第三方平台告警接入、翻译、关联恢复-伙伴云

第三方平台告警接入、翻译、关联恢复

网友投稿 797 2022-05-28

第三方平台告警接入、翻译、关联恢复

第1章简介

1.1 说明

本文档描述了如何通过SNMPTT，将中兴云桌面以及中兴云桌面存储SnmpTrap告警接入Zabbix，并对产生的告警汉化翻译，通过Zabbix标签功能实现自动关联恢复告警。

1.2 环境

第2章接入中兴云桌面平台SNMPTRAP

2.1 导入ZTE桌面平台MIB

net-snmp组件默认只提供了通用的MIB文件，第三方私有MIB文件需要自行导入并配置搜索解析。

1. 创建自定义MIB目录

# mkdir /usr/share/snmp/mibs/ZTE/ # ls -l /usr/share/snmp/mibs/ZTE/ total 60 -rw-r--r-- 1 root root 907 Feb 9 2012 ZTE-IRP-MIB -rw-r--r-- 1 root root 46864 Mar 23 2012 zxcomc-snmp-alarmirp-mib-v1.1.txt -rw-r--r-- 1 root root 2962 Feb 9 2012 zxcomc-snmp-csirp-mib.txt -rw-r--r-- 1 root root 907 Feb 9 2012 zxcomc-snmp-irp-common-mib.txt

2. 配置net-snmp加载自定义mib

#查看系统snmp模块默认加载配置路径 # net-snmp-config --snmpconfpath #自定义第三方mib搜索目录 # cat /usr/local/net-snmp/snmp.conf mibdirs +/usr/share/snmp/mibs/ZTE #测试自定义地示范mib搜索是否正常 # snmptranslate -Dinit_mib .1.3 2>&1 |grep MIBDIR # snmptranslate -On ZTE-ALARM-IRP-MIB::alarmCleared

2.2 转换MIB文件

MIB(SNMPTRAP)文件中定义了各种SNMPTRAP的通知信息，SNMPTT中可以使用工具snmpttconvertmib将所有包含snmp trap/notification信息的mib文件转换成相应的snmptt.conf.文件,来实现SNMPTRAP信息的解析。

转换mib命令格式：

# snmpttconvertmib --in=path-to-mib --out=output-file-name –net_snmp_perl

提示: 转换结果会追加到output-file-name定义的文件中

由于snmpttconvertmib不支持批量转换，可能需要通过脚本来进行批量转换。

# for f in $(grep -l -i "notification" ./*);do snmpttconvertmib -in="$f" -out=/tmp/snmptt.conf.zte --net_snmp_perl;done;

初始化转换后的配置文件

# sed -r -i "s/^(FORMAT)/ ZBXTRAP $aA/g" snmptt.conf.zte # grep "FORMAT" snmptt.conf.zte

每个 FORMAT 行都需要添加ZBXTRAP，否则ZABBIX无法解析,

关于SNMPTT更多用法,请参考官方文档

2.3 追加新增conf配置

将自定义转换的conf文件追加到SNMPTT配置文件中

# vim /etc/snmp/snmptt.ini [TrapFiles] # A list of snmptt.conf files (this is NOT the snmptrapd.conf file). The COMPLETE path # and filename. Ex: '/etc/snmp/snmptt.conf' snmptt_conf_files = <

2.4 重启SNMPTT

第三方平台告警接入、翻译、关联恢复

# systemctl restart snmptt

2.5 创建ZTE云桌面SNMPTRAP监控模板

提示：为了能够很快看到效果，创建了“snmptrap[]”不过滤任何关键字的监控项

2.6 创建监控实例

提示：主机名称要和snmptt.conf.zte中定义的内置变量$aA保持一致

2.7 查看最新数据

至此，就完成了如何通过SNMPTT将第三方平台的SNMPTRAP信息集成到Zabbix的操作步骤。

在实际环境中，由于某些需求或者通过转换后的规则，SNMPTRAP信息可读性依然不高。例如：TRAP信息是全英文或者应用平台对TRAP信息进行了编码。

通过SNMPTT规则配置文件的EXEC和PREXEC属性，可以实现SNMPTRAP信息的汉化翻译或者解码(在应用案例中实现)等。根据MIB或转换后配置文件的描述，可以看出最新数据中的trap信息属于平台组件之间的心跳探测信息。

