直播系统平台搭建的重要性与工作总结的高效方法探讨
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2022-05-28
问题现象描述
硬件配置: Atlas 500
问题现象:
1. Case1:客户服务放在了/home/mmc目录,硬盘在/home/mmc目录,一段时间后,该目录消失。客户不确定期间是否有reboot操作,且日志已经无法收集。
2. Case2:没有挂载硬盘,客户升级固件后寄到客户现场,客户开机发现客户署服务的/home/mmc目录消失。
关键过程、根本原因分析
关键过程:
1. 一键收集日志,目前只支持chrome浏览器。
2. 客户通过df -h确认了根目录的分区没有满。
3. 客户没有异常操作,也未发现有异常日志,告警等。
4. 客户没有使用华为提供的6个微服务。
5. 通过df –h命令查看,客户的/home/mmc目录放在p2分区。
根本原因分析:
1. 客户数据放在了p2分区,开机时发生了切区,系统启动目录切换到p3分区,所以客户看到的现象是home/mmc目录消失。其实是因为p3分区启动时,p2分区默认是umount状态,客户的数据并未消失。
结论、解决方案及效果
结论:
1. 客户数据放在了p2分区,开机时发生了切区,系统启动目录切换到p3分区,所以客户看到的现象是home/mmc目录消失。其实是因为p3分区启动时,p2分区默认是umount状态,客户的数据并未消失。
解决方案:
1. 切区可能会导致p2或p3分区下的文件夹不可见或丢失;
2. 建议客户把数据放在/opt或者外挂硬盘,不要放在p2或p3区;
3. 外挂硬盘必须通过网页来挂载,若使用/etc/fstab 自动挂载,升级固件后会刷掉fstab。
经验总结、预防措施和规范建议
1. 目前没有方式通知客户发生了切区,后续web界面增加当前区通知。客户主动可以通过df –h查询当前启动所在分区。
2. 发生切区场景及影响
切区场景
影响
原来在p3区,异常掉电后,开机后会自动切到p2区;原来在p2区,掉电后仍从p2区启动。
原来p3的数据仍存在,mount p3后可访问。mount p3区,仍可访问p3区数据。
升级后切区,因为升级时在另外一个区升级,reboot后切区
Reboot开机后,当前区会对另外的备区进行整区覆盖。例如原来从p2区启动,升级后切到p3启动,p2区数据会被刷新为与p3相同。
主区启动失败,会到切区到备区启动
主区数据不会丢失,mount后仍可访问。例如原来从p2区启动,切到p3后,mount p2区,仍可访问p2区数据。
3. 主动切区的方式
l 升级固件,发生切区;
l 根目录下执行命令:
touch /home/data/region_a,reboot后切成P2;
touch /home/data/region_b,reboot后切成p3。
− 如果当前p2: mkdir -p /mnt/p3 mount /dev/mmcblk0p3 /mnt/p3 umount /dev/mmcblk0p3
reboot后没有切区。
备注
1. 客户实际使用时异常掉电情况很多,有可能会导致切区,BMC的解释是:异常掉电时,记录启动分区的芯片会掉电,所以会默认从A区(P2)启动。
在文档中有说明各个分区的使用注意,但是系统无法限制客户在p2和p3区存放数据
昇腾 人工智能 Atlas AI
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