传统家居行业是如何实现数字化转型的？8大实战案例为你详解！

而最近两年，数字化经济发展迅速，短视频、直播已经成为互联网用户的基础需求。90后成为家居产品消费主力军、宅家消费成为一种流行，家居企业直播获客成为常态，数字化转型席卷家居行业，数字化经济的发展为家居企业的走向提供了更多的机遇，更大的发展空间，也让家居行业新趋势越来越明显。

在中小型家居企业普遍面临生存压力增加的趋势下，数字化升级越来越成为家居企业的共识，转型发展势在必行。

针对家居&地产行业，伙伴云推出了《中国数字化转型零代码应用案例集（家居&地产篇）》，旨在普惠更多的中小企业，将零代码技术融入企业数字化应用场景，让零代码成为家居、地产行业破局增长的利器。

一、家居行业经营管理难题

线下门店流量锐减，传统电商流量红利消退，疫情后时代消费信心不足等诸多因素导致家居行业的众多品牌，都面临着存量时代下的增长困局。

• 家居行业曾经一度停留在主营线下、单品售卖、非标服务、流程不透明的发展阶段，致使大量消费需求无法得到有效满足。
• 新生代消费人群决策路径、消费方式的转变，使得线下门店流量稀缺、坪效下滑；
• 单品类经营、有限商品展示降低了转化率，限制了客单值，使得家居企业增长乏力。

经历过去的三年，短视频、直播兴起，家居行业快速经历了一轮数字化的洗礼。众多家居企业意识到，数字化不再是口号、标签，而是切实推动企业，在家居行业进入存量竞争时代下，实现业绩增长的新引擎。

二、传统家居企业如何实现数字化转型

数字化转型首先要求家居品牌从以前流程割裂、各自为政、依赖人工经验的粗放式管理，到全链路的、一体化的、依赖精准数据化决策的精益管理的跃迁。

下面，小编从8大实战案例中提炼出了家居地产企业比较关注的6大模块：客户信息管理、订单管理、工单管理、财务/合同管理、绩效管理、数据分析等，希望对诸位的数字化转型之路有所帮助。

1.完善客户信息系统，客户定制需求沟通无阻

定制家居服务周期长，客户信息管理十分重要。

上下业务链的工作人员可以根据系统直接查询到客户的所有信息，涉及到的图纸、房屋状态、量尺信息，以及客户所对应的设计师、跟进进度状态等，也能够及时查询账款问题。全业务链沟通无任何信息差，大大降低沟通成本。

客户也可自助了解订单详情，省去沟通成本。客户在表格中就可以看到设计师当前的工作情况，无需电话确认。

2.全流程订单管理，协同效率大大提高

伙伴云基于企业订单数据管理、门店业务管理等业务场景的系统搭建需求，可量身定制个性化订单管理系统。不仅可以帮助经销商做订单数据管理；也能让门店跟踪到天，每天都跟进经销商的销售业绩，根据数据帮助门店复盘。

订单信息录入标准化，可随时查询订单信息，了解订单状态。订单节点及时提醒，责任精确到人，杜绝“错漏忘”。订单一键流转，信息自动同步，实现业务流程闭环。

3.工单管理：出入库、售后维修等线上管理，工单状态一目了然。

货品出入库全流程跟踪，责任精确到人。入库、备货、出库、质检、送装等均在系统中发起并执行，库管可对所有工单的进程、状态进行查询。全程可跟踪，责任到人，货物出现问题时，可以精准锚定问题源头。

售后维修管理，工单派发、服务人员执行情况，一目了然。售后专员可对所有维修工单的进程、状态进行查询。售后专员、物流部领导可对售后维修情况进行统计分析。

4.财务、合同线上管理，账款情况随时查看

收入、产出情况线上管理，财务随时掌握销售回款情况。

合同信息录入系统，手机随时调取查阅。

5.绩效管理透明准确，提升工作积极性。

下单时，无需人工，系统根据录入系数，自动计算出每个工序的费用及员工的绩效，财务轻松审核每个员工的工资状况，月底不用再加班！

6.数据驱动业务，管理层决策有据可依。

不同维度数据报表，一键生成。工作人员可以根据业务需求，从系统中调取不同维度的数据进行分析，包括产品维度如销量，销售维度如咨询量、渠道占比，时间维度如交付周期等，实时生成分析报表，大大提升了工作效率。管理层可以据此及时制定、调整业务策略，真正做到“数据驱动业务”。