2.8 汉化翻译SNMPTRAP

1. 编辑配置文件，汉化相关oid信息

# vim /etc/snmp/snmptt.conf.zte EVENT heartbeatNotification .1.3.6.1.4.1.3902.4101.4.2.1.1 "Status Events" Normal FORMAT ZBXTRAP $aA "中兴云桌面平台-NMS系统与北向网管心跳检查，heartbeatNotification:$1" SDESC

2. 重启SNMPTT

# systemctl restart snmptt

3. 查看汉化后的信息

4. 创建触发器

根据trap描述，心跳trap设置值0代表不发送心跳trap。设置值超过300不生效。如果没有最新数据则代表心跳异常，触发告警。

5. 触发SNMPTRAP告警

2.9 修改SNMPTRAP日志级别

1. 通过snmpttconvertmib工具转换后的trap日志事件，格式如下：

EVENT event_name event_OID "category" severity FORMAT format_string [EXEC command_string] [NODES sources_list] [MATCH [MODE=[or | and]] | [$n:[!][( ) | n | n-n | > n] [SDESC] [EDESC]

通过修改severity，可以将需要关注的日志级别调高，例如：Critical，然后通过触发器函数regexp ()匹配对应严重性级别的日志。例如：

EVENT heartbeatNotification .1.3.6.1.4.1.3902.4101.4.2.1.1 "Status Events" Critical FORMAT ZBXTRAP $aA "中兴云桌面平台-NMS系统与北向网管心跳检查，$N:$1"

2. 创建指定事件级别触发器

3. 按照事件严重性触发告警

至此，完成了通过修改SNMPPT配置规则，来实现SNMPTRAP事件的汉化翻译和事件级别的调整。

2.10 SNMPTRAP恢复事件关联

对于周期性的SNMPTRAP信息，例如:平台组件之间的心跳TRAP。不存在恢复事件，只能通过有无数据来判断是否正常,实现告警恢复。

对于平台故障alarmNew信息，例如：磁盘读写异常,主机离线等。如果连续出现多条告警，新的TRAP事件就会将上一条TRAP事件信息冲掉，导致上一条告警被恢复。

如何防止事件被恢复或者通过相关恢复事件自动恢复？

1. 防止事件被恢复

如果事件严重性较高，或者由于特定需求不允许被恢复。可以通过创建模板或者主机宏变量**{$TRAPCONTORL}=1来实现。

2. 通过恢复事件自动恢复已触发的告警

平台故障类事件和恢复事件，通常会在TRAP事件位置变量(例如：$14)中对应有一个相同alarmId。通过在Zabbix标签功能，提取事件的alarmId来实现事件的关联恢复。

# vim /etc/snmp/snmptt.conf.zte 14: alarmId Syntax="OCTETSTR" Descr="This object represents an alarm in EMS using the private format of vendor" 15: alarmCodeName Syntax="OCTETSTR" Descr="This object represents an alarm code name"

第3章应用案例

3.1 应用案例1：通过外部脚本转码翻译SNMPTRAP信息

3.1.1 案例描述

中兴云桌面snmptrap告警内容是hexstring格式并通过 “gb2312”进行编码，直接对接到zabbix中可读性很差。

通过SNMPTT中”EXEC”属性，自定义外部python脚本，将SNMPTRAP信息进行转码翻译后，再将翻译后的消息写回到SNMPTrapperFile定义的文件中，实现告警事件接入ZABBIX并提升SNMPTRAP信息可读性。

