传统律所如何实现数字化转型？

然而数字化潮流的来袭，新兴客户群体的法律消费习惯慢慢趋于互联网化，传统律师事务所自身组织体系的短板与痛点也开始逐步显现，客户基础与业务模式不断受到挑战。

传统律所运营模式存在诸多问题：

单兵作战或小团队作业产生的成果和价值很难沉淀为律所乃至行业的资源；律所规模化发展过程中的运营成本高、管理难问题，团队间资源信息流通障碍，协作效率低以及分配机制不完善等问题。

越来越多的律所认识到，让数据成为决策的基础，可以推动内部流程优化和更有效的客户交付。

实现数字化的律所，将在多个方面受益：

1.管理与决策更高效；

2.打破人才供应的地域限制；

3.律师办公与交付更加灵活高效；

4.对实体办公场所的依赖性降低，带来租金成本及律师执业成本降低；

5.客户体验和供需黏性提升等益处。

那么，律所如何进行数字化转型呢？

一、律所数字化转型的实施步骤

数字化转型不是简单建系统，切忌盲目追求完美高大上，也不要对技术望而生畏，认为没有技术不好做，或认为要有很大的投资。

事实上，数字化是个由浅至深的过程，不同所在不同发展阶段要因所制宜，根据律所不同的水平去升级。

具体落地实施可能分为以下几个步骤：

第一步：评估现有律所数字化水平，梳理数字化转型需求，因所制宜。

首先，评估自己数字化阶段，对于没有信息化IT基础的，快速完成信息化平台建设，已有OA等IT能力的，开始数字化改造。前两年，把基础工具和功能用起来用好，在信息的数字化和作业流程的数字化上形成自己初级产品，在使用过程中根据反馈不断完善迭代。先立足当下，用好现有的技术力量，积累基础数据量级，为之后商业模式创新打好基础。

其次，评估自身家底和核心优势，根据自身能力和发展阶段，找出业务管理方面可能存在的问题、原有运营模式的优劣、自身资源的特点，寻求一种可以帮助律所增收或获得市场机会的解决方案，找出进行数字化转型的切入点，量身定制数字化转型方案和实施计划。

第二步：用好信息化及数字化基础工具和功能

花费2年左右时间，在信息的数字化和作业流程的数字化上形成自己初级产品，边使用边完善，由浅及深，先产生更多数据出来，为之后优化运营模式、进行商业模式创新打好基础。

第三步：逐步建立生态平台，融合创新。

花费5--7年时间进入全面融合创新阶段，形成一个可以为组织成员赋能的生态平台，完成业务创新、运营创新。

a.挖掘客户需求研发法律服务产品供应链，而这个供应链最优方案现在是人为设计的，我们最终是要实现智能设计。

b.升级客户体验，一站式、交互式、智能式服务链条。融合创新即包括技术的融合，又包括业务模式、运营模式、客户体验模式等内容的融合，以达到极致的客户体验目的。

第四步：完成商业模式变革，构建更多数字产品体系，获得更多市场服务机会。

最终实现法律服务的平台化、智能化、网络化、自动化、线上线下的高度融合。

二、5大功能模块，助力律所数字化转型

针对传统律所的诸多运营管理问题，如：事务繁杂，案件周期长所引起的「客户跟进混乱」、「资料散落在各处、多人协作困难」、「案件流程不规范，难以规模发展」、「资金与费用管理混乱，业绩和财务核算不及时、收款延迟混乱」，我们根据过往数百个项目实施经验总结提炼，专门为「公司制运营」的律所提供了全流程闭环信息化解决方案，特别适用于那些想要标准化、规模化发展却没有「能够灵活定制」且「高性价比」工具的律所。

该解决方案主要分为5大模块，覆盖了客户管理、案件管理、财务管理、服务外化、数据分析等功能。下面，就让我们来看看该方案能够帮助律所解决什么问题吧～

1.客户管理：自动提醒跟进客户，客户沟通全局把控

2.案件管理：案件批量处理，进展一目了然，案件案宗共享可查

• 规范立案流程：民商、刑事、行政、非诉、顾问、执行，涵盖所有案件类型；
• 自动核算代理费、自动匹配案由，智能化的立案辅助；
• 办案进度实时掌控，办理超时自动预警；
• 代办任务自动创建，任务到期自动提醒；
• 多人协同在线办案、自动共享办案过程；
• 客户资料一键交接；
• 【案件360】随时随地查看案件资料；
• 照片附件，微信扫码上传。

关键节点及时提醒，大小事项无遗漏

• 人均负责案件量多，且进度不一，容易遗忘，无法准确并及时掌握案件进度。
• 每人负责自己的案件，平时靠自觉跟进，定期进行汇报，决策人很难及时看到各个项目的进度情况。
• 案件执行过程中，关键时间节点容易遗忘，导致无法及时跟进，会影响案件的结果。

3.财务管理：数据实时可视，待收款项清晰明确

4.服务外化：自动生成案件工作报告，委托人自助查询

以上解决方案，目前已有北京卓航律师事务所、河北君扬、链家集团、绿地集团、京东集团、北京朝阳相关内部的法务部门在使用。

以北京卓航律师事务所为例，北京卓航律师事务之前未使用过办公系统，数据全靠线下表格，需手动填写客户信息、案例进度，具体表现在：

1. 老板每周了解公司客户情况的时候，每位律师跟进客户案件进度不明确，导致老板不知道下面的人工作具体情况；

2. 当客户追问案件进度时，律师没有渠道让客户直观看到自己案件现在整体进度情况，10个客户问，10个律师都不能及时给客户准确答复；

3. 提成分配问题，当律师签单后，每次都需要手动填写在表格里，平均每个用户填写需耗时至少10分钟；线下手动填写没有权限分配，无法自动计算汇总所有提成情况，需老板手动计算，每周耗时至少4小时，且计算不一定会次次准确；

4. 手动填写表格，无法自动计算每位客户各进度的具体跟进时长。

最后，上线系统后，北京卓航律师事务所解决了传统线下办公方式，所有数据可视化，操作耗时减少80%；

此外，所有数据都做到了案件进度可视化的改变，当律所用户询问案件进度时，可实时反馈给用户，客户满意度提高50%。

在业绩方面，老板可以清晰直观看到所有律师的总额统计、回款率、未回款率，整体业绩离本月目标还差多少；

律师本人也可以看到自自己的总额统计、回款率、未回款率，清晰直观的知道自己本月离达成目标还差多少。

业绩自动化推送，每位律师每一笔成交都会自动化推送到工作区让所有工作人员都看到收款情况，一个滚动的动态，可以作为对其他律师的一个激励。

做数据季度报、年报的时候可以直观的看到各类案件分别做了多少，每位律师成单情况、案件情况都会有数据的反馈。

北京卓航律师事务所法人李律师表示：

“上线系统后，我们把案件都放进了表格里，实时更新案件情况，多人协同查看，案件进度一目了然，再也不用问相关案件的律师就能了解案件情况，大大节省了沟通时间，让我们的工作更高效，现在我们的操作耗时整体减少80% ， 客户满意度提高50%。”