AI+知识，华为云知识计算助力企业智能新基建

近日，由工信部直属事业单位——中国电子技术标准化研究院主办的“第一届知识图谱产业发展论坛”在北京召开。

会上重磅发布了首批知识图谱产品认证证书，其中，华为云搭载了知识图谱服务的知识计算解决方案通过了安全性、可靠性、响应性、可移植性、易用性等技术要求，以及知识表示、知识建模、知识获取、知识融合、知识存储、知识计算等全面的技术考核，获颁《知识图谱构建平台认证技术规范》产品认证证书和《知识图谱应用平台认证技术规范》产品认证证书。

会中，华为技术有限公司高级技术专家侯博士作为受邀嘉宾上台发表《AI+知识，企业智能新基建》演讲。

根据华为云的实践，AI一旦进入核心生产系统将带来平均18%以上的盈利和效率提升。

通过大量的项目实践，华为云总结出AI进入核心生产主要存在三方面的问题：

一是行业专家与AI技术专家协同的问题；

二是行业知识与AI模型结合问题；

三是行业应用与AI系统结合问题；

解决这三个问题的核心难点是如何将行业知识与AI进行结合。

知识计算是解决行业知识与AI结合的一条全新而且有效的路径，将行业知识与AI技术相结合，并赋能到机器和人，使得机器的控制更加精准，进而实现辅助人高效分析和决策，释放行业专家的精力，集中关注业务创新，辅助人实现高效知识传承，缩短人员培养周期。

2020年，华为云发布了业界首个全生命周期知识计算解决方案。该方案依托于华为云在自然语言处理长期积累和实践的优势，能够有效减少知识图谱构建时的信息损失，可一站式完成知识获取、知识建模、知识管理、知识应用，覆盖知识在企业的生产环节中获取到应用的全生命周期。

企业可以基于华为云知识计算解决方案打造专属的知识计算平台，通过主动推荐知识、辅助推理与决策，进而提高企业的经营效率。华为云600多个AI项目的实践经验表明，AI进入企业核心业务系统，能够给行业创造更大的价值。

►在汽车制造领域

一汽的知识计算平台以数据中台和“红旗智云”混合云平台为底座，引入华为云知识计算解决方案，将专业知识结构化，数据化，并基于专业性，基于人员角色将知识关系化，实现知识标准化、共享化和智能化。实现从过去的“人找知识”，变为现在的“知识找人”，助力员工快速成长为领域专家，推动企业的知识化转型。

通过使用一汽知识计算平台，一汽红旗某4S店的一次性修复率提升了4%，客户维修等待时间下降了23%，厂家支持介入率下降了30%，维修技师的培养时间缩短了30%。

►在钢铁行业

华新不锈钢基于华为云知识计算解决方案，将合金配料的行业知识与AI深度融合，帮助合金配料工程师进行优化决策，找到符合钢水质量和经济效益的最优合金配料比例。实践表明，AI模型合金成分预测准确率可达95%以上，生产每吨特种钢可降低成本100元，每年节省成本2000万元。

第三代人工智能强调同时利用知识、数据、算法、算力四种要素，实现第三代人工智能需要将知识驱动和数据驱动相结合。

华为云知识计算解决方案致力于挖掘分散在不同场景、多种形态的行业知识，全面提升企业在智能化时代的竞争力。华为愿意与行业客户、伙伴一起构建行业知识计算解决方案，共建全场景智慧、创造行业新价值！

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