通过zabbix标签功能，提取告警信息中的alarmid,实现SNMPTRAP恢复事件关联恢复操作。

3.1.2 实现步骤

1. 创建解码脚本

# cat /etc/snmp/zte/translatetraptozbx.py #!/usr/bin/python # -*- coding:utf-8 -*- #version:1.0 #user:jun #description: convert hex-string to string # import sys import time # 定义日志信息 logtime=time.strftime('%H:%M:%S %Y/%m/%d',time.localtime()) snmptrapfile="/var/log/snmptt/snmptt.log" # 将hex转换成中文,hex to gb2312 def hex_to_ascii(hex_str): try: hex_str = hex_str.replace('Hex-STRING', '').replace(':','').replace(' ', '').replace('0x', '').replace('\t', '').replace('\n', '') ascii_str = hex_str.decode('hex').decode('gb2312',errors='ignore') #except (TypeError): except : ascii_str = 'ZBXTRAP can not translate this message' return ascii_str # 获取参数：IP [SNMPTRAP OIDS]，example:$aA $N $+* if len(sys.argv) >= 4: ZBXTRAPHOST=sys.argv[1] EVENTTYPE=sys.argv[2] SNMPTRAPMESSAGE=''.join(sys.argv[3:]) KEYWORD='enterprises.3902.4101.1.3.1.3' if KEYWORD in SNMPTRAPMESSAGE: alertmessage=SNMPTRAPMESSAGE.replace('enterprises','\nenterprises').split('\n') eventextnumber=alertmessage[1].replace('enterprises.3902.4101.1.3.1.3','').split(':')[0] eventtime=alertmessage[1].replace('enterprises.3902.4101.1.3.1.3'+eventextnumber+':','') eventseverity=alertmessage[9].replace('enterprises.3902.4101.1.3.1.6'+eventextnumber+':','').strip() alarmid=alertmessage[14].strip() # 告警等级转换 if eventseverity=='1': severity="critical" elif eventseverity=='2': severity="critical" elif eventseverity=='3': severity="major" elif eventseverity=='4': severity="major" elif eventseverity=='5': severity="warning" elif eventseverity=='6': severity="cleared" else: severity="unknown" eventtheme=hex_to_ascii(alertmessage[15].replace('enterprises.3902.4101.1.3.1.14'+eventextnumber+':','').replace(' ','')) eventsource=hex_to_ascii(alertmessage[16].replace('enterprises.3902.4101.1.3.1.15'+eventextnumber+':','').replace(' ','')) zbxtrapmessage=logtime+" ZBXTRAP "+ZBXTRAPHOST+" "+eventtime+"-"+ZBXTRAPHOST+" "+EVENTTYPE+",alarmuuid:"+alarmid+",severity:"+severity+" "+eventtheme+" "+eventsource zbxtrapmessage2=zbxtrapmessage.encode("raw_unicode_escape").decode("raw_unicode_escape").encode("utf8") with open(snmptrapfile,'a+') as f: f.write(zbxtrapmessage2) f.write("\n") f.close() print zbxtrapmessage2 else: sys.exit()

2. 定义SNMPTRAP事件类型的格式化参数

在snmptt.conf.zte配置文件中修改ztedesktopalarmNew和ztedesktopalarmClear类型事件格式化参数

# vim /etc/snmp/snmptt.conf.zte EVENT ztedesktopalarmNew .1.3.6.1.4.1.3902.4101.1.4.1.1 "Status Events" Normal FORMAT $aA $N "【中兴云桌面告警】$+*" REGEX(\n)()g REGEX($unknown$)()g REGEX(\s+)(-)g # EXEC /etc/snmp/zte/translatetraptozbx.py $aA $N $+* EVENT ztedesktopalarmCleared .1.3.6.1.4.1.3902.4101.1.4.1.2 "Status Events" Normal FORMAT $aA $N "【中兴云桌面告警】$+*" REGEX(\n)()g REGEX($unknown$)()g REGEX(\s+)(-)g # EXEC /etc/snmp/zte/translatetraptozbx.py $aA $N $+*

3. 重启SNMPTT

# systemctl restart snmptt

4. 提取TRAP事件的alarmId

云桌面的SNMPTRAP信息经过了转码脚本处理，对于同一个事件ztedesktopalarmNew（告警事件）和ztedesktopalarmClear(恢复事件)类型内容，都有一个相同的alarmuuid，提取事件信息中的alarmuuid作为标签ztedesktopalarmuuid的值。

5. 根据触发器标签进行事件关联恢复

对已产生的SNMPTRAP事件，如果出现恢复事件(事件类型为：ztedesktopalarmClear)，则通过触发器标签来进行匹配ztedesktopalarmuuid，实现告警自动关闭。

