人工智能客服的相关说明(智能客服怎么转人工)
766
2022-05-30
上海西岸位于黄埔江核心区段,岸线长度11.4公里,腹地面积约9.4平方公里,是“上海2035”城市总体规划中承载全球城市核心功能的高品质中央活动区。这里曾是20世纪民族工业的发源地之一,在城市功能布局调整中逐渐成为了“钢铁地带”。
过去十年,上海西岸遵循“规划引领、文化先导、生态优先、科创主导”的发展理念启动城区更新,完成了从生产型岸线到生活型岸线的华丽转变,对标全球卓越水岸,逐步打造世界级的滨水开放空间。
上海西岸以人工智能、艺术传媒、创新金融为核心产业,打造西岸智慧谷、西岸传媒港、西岸金融城互为支撑的国际创新创新产业群,推动人工智能、大数据、5G通信、物联网等技术与实体经济深度融合,建设万物互联的智慧城区。
建设过程中面临诸多挑战。例如,政府与监管机构关注城区治理与区级层面的“两网融合”能力,城区运营管理面对版块系统的独立运作、数据烟囱式分布等难题,进驻企业存在业务创新、业务拓展需求,访客与消费者对公共服务便利程度有效高期望等。为此,上海西岸与华为基于智慧城区蓝图架构及需求洞察分析,共同设计了西岸智慧城区整体业务架构,打造一站式用户前台、丰富智慧应用及坚实数字底座,建设“统、管、用、服”四位一体的全球新型智慧城区典范。
“统”出标准,打造面向政府治理的数字中枢
对接徐汇区城运中心“一梁四柱”网络化管理平台,从“大平安”、“大市场”、“大建管”、“大民生”等业务着手,打造集数据汇集、处理、传输为一体的数字中枢,实现城区系统联动、数据联动、全局掌控、内外联通,各项治理工作上传下达无缝对接。按照城运平台规范要求制定统一标准,实现设备、数据、平台、接口规范化,以城区治理运营管控平台为核心,以智慧大屏为前端展示,科学实现一图知全局、调度指挥一体化、一键辅助决策管理等功能,实现园区可视、可管、可控,为上海西岸区域数字化系统整体接入全区城运平台奠定实践基础。
“管”出效率,打造面向区域运营的管控体系
通过智慧安防管理、智慧资产管理、智慧水务管理等多项智慧化运营管理手段,实现徐汇滨江9.4平方公里内智能运营管控全覆盖。在滨江活力示范区,基于深度学习的计算机视觉技术创新实战应用平台的建设,旨在全面提升徐汇滨江安全等级。目前,已完成安装518路摄像机(AI摄像机265路),管理和运营资产12大类,可以实现人群分析、单兵报警及部件上报、异常事件查看及处理等智慧安防功能,扫码识别资产养护数据等智慧资产管理功能,达到业务流程自治化、管理空间可视化、事件处理形态化,最终实现运营管理智慧化。
“用”出价值,打造面向企业应用的赋能平台
打造面向企业的赋能平台,与区域内的5000+文化、科技企业合作共赢。应用多元,实现统一门户构建,汇聚包括智慧会议服务系统、来访服务系统、采购服务系统、资源库管理系统等各类专业办公服务。同时,规划平台数字赋能功能,帮助企业数字化转型,优化科技创新企业聚集条件,提供精准化服务支持,探索更多数据增值及应用场景落地方案,与入驻企业共建、共治、共享智慧城区。
“服”出便捷,打造面向各类用户的智惠服务
推出多种个人智惠服务,致力于与区域内10万白领、10万居民、10万游客融合共生。“AI西岸线上服务平台”作为区域内科创服务的引擎平台,向入驻企业员工、来访人员、游客、消费者等各类人群提供智慧停车、无感通行、访客预约、活动体验等多种主动感知服务内容。AI西岸线上服务平台还规划了更多基于大数据、人工智能的个性化、定制化、智慧化服务,充分展示西岸的服务“温度”。
未来,上海西岸将继续坚持“人民城市人民建,人民城市为人民”的重要理念,瞄准科技前沿和产业高端,以高品质园区建设推动高质量产业发展,融合5G、AI、云、BIM等新ICT技术,不断提升人工智能产业集聚度、显示度和贡献度,建设具有国际竞争力的产业集群,引领科学化、精细化、智慧化城市管理提升,打造善感知、会呼吸、有温度的智慧水岸!
更多信息,请关注华为5G+X 联创营:https://developer.huaweicloud.com/techfield/5g.html
5G云市场:https://marketplace.huaweicloud.com/markets/5GtoB/
AI云市场:https://marketplace.huaweicloud.com/markets/ai/
机器视觉云市场:https://marketplace.huaweicloud.com/markets/holosensstore/index.html
IOT云市场:https://marketplace.huaweicloud.com/markets/iot/
混合云云市场:https://marketplace.huaweicloud.com/markets/hcs/
鲲鹏云市场:https://marketplace.huaweicloud.com/markets/kunpeng/
5G AI IoT 云市场 鲲鹏
版权声明:本文内容由网络用户投稿,版权归原作者所有,本站不拥有其著作权,亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容,请联系我们jiasou666@gmail.com 处理,核实后本网站将在24小时内删除侵权内容。