掌握excel固定单元格技巧,让数据管理更高效
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2023-08-18
一进入6月,有一件事就要提上议程了——「年中总结」。
工作总结=焦虑纠结。
对广大上班族来说,平时加班辛苦并不是最可怕的,最可怕的事情是——勤勤恳恳地干了大半年,最后却死在了年中总结手里。
为什么呢?是我们工作不努力?
还是真的工作成果就很烂吗?
都不是!
其实,有时候做得再好也不如人家说得好。
年中总结就
是展示自己的绝佳机会,千万不要因为不好意思“夸夸其谈”,就被领导遗忘甚至怀疑能力,最后只能活该被埋没。
那么,如何写好年终总结,才能为自己“卖”个好价钱?
赶快收下今天这份江湖救急指南,缓解“不会写”“写不好”的焦虑,写好有含金量的「年中总结」,做职场弄潮儿!
年中总结跟年终总结不一样的地方,除了时间不同,更重要的是侧重点不同,年终总结更多的是复盘过去一年的收获和成果,以及对下一年的目标、方向、战略进行探讨。
而每年的年中则不同,是审视这一年的KPI指标能否按计划实现的最恰当时间。因此年中总结需要通过审视和总结上半年成果,来预测分析下半年能否按计划完成公司业绩指标,一旦发现问题需要及时调整策略和计划。重点在于确保“年度计划及目标能够如期实现”。
因此在完成年中总结的时候,记住:过程比结果更重要。
比如销售、市场等关系到公司业绩的部门,如果只罗列销售目标和重点客户的结果,那是远远不够的。
需要针对上半年未完成销售指标的原因进行深刻分析;下半年针对这些原因进行调整策略;对于重点客户,想出切实可行的方案确保拿下,落实下半年的策略和计划。
明白了第一部分年中总结的侧重点,我们这部分来讲下工作成绩,建议采用“总分”的形式。
首先需要给上半年的工作下一个整体的结论,接着再详细展开负责的每一项工作的结果:上半年完成了哪些项目?项目进展如何?组织了哪些活动?业绩是否达标?这些工作的情况尽量都用数字表达出来。
例如,新媒体可以从以下角度来进行总结:总用户数一共增长了多少?上半年的整个增长趋势如何?一共推送了多少篇文章?转载数与原创数以及占比分别是多少?效果如何?……
这一部分就是上面的工作成绩中提炼的闪光点,把自己做的好的部分进行汇报,突出自己的优势。
干的事多,不是亮点,干的事能实现目标才是亮点。可以按照年初制定的目标来展开,说明自己为此做了什么努力,获得了什么样的效果,并以此经验输出。如果年初并没有制定目标,你可以围绕工作内容本身来讲述。
(1)量化工作成果,适当辅助「数据对比」来佐证观点
学会将工作成果量化,也让上级明白你的产出。尽量做到有理有据,避免给领导留下「一切效果只是出于你的主观判断」的印象。
然后从中选择一两个的亮点成果,进行详细描述,展示自己的问题解决能力,工作协调能力,风险把控能力,反思总结能力、团队贡献能力等,更真实自然具有说服力。而且在梳理工作的过程中,对自身能力的认知也会愈发清晰。
举例:做了多少个项目,亮点在哪里?遇到问题是如何处理的?是否会进行团队经验分享、工作文件是否有规范化的管理等。
再比如干巴巴说“快递服务上半年表现良好”给人说服力不够,可以改为“为解决快递到站后无通知、丢件等问题,上线了快递驿站,所有快递摆放整齐,取件高效,0丢件,上半年用户对快递服务满意度提升30%。”
在此注意,图表比文字更有说服力!让你的工作成果一目了然。
(2)更高维度阐述工作优势
这部分需要脱离具体事项本身,站在更高维度,总结通用规则,这能让你的总结看起来更有价值,领导也会觉得你在用心思考用心工作。
上半年的不足点不仅是对上半年工作的回顾反思,也是制定下半年计划的依据之一。这个过程可以借助项目管理工具PDCA(Plan、Do、Check、Action)去回顾和阐述。其中,P和D是你思考不足点的入手之处,C是具体的不足点,A是下半年工作中的改进方案。
比如你是个Hr,发现自己上半年的工作不足之处是“团队建设不足”,那该如何应用PDCA模型梳理阐述内容呢?
①P(本年初目标事项):相互学习,提升部门能力水平
②D(当时执行的做法):参加外部会议、学习课程、日常工作思考总结,定期开会分享
③C(检查工作中的不足):发现在分享环节效果欠佳,需要有更多的个人思考和总结以及对目前工作方式和思维的改进建议
④A(本年度总结里体现的改进之处):a)汇报前leader参与内容审核,提出意见,提高内容质量;b)尽量避免远程分享,提高分享质量和表达能力。
最后一步就是制定可量化的目标和大体计划,列出关键事项,需要注意以下3点:
①下半年目标:结合公司发展目标和方向展开,不能偏离;
②目标思路:结合上半年的不足和自己负责的工作内容来制定;
③具体方法:列举处该目标下具体的操作方法和需要得到的支持。
比如,公司品牌今年底要达到百万用户,要把公众号头条阅读量拉到五万以上,明年要在行业细分领域里排名第一,品牌认同度要高等等,这些都是可量化的目标。
根据目标结果做倒推,可量化细分操作:每篇的流量要达到多少?什么样的内容是读者所喜爱的?什么类型的内容曝光量大?什么样的活动拉新高?
清晰地列明自己的规划方案,都将是你的年中总结加分项。
其实,写一份优秀的年中总结并不难,只要找对方法,难题自然迎刃而解。
以上关于年中总结的思路,希望可以帮助到你,愿每一位职场er都能做出一份漂亮的年中总结,脱颖而出!
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