6.实现效果

3.2 应用案例2：通过预处理翻译SNMPTRAP信息

3.2.1 案例描述

中兴云分布式存储没有完整的mib文件，只提供了snmptrap事件类型的说明，根据oid描述，创建事件匹配规则。

通过SNMPTT配置规则文件中的PREEXEC属性，将事件等级(数字)转换成英文字符，将事件告警码转换成对应的中文描述。

3.2.2 实现步骤

1. 创建事件等级映射文件

# cat /etc/snmp/zte/variablemvaluemap_zte.txt #alarmPerceivedSeverity ztestoragealarmSeverity-1:critical ztestoragealarmSeverity-2:serious ztestoragealarmSeverity-3:warning ztestoragealarmSeverity-4:prompt ztestoragealarmSeverity-5:notice

2. 创建事件等级转换脚本

# cat /etc/snmp/zte/getvariablestring.sh #!/bin/bash LOGTIME=$(date "+%Y-%m-%d %H:%M:%S") zte_variables_file='/etc/snmp/zte/variablemvaluemap_zte.txt' zte_snmptt_log='/etc/snmp/zte/snmptt_preexec_zte.log' if [ $# -ne 2 ];then exit 2 fi if [ -s $zte_variables ];then value=$(grep -w "$1-$2" "$zte_variables_file"|grep -v "#"|awk -F':' '{print $2}') if [ 'Z'"$value" != 'Z' ];then echo $value else echo "unknown" fi else echo "$LOGTIME zte variable map file is not found.File Format:::" >> $zte_snmptt_log fi #脚本需要传入两个参数:

3. 创建告警码说明映射文件

# cat /etc/snmp/zte/ztestorage_alarmcode.txt 100100#服务器网络网络异常#Critical 100101#服务器网络网络断链#Critical 100102#服务器状态下电#Critical 100103#服务器状态所有存储服务离线#Critical 100104#服务器状态处于维护模式#Info 100105#服务器版本版本与集群版本不一致#Warning 100106#服务器CPU 利用率超过 80%#Warning 100107#服务器CPU 利用率超过 90%#Critical 100108#服务器内存利用率超过 80%#Warning 100109#服务器内存利用率超过 90%#Critical 100110#服务器网络带宽利用率超过 80%#Warning 100111#服务器网络带宽利用率超过 90%#Critical 100114#硬盘状态离线#Critical 100115#硬盘状态处于维护模式#Info 100116#硬盘状态IO 读写慢#Warning 100118#硬盘状态SMART 检测Critical异常#Critical 100119#硬盘已用容量超过 50%#Warning 100120#硬盘已用容量超过 80%#Critical 100121#服务MON节点时钟未同步#Critical 100122#服务MON磁盘可用空间不足#Critical 100123#服务MON服务离线#Critical 100129#服务MGR服务离线#Critical 100130#服务AGENT服务离线#Critical 100131#集群状态IO 请求异常#Critical 100132#集群状态集群与管理系统连接中断#Critical 100133#集群状态处于维护模式#Info 100136#集群已用容量超过 50%#Warning 100137#集群已用容量超过 80%#Critical 100138#存储池状态存储池不可用#Critical 100139#存储池状态存储池数据冗余度降级#Critical 100140#存储池状态存储池数据重构中#Warning 100141#存储池已用容量超过 50%#Warning 100142#存储池已用容量超过 80%#Critical 100143#共享设备已用容量超过 50%#Warning 100144#共享设备已用容量超过 80%#Critical 100145#共享设备状态共享设备状态异常#Critical 100146#License有效期不足 30 天#Warning 100147#License有效期不足 7 天#Critical 100148#证书有效期不足 30 天#Warning 100149#证书有效期不足 7 天#Critical 100150#服务器状态主机名不一致#Critical 100151#服务器状态主机名含有非法字符#Critical 100152#服务器状态集群中主机名重复#Critical

