集团公司如何构建信息化系统？5000字长文为您解读！

信息化系统不仅仅是技术的堆砌，更是一项全局性的战略规划，它影响着企业的内外部流程，决定着企业的竞争力和未来发展。

这篇文章将深入探讨一个集团公司究竟如何在当今复杂多变的市场环境中，打造一个融合创新与稳定的信息化系统，让企业在激烈的竞争中始终保持优势。

全文约5k字，干货满满，建议阅读时长10min~

一、什么是信息化？

信息化是以业务流程的优化和重构为基础，通过信息技术与实际业务的有效融合，在IT系统内将业务对象、业务流程进行重构和固化，并记录业务事件，实现企业信息的高效共享和业务的高效协同。

但是，信息化并未改变现实业务的逻辑，企业思维模式依然以现实世界为主，只是将传统业务模式从线下搬到线上交由IT系统来完成。

信息化的过程也是对数据重视程度逐步提高的过程。随着技术和认知水平的提升，信息化支撑企业业务的深度和广度越来越高，企业需要数据的范围越来越大，数据融合共享的诉求越来越多，对数据重视程度持续提升。

二、企业信息化发展规划面临问题

经过几年的概念炒作，企业信息化发展进入了深水区，企业也逐渐将数字化“落地能力”作为努力目标， 我们基于服务众多大中小型企业信息化咨询服务的沉淀，总结归纳认为：

数字化目标的模糊，技术与业务、管理需求的不平衡，以及忽略自身信息化基础是企业信息化发展过程中的三大共性问题，直接影响了信息化发展的规划问题。

01 对数字化的目标设定模糊

近年来，云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等技术蓬勃发展，在各产业广泛应用产生了切实的经济效益，同时也引发了信息化基础薄弱的企业对技术应用的焦虑。

它们通过简单的观察和借鉴行业内其他企业的做法，在没有明确自身目标的前提下，匆忙启动信息化战略。以至于在后续的战略实施过程中，引发了一系列的安全性、性能以及时间延迟、成本超支等问题，最后导致了数字化转型的虎头蛇尾，得不偿失。

02 过多强调技术 忽略业务与管理需求

大多数企业信息化发展由信息化部门来牵头负责，因此在整个工作过程中，企业普遍关注在技术的先进性、可扩展性、架构的开放性等问题上。

在这个过程中，缺少了与企业管理者、业务部门的交流和沟通，造成高成本的技术投入，不能很好地满足业务的需求，达不到企业管理的目标，最终信息技术的投入与产出不成比例。

03 忽略自身信息化基础 没有做好详细的规划准

当下企业信息化发展遭遇到一些困境，究其原因，在于企业忽略一项重要的工作——企业的信息化战略规划。很多企业一方面不清楚如何快速有效开展信息化工作。认为信息化战略规划无非是一堆华而不实的文字和新名词的堆砌，正是这种思维，使得企业信息化发展受阻。

二、如何有效制定企业信息化发展规划——各流程的信息化管理

企业信息化发展的规划大体可以从宏观与微观两个方面来讲，在宏观方面要对企业进行数字化转型，而微观层面则是在各个生成管理的流程实现数字化管理。

想要知道的是一个集团公司，如何构建集团的信息化系统？

小编就先从微观层面来说下，如何构建企业的信息化系统？

在微观层面探讨企业信息化发展，就是在销售管理、生产计划、进销存管理、物料采购、生产服务外化、财务、OA模块等流程需要采取信息化管理方式，以提高工作效率。

另外，一款助力企业构建信息化系统的工具也必不可少。

以传统制造业为例，我们针对中小型制造业的需求，专门推出了《ERP生产制造行业数字化解决方案》。

方案可打通企业管理层、运营层、执行层的信息壁垒，通过管控一体化的方式，上到数据决策、工厂管理，下到销售、采购、生产、仓库、供应商等核心管理内容进行串联，有效帮助生产制造企业降本提效、保障产品质量。

1.销售/订单管理：客户资产沉淀，销售订单连接生产订单订单排产：订单排产待办清晰，杜绝错排漏排

2.生产计划排期：可视化快速排期，合理调配生产资源

3.采购管理：采购全流程管控，供应商分级精细化管理

4.生产派工：标准工序、需求图纸，生产工单一键下发到人

5.不良管控：工序不良实时监控，助力找出质量问题根源

6.薪资管理：薪资规则灵活配置，报工计件工资实时计算

7.出入库管理：出入库全程线上管控，库存流水准确清晰可查

8.安全库存预警：库存不足提前预警，提前备料为生产保驾护航

9.财务管理：上下游一键对账，财务款项一笔不错不漏

三、6大行业不同企业信息化转型案例

下面从生产制造业、餐饮行业、家居地产行业、大消费行业、大健康行业及金融行业6个行业来看，集团企业具体是如何进行信息化的。

1.生产制造业——龙博机电：90后“厂二代”，靠数字化让中小制造业成功“逆袭”

