人工智能客服的相关说明(智能客服怎么转人工)
553
2022-05-30
API究竟是个啥?
但凡身边有个码农朋友,总会时不时听到一个词——API。这个经常被提及的高频词究竟是个什么东东?
全称Application Programming Interface,缩写API,直译过来叫做应用程序接口,是指软件系统不同组成部分衔接的约定,旨在提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问一组例程的能力,而又无需访问原码,或理解内部工作机制的细节。
听起来还是云山雾罩?举个例子您就秒懂。日常生活中,我们有很多用到API的场景,比如:电脑端需要调用、访问手机端数据时,我们会用一根数据线将电脑、手机连接起来,数据即可在两个不同设备间进行传输。此时,连接电脑与手机的数据线接口就相当于“API接口”。如图所示:
API到底有啥用?
随着API经济的兴起,越来越多的技术服务企业选择通过API接口形式把数据、服务和业务能力开放给生态系统各参与方,以实现业务能力的互联互通,共创新的价值网络。
那么,API接口究竟有何用?作为API经济的承载体,API可以说是为技术需求方与技术服务方提供价值链接的桥梁。需求方通过API接口调用服务方所提供的技术服务,同时,服务方通过API接口访问需求方的服务请求,基于一个简单的API接口,实现了多方跨界整合,形成创新生态系统。
需求方通过开放的API接口扩增业务边界、优化业务流程,进而降低服务成本、提高服务质量、促进生态创新协作;服务方以API为核心做生态集成,让技术能力触达更广泛的应用场景。作为应用、服务和生态的纽带,API是整合、重塑和创新企业价值链的重要媒介。
深源恒际如何玩转API?
深源恒际以计算机视觉技术为核心,为保险、银行、互金等金融业务场景提供身份核验、信息识别提取等服务。所有服务均以API接口形式上线各大云市场,通过API接口构建和部署应用,将丰富的技术成果开放给多元的应用场景,让用户更快捷地获取服务、更灵活地选择服务。
以下为您分享医疗票据OCR API案例。
01痛点需求
出于行业监管因素,目前商业医保机构无法直接获取或即时共享到投保用户的医疗信息。在健康险理赔环节中,理算人员需要从用户提交的医疗票据上获取原始的理算数据,并将相关信息逐项录入系统,通常单个案件涉及录入的信息多达百余项。而且,人工录入并不是最经济的解决方案:一是人工作业难免出现纰漏,影响理算准确性,容易造成理赔渗漏;二是大量人力从事高度重复的事务性工作,耗时费力、效率低下。
02解决问题
深源恒际从健康险核赔理算业务场景入手,研发了医疗票据OCR API产品。基于OCR识别技术,结合专项训练+自适应提取方法,打造集识别、提取、结构化于一体的医疗票据信息识别录入自动化API,以自动化方式帮助健康险机构快速、准确地完成理算信息的识别录入。
03实现效果
医疗票据OCR的应用,帮助健康险机构实现人力资源的优化,基于流程自动化而释放的劳动力可以从事对脑力依赖更强的工作;同时,让健康险理赔服务效率呈指数级提升,基于OCR处理单个案件用时仅几分钟,让理赔效率整体提升60%-80%。目前,医疗票据OCR API包含京津沪浙鲁等多地区门诊发票识别API、通用住院发票识别API、通用医保结算单识别API、通用费用清单识别API,字符识别准确率超过98%。
版权声明:本文内容由网络用户投稿,版权归原作者所有,本站不拥有其著作权,亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容,请联系我们jiasou666@gmail.com 处理,核实后本网站将在24小时内删除侵权内容。