云上锦江，如何赢在起跑线？

一不小心，锦江国际酒店管理有限公司（以下简称：锦江酒店）就拿了个第一，成为国内酒店集团里面首家上云的企业。不过在上云之后，新的问题又开始出现了。

据锦江酒店中国区运营管理中心信息系统副总经理凌晨回忆，当时锦江酒店选择了一家在国内比较知名的云服务商，结果产品上线之后才发现根本不适合自己，可以说是“踩了坑。

出于以上的缘故，在下属的锦江都城再次面临上云选择时，锦江酒店的管理层也变得格外谨慎和务实。他们希望新的云服务商能够实现平滑的数据库业务系统升级，确保酒店的业务不会出现任何问题。

在经过一番比较和测试之后，锦江都城最终决定将包括数据库在内的整体系统，迁移到华为云上……那么，这会不会是又一次历险呢？谁也猜不出结局。

一场酒店行业水准最高的云迁移

凌晨在日前举行的一次高端对话节目中坦承，“当时迁移的难度非常大。”项目之初，即便面对华为云派出的专业技术团队，他的心情也犹如十五只桶打水——七上八下，忐忑不安。

毕竟，作为酒店的主要业务系统，PMS系统掌握着客人登记入住、房间库存维护、财务会计等酒店核心数据，以及与外界分销渠道、银行支付、公安系统等数百个接口的对接，容不得丝毫闪失。

华为云数据库业务总裁苏光牛非常理解凌晨的心情，他对团队做出的要求即在帮助锦江都城实现迁移上云时，不仅要在技术上做到最好，更要让客户的心情从忐忑归于平静，帮助客户安心、放心上云。

与其他云供应商不同，在项目开始前，华为云对连锁酒店业的需求进行了深入调研，连同合作伙伴一道，为锦江都城提供了定制化的解决方案，这也为整个项目的进行打下了良好基础。

华为云数据库解决方案架构师马千里表示，整个锦江都城的项目涉及数千家酒店，系统架构非常复杂，因此双方的技术团队在前期就进行了大量的沟通，并不断地对项目进行“切片式”的梳理和评估，讨论可能出现的情况，以及如何应对等方案。

方案设计完成之后，就是测试环节，这其中分为很多个子项目，既有最简单的功能测试，也有复杂的业务评估测试，华为云希望涉及到迁移的所有方面，都能够做到万无一失。

最终，在双方技术团队的共同努力下，锦江都城高效、高质量地完成了业内最难的公有云迁移和PMS系统数据库升级，整体业务运行效率得到了明显提升。

试举一例，以前锦江都城进行一次全局查询，需要耗时27秒，而在华为云对数据库和PMS进行了优化之后，这个时间被缩短到0.1秒效率提升270倍。

“利器”加持让迁移上云更安心工欲善其事，必先利其器。

华为云的“利器”之一，就是数据复制服务（缩写：DRS，Data Replication Service），它能够帮助客户进行高效的数据搬迁，整个迁移过程业务无需停机，极大减少停机迁移对业务的影响，而且做到了平滑无感迁移，迁移进度可视化，让用户更省心更安心。

看似简单，做起来却一点不简单。首先是无损的业务连续切换，其次是在这个过程中还需对数据不断做校对保证数据的完整性和一致性，因此对数据库迁移提出了非常高的要求。

“把复杂留给自己，把简单留给客户”，这也正是华为一贯秉承的原则。马千里表示，原本为本次数据迁移和系统升级预留了6个小时的时间，但是最终华为云只用了不到1个半小时就完成了。

“通过与华为云的合作，我们能够用数据去驱动业务从而加速整个酒店的智能化升级。华为云的技术方案，让我们可以更加安心地进行数字化转型的历程。”凌晨表示。

据他介绍，此前只能做到一组服务器支持100家酒店，而在迁移到华为云之后，则可以做到800家以上，这也就是说锦江都城的显性成本得到了成倍的降低（隐形成本可能还不止），而整体效率得到了36倍提升。

“专业的团队，做专业的事情。”苏光牛表示，华为云将自身30余年的ICT技术积累，为了更好助力客户数字化转型，顺应未来云化的趋势，依托华为云与华为云Stack，并加持鲲鹏等多样性算力与全栈软硬件的优化能力，华为数据库以云服务的方式持续服务好客户。

加速转型和数据赋能

对于酒店而言，诸如疫情等突发事件带来的不确定性，既有可能带来“危”，也有可能会成为“机”。倘若通过企业上云、构建数据湖，获取更多的数据价值，天平也会更多地向后者倾斜。

“数据会展示出越来越大的价值。”凌晨表示，今年的情况很特殊，因此在2月的时候锦江都城就参考2003年的情况，研究如何健康安全地复工复产。

伴随着新冠病毒的常态化和疫情之后的报复性消费，传承数百年的酒店行业也将迎来全方位的数字化变革机遇。凌晨相信，率先完成数字化转型的酒店，将会是最大的受益者。

本次疫情中，锦江最早行动起来，提供了很多的非接触式服务，客人不必到酒店排队，他们可以提前完成各种手续，到酒店直接拿到房卡就可以立刻入住。

办理离店也是一样，锦江通过数字化技术，最大限度上减少客人与酒店员工或是其他人员的不必要接触。凌晨表示，以云计算、人工智能为代表的信息技术，以及云数据库等创新产品，正在重塑传统的酒店行业。

苏光牛认为，从数据库的角度来看，实际上有四个主要的变化。

首先是数据量，多年前几个GB就已经是大体量了，而现在已经到了TB的级别，某些纯开源的数据库在处理的时候，就渐渐显得有些力有不逮起来。

其次是数据类型。以锦江为例，以前的数据可能比较简单，主要是check in、check out之类的信息，而现在有图片、视频等复杂的数据类型与格式。

再次是实时性。过去由于技术能力的欠缺，数据很难做到实时，数据的处理往往冗长，客户体验不佳。而现在金融以及风控等，均对数据的实时性做出了明确要求。

最后是数据共享。数字化转型的核心意义，在于它打破了原有的信息孤岛，让数据在合法合规的前提下，实现在不同的业务部门和业务流程里的“可视”与“可用”。

据介绍，华为将继续战略投入数据库领域，依托全球布局近千人的多数据库专家与人才，打造企业级数据库。此外，华为还开源了openGauss，希望联合更多的合作伙伴，共同发展数据库产业，为中国的数字经济赋能。

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