使用场景模块：物料(BOM)管理、生产管理、工艺管理

龙博机电大胆尝试探索全流程闭环深度数字化改造项目，将公司原有的系统进行重构，重新梳理了一套含产品设计、零配件部署、生产管理、质检管理、销售、运输售后的全流程闭环数字化工厂解决方案，最终带领公司在抗疫期间实现数字化转型的成功“逆袭”！

• 物料管理：实现订单一旦下达，立即明晰所需物料数量及状态，做出相应物料准备动作。结合产品BOM，所需物料清单提前做预出库处理，将物料与产品关联，专料专用，防止交叉冒领的发生。
• 工艺管理：生产工序自动分配，工序顺序更清晰，工序记录一键生成。
• 生产管理：建立数据流程中心，生产全流程化管控。

2.餐饮行业——柒酒烤肉：探寻数字管理新方法，引领中式连锁餐饮新发展

使用场景模块：客户管理、投放管理、门店管理

餐饮业广泛采用连锁加盟模式，这种模式迎合了餐饮市场创业的需求,然而也带来了一些问题，比如招商广告投放不精准，人工管理店面无法做到标准统一等问题。

面对两重困难，柒酒烤肉尝试通过大数据分析和数字化系统等数字化管理方法，帮助柒酒烤肉实现数字化变革。

• 实时监测广告投放效果，提高广告转化率；
• 利用标签，精准进行客户管理；
• 搭建任务操作台，各部门分工明确，实现售前售后全覆盖；
• 掌控各门店发展，实现标准化管理。

3.家居&地产行业——全小二：借用数字化实现订单系统大升级

使用场景模块：订单管理、客户管理、服务营销

全小二专注于现代轻奢风格全屋定制，是一家集设计、研发、生产、销售一体的全屋定制品牌运营商，采用互联网思维管理企业。

2021年，全小二完成了数字化转型，提升了定制工作室的人效，推进定制工作室品牌化。

• 定制订单管理系统，以数据系统做支撑，解放人力，协同效率大大提高。
• 客户信息：客户信息安全保存，真正实现客户零流失。上下业务链无信息差，降低了沟通成本。

4.大消费行业——良品铺子：提高客服效率，快速处理买家订单

使用场景模块：数据分析、绩效管理、工单管理

电商平台是良品铺子的主要营收来源之一，随着企业的不断壮大，电商平台客服团队经常因为数据采集不准确、分析不到位等影响客户体验。为此，良品铺子上线三大系统模块，构建顾客满意中心闭环。

• 上线机器人满意度评分系统，让店铺好评率提升35%；
• 实时记录并跟踪物流异常工单，客诉率降低40%；
• 实现团购信息自动汇总，客服工作效率提升30%以上。

5.大健康行业——天津同仁堂：化整为零，中华老字号的数字化进阶之路

使用场景模块：订单管理、行政管理、产品管理

近年来，随着健康需求不断增长，互联网、大数据、人工智能等新技术的涌现发展，我国中医药市场不断壮大。中医药产业发展既要面对传统与现代的融合，也要面对西药产业的竞争，更要面对数字化转型带来的挑战。

基于此，中医药行业老品牌天津同仁堂借助数字化平台，创建新销售订单模式，让健康理念深入人心，推动构建人类健康命运共同体。

• 订单管理系统不仅可以跟踪各个门店每日、每月的销售业绩，还能从各个维度，以图表的方式分析销量变化趋势；
• 自动化工作流，实现考勤管理、工资计算、绩效考核、提成的自动化管理。打卡记录有迹可循，每次打卡都能第一时间知道；
• 在数据端，系统打通产品价格数据和各个地区的仓库数据。在协作端，打通企业微信和客户数据，确保数据源头准确。

6.金融行业——恒达信业：数据管理自动化，可视化呈现业务价值

使用场景模块：绩效管理、流程管理、客户管理

深圳市烟草局龙华公司为顺应科技发展，主动适应市场的新需要，着手进行数字化转型，应对国企在数字化转型中遇见的各种难题。

• excel数据汇总后一键统计，并且能够随时生成过程报表，方便管理及时查看分析目前的销售情况，员工业绩查询有迹可循。
• 为管理者提供一个有效的数据分析，数据汇总指向性作用充分发挥，业务员所有工作皆为有效投入。公司也有更多支撑决策的可视化指标。
• 数字化平台及时整理客户信息，减少人工统计所消耗的人力物力，提高企业20%的工作效率。同时，及时提醒客户回款，加强客户管理。