中小企业如何才能做好数字化转型？

那么，中小企业如何才能做好数字化转型？

工业和信息化部办公厅印发的《中小企业数字化转型指南》（以下简称《指南》）早就给出了答案。

一、中小企业数字化转型的工作思路

1.从易到难。

中小企业需充分运用小型化、快速化、轻量化、精准化（“小快轻准”）的应用和订阅式服务，降低数字化转型门槛。优先推动数据资源采集和汇聚，再逐步挖掘数据价值。优先应用成熟的数字化产品服务满足基础共性需求和行业特性需求，同时逐步提升自身数字化能力，满足企业个性需求。

2.由点到面。

中小企业数字化转型投入资源有限，需明确数字化转型优先级，合理规划转型路径。可以优先从基础扎实、潜在价值高的环节切入，再逐步扩大数字化在业务环节和管理环节的覆盖范围，实现数据贯通和业务协同。

3.长期迭代。

数字化转型是渐进发展、螺旋上升的长期过程。中小企业应适时对转型进展和成效进行评估，因时因势优化转型策略，按照“评估-规划-实施-优化”的逻辑闭环，量力而行、尽力而为、久久为功。

4.多方协同。

中小企业数字化转型不能“单枪匹马”，需多方协同发力。中小企业需增强数字化转型意识和自身能力；数字化转型服务供给方应立足自身优势，提升产品服务质量；地方各级主管部门要做好政策引导和公共服务建设，营造良好发展环境。

二、中小企业如何实现数字化转型?

1、聚焦核心业务“痛点”进行数字化转型

中小企业资金有限、抗风险能力弱，应将有限的资金、人力等资源聚焦在核心业务的“痛点”上，先进行核心业务的数字化转型，在亟需解决的关键问题上寻求突破，不必追求“大而全”的转型。

对于非核心业务，可以采取外包方式，减少资源的投入。

据统计，只有31%的中小企业业务能够覆盖设计、生产、物流、销售、服务等在内的产品生命周期，大部分中小企业将资金和人力投入到生产业务环节，对于设计、物流、销售、客户服务等业务大多采取外包模式。此外，中小企业不一定要设置IT部门亲自研发系统，企业所需要的IT人员、系统等也可以通过技术外包的方式获得，从而有效节省资金和精力，专注于核心业务上。

2.借助核心大企业力量进行数字化转型

中小企业要很好融入产业链，发挥中小企业在产业链中的“协作配套”作用，与核心大企业协同发展。同时，借助大企业打造的平台能力、提供的数字化解决方案和普惠服务，实现数字化转型升级。

（1）融入产业链，与核心大企业协同发展

有专家指出，“链式”数字化是中小企业数字化转型最合理的一个路径。

“链式”路径则是产业链上下游企业通力合作，在一个产业链里面，发挥核心企业的关键带动作用，通过开放平台和数据资源与中小企业开展合作，提升上下游协同效率，降低中小企业转型成本，带动中小企业融入数字化应用场景和产业生态。简单来说，就是“以大带小”。

企业要完成数字化转型、实现数字化管理以及与上下游供应链形成对接，成本非常高。所以中小企业很难享受到完整的数字化的服务，“链式”则是一个比较好的视角。

例如比亚迪作为一家大的汽车公司，上游有些小型制造公司给它提供车玻璃、方向盘等，这些小制造公司自己可能没有能力购买数字化管理服务，但比亚迪的数字化平台可以向这些供应商开放，促使彼此知道各方生产、供应、物流、结算等一系列进展，从而实现数字化销售管理和市场管理以及更好的合作。

（2）依托核心大企业打造的平台能力和数字化赋能

目前，很多大企业立足自身优势，对外输出数字化转型的经验和技术能力，打造工业互联网平台，为中小企业提供数字化解决方案和普惠服务，赋能中小企业数字化转型。

例如，联想面向中小企业推出“七免计划”“智慧赋能计划”等措施，通过服务免费体验、硬件分时租赁的举措帮助控制数字化转型初期的成本投入。

3、充分利用政府优惠政策，降低转型成本

为了帮助中小企业解决现有困难，降低数字化转型成本，国家密集出台了多项扶持政策、采取多项普惠措施，从基础设施、解决方案、人才、资金等多个方面对中小企业的数字化转型进行大力扶持。

中小企业应高度关注各级政府部门制定的各类政策、推出的各项举措，主动争取、充分利用政府各类优惠配套政策，抓住机遇，降低转型成本。

4.对标学习，寻求适合自己的转型模式

中小企业数字化转型有很多优秀案例，可以值得对标参考，我们可以从同行业优秀案例中找到可以学习的实践经验。

在学习标杆的同时，中小企业也应立足实际，根据自身发展需求和能力制定合适的转型方案，做好长期规划。

不必一次投入大量资金，在保证生存的前提下，分阶段、小步快跑实施数字化战略。切忌盲目跟风，好高骛远，过度投资“高大上”的数字化技术，导致资金浪费。

三、7大行业数字化转型案例+解决方案指南，助企业落地实践

为进一步总结推广中小企业数字化转型的经验做法，小编专门为大家梳理了一些中小企业转型的案例，其中包括制造业、餐饮、家居地产、消费零售、金融、教育、律所等7大行业案例合集和数字化转型解决方案，干货满满，且收藏且珍惜！

1、家居&地产行业

• 客户关系管理：系统查询客户的所有信息，包括图纸、房屋状态、量尺信息，以及客户所对应的设计师、跟进进度状态、账款问题、自助了解订单详情等，全业务链沟通无任何信息差。

• 订单管理：帮助经销商做好订单数据管理，让门店跟踪到日，每天跟进经销商的销售业绩，根据数据帮助门店复盘；订单信息录入标准化，可随时查询订单信息，了解订单状态；订单节点及时提醒，责任精确到人，杜绝“错漏忘”；订单一键流转，信息自动同步，实现业务流程闭环。
• 工单管理：货品出入库全流程跟踪，责任精确到人；售后维修管理，工单派发、服务人员执行情况，一目了然。

2、生产制造业

伙伴云有效打通企业管理层、运营层、执行层的信息壁垒，通过管控一体化的方式，上到数据决策、工厂管理，下到销售、采购、生产、仓库、供应商等核心管理内容进行串联，有效帮助生产制造企业降本提效、保障产品质量。

• 销售/订单管理：客户资产沉淀，销售订单连接生产订单；
• 订单排产：订单排产待办清晰，杜绝错排漏排；
• 生产计划排期：可视化快速排期，合理调配生产资源；
• 采购管理：采购全流程管控，供应商分级精细化管理；
• 生产派工：标准工序、需求图纸，生产工单一键下发到人；
• 不良管控：工序不良实时监控，助力找出质量问题根源；
• 出入库管理：出入库全程线上管控，库存流水准确清晰可查；
• 安全库存预警：库存不足提前预警，提前备料为生产保驾护航；

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3、餐饮业

• 智能巡店管理：实现高效巡店管理，推进店面标准化；
• 订单管理：任务订单一张表搞定，包括配送时间、配送方式等，减轻客服工作量，保证订单准时准点送达，提高客户满意度；
• 库存管理：独立的采购入库和库存盘点系统，库存信息一目了然，日常消耗均记录在案，对库存和日常消耗做到心里有数；
• 生产质量管理：通过样品管理、质检与不良品处理等，构建食品安全管理溯源及供应链透明体系，保障食品安全及品质；

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