使产品的访客到留存的转化比率提高到5%

KR1：改版注册流程，提高注册转化率到30%；

KR2：提高App的30天留存率到45%；

KR3：上线HR应用。

其中，O就由产品负责人担任PM（项目经理），KR分别由相关的负责人负责。如App的30天留存率的KR，就是由移动产品经理负责。

再来看一个例子，这是一个研发负责人提出并负责的OKR：

O：提高明道产品的稳定性，使可用性达到99.99%

KR1：代码审阅覆盖率达到100%；

KR2：测试流程专业化，用例覆盖率100%，用例通过率100%；

KR3：产品运行可靠，不多于1次宕机。

KR4：Bug平均停留不超过3天。

03 为什么要用OKR呢？

1、OKR能让我们抓住主要矛盾，找出对企业发展真正重要的事。

2、让我们能聚焦优势资源在最重要的事上，可以很大程度的减少资源浪费，这对创业企业尤为重要。

3、能让团队成长的迭代周期更短。

4、能让每个人都有清晰的目标感，都能盯在重要的事情上。

5、能让每个人对目标的理解都是一致的，从而同心协力，避免因为方向分散带来很多内耗。

04 OKR该如何实施呢？

OKR的三个层次。

公司OKR：明确公司的整体目标，聚焦重点。

团队OKR：明确团队的工作优先级。它并不是公司OKR的简单拆分，也不是个人OKR的简单汇总，而是从团队层面重新思考并确定出来的。

个人OKR：明确自己该做什么，是最具体的一层。

OKR的实施周期

准备阶段：一般11月，12月份就可以开始构思、准备明年Q1的OKR了。

确定OKR：OKR的确定是在季度初的OKR会议上完成的。OKR会议可以是全员参加，也可以是只有管理层参加，人数尽量多些，但也别过多，10到30人都是不错的，形式上最好分成几个小组。OKR会议的流程首先应该是CEO重新描述愿景和战略，然后在这个基础上，或分组讨论，或分别阐述，确定出OKR。

公示OKR：公示并不只是把确定好的OKR知会到全员，而是要就为什么定了这些目标，实现这些目标对公司的意义，一起完成这些目标需要大家分别做什么等问题做详细的沟通，确保大家大家对目标的理解一致。

执行OKR：执行是整个周期的重头戏，执行的重点是“定期检查，必要时调整”。一般一周或一月检查一次，跟普通的工作汇报一样，OKR的Review要涵盖“目标、当前进度、遇到的问题、问题的原因、需要的支持、下一步的计划”。

复盘OKR：这也是在OKR会议上做的，是整个实施周期的结尾。主要内容就是OKR的每个负责人阐述回顾整个过程，包括“目标是什么，为什么定这个目标，做了什么，遇到了什么问题，怎么解决的，最终的结果是什么，有什么经验和教训，下一步建议，给自己打分”，除了个人，还要有整体的总结，总结的目的是为了接下来更好的开始。因此，OKR会议一般是两个重要部分，第一部分是复盘上季度OKR，第二部分是确定当季OKR，时间可以是一天，也可以是两天。

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