4. 创建告警码转换脚本

# cat /etc/snmp/zte/ztestorage_transalarmcode.sh #!/bin/bash LOGTIME=$(date "+%Y-%m-%d %H:%M:%S") ztestorage_alarmcode='/etc/snmp/zte/ztestorage_alarmcode.txt' ztestorage_alarmcode_log='/etc/snmp/zte/ztestorage_alarmcode.log' if [ $# -ne 1 ];then exit 2 fi if [ -s $ztestorage_alarmcode ];then value=$(grep -w "$1" "$ztestorage_alarmcode"|grep -v "^#"|awk -F'#' '{print $2}') if [ 'Z'"$value" != 'Z' ];then echo $value else echo "$LOGTIME zte storage alarm code is not found." >> $ztestorage_alarmcode_log fi else echo "$LOGTIME zte storage alarm code file is not found." >> $ztestorage_alarmcode_log fi #脚本需要传入一个参数:，输出结果为告警码中文描述。

5. 定义云存储SNMPTRAP事件类型的解析参数

# cat /etc/snmp/snmptt.conf.zte # 新增中兴云桌面分布式存储trap信息 EVENT ztestoragealarmNew .1.3.6.1.4.1.3902.2904.1.2.1.4.1.1 "Status Events" Normal FORMAT ZBXTRAP $ar $N "alarmuuid:$+4,severity:$p1($9),$12 $p2" PREEXEC /etc/snmp/zte/getvariablestring.sh ztestoragealarmSeverity $9 PREEXEC /etc/snmp/zte/ztestorage_transalarmcode.sh $13 ## SDESC .1.3.6.1.4.1.3902.2904.1.2.1.4.1.1 表示新的告警产生 .1.3.6.1.4.1.3902.2904.1.2.1.4.1.2 表示相应告警恢复 .1.3.6.1.4.1.3902.2904.1.2.1.3.1.6: 告警级别，分5个等级('critical': 1,'serious': 2,'warning': 3,'prompt': 4,'notice': 5) .1.3.6.1.4.1.3902.2904.1.2.1.3.1.8: 告警内容 .1.3.6.1.4.1.3902.2904.1.2.1.3.1.10: 告警位置 .1.3.6.1.4.1.3902.2904.1.2.1.3.1.11: 告警码 .1.3.6.1.4.1.3902.2904.1.2.1.3.1.15: 告警主机hostname EDESC EVENT ztestoragealarmClear .1.3.6.1.4.1.3902.2904.1.2.1.4.1.2 "Status Events" Normal FORMAT ZBXTRAP $ar $N "alarmuuid:$+4,severity:$p1($9),$12 $p2" ## PREEXEC /etc/snmp/zte/getvariablestring.sh ztestoragealarmSeverity $9 PREEXEC /etc/snmp/zte/ztestorage_transalarmcode.sh $13 SDESC .1.3.6.1.4.1.3902.2904.1.2.1.4.1.1 表示新的告警产生 .1.3.6.1.4.1.3902.2904.1.2.1.4.1.2 表示相应告警恢复 .1.3.6.1.4.1.3902.2904.1.2.1.3.1.6: 告警级别，分5个等级('critical': 1,'serious': 2,'warning': 3,'prompt': 4,'notice': 5) .1.3.6.1.4.1.3902.2904.1.2.1.3.1.8: 告警内容 .1.3.6.1.4.1.3902.2904.1.2.1.3.1.10: 告警位置 .1.3.6.1.4.1.3902.2904.1.2.1.3.1.11: 告警码 .1.3.6.1.4.1.3902.2904.1.2.1.3.1.15: 告警主机hostname EDESC

6. 重启SNMPTT

# systemctl restart snmptt

7. 提取TRAP事件信息的alarmId

云存储的SNMPTRAP信息经过了预处理后写入snmptt日志，对于同一个事件ztestoragealarmNew（告警事件）和ztestoragealarmClear(恢复事件)类型内容都有一个相同的alarmuuid，提取事件信息中的alarmuuid作为标签ztestoragealarmuuid的值。

8. 根据触发器标签进行事件关联恢复

对已产生的SNMPTRAP事件，如果出现恢复事件(事件类型为：ztestoragealarmClear)，则通过触发器标签来进行匹配ztestoragealarmuuid，实现告警自动关闭。

9. 实现效果

Alt+Enter怎么没有（enter+alt）

797 2022-05-28

第三方 平台 告警 接入、翻译、关联恢复

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