素质教育机构如何运营？

尽管“双减”政策的实施为素质教育带来了新的发展机遇，但素质教育的发展，仍然面临严重考验，

素质教育机构应该如何破局，才能有效提升市场竞争力，实现机构可持续发展？

一、素质教育常见的六大难题

K12学科类教育企业转型素质教育，有六大痛点必须考虑：

1.线索获取和管理难

学校老师都是通过私人微信或者即时通信软件来与学生、家长保持联系，一旦老师离职/跳槽，学生也随之被老师带走了。

2.销售转化不及时

线索跟进一次就被放弃，没有充分挖掘客户价值；销售有事忘记跟进，导致重要客户流失；销售积极性难调动，签单转化率低。

3.课时消课慢。

学员动不动就请假或不按约定出勤，无法按照正常进度消耗课时。

4.家长续课率低。

家长没有统一的平台去查询自己孩子的课程，成绩，上课时间，也没有办法和机构老师进行关于课程的线上交流评价，只能通过孩子是否对课程感兴趣来判断课程效果，由于见效慢、学习周期长，家长和孩子难以坚持，容易产生续课率低的问题。

5.员工和家长转介绍难

老学员与新学员关系需要人工记录, 发放奖励、查看客户关系时不方便；相比于优惠和佣金,很多家长、学员在意的是自己的面子，生硬的介绍方式会显得过于功利,让人羞于推荐。

6.统计不及时，领导层决策难。

没有易控制的监控系统，校长及高层管理无法监督工作执行过程，不能保证工作执行后能否取得预期地效果，也没有决策依据。

二、43页伙伴云《素质教育管理解决方案》，破解教培机构管理难题

针对以上痛点问题，伙伴云推出素质教育管理解决方案，从线索获取-销售转化-课时服务-消课续费-转介绍五大环节，助力教培机构一站式解决在线招生、授课、运营、管理的难题，帮助教育机构低成本搭建自己的数字化管理系统。

1.【线索获取】

培训行业竞争日渐激烈，在此过程中，教育机构在获客方面存在的销售线索有限、难以甄别有效线索、获客成本高等问题，使得原来属于轻资产的行业，背负上了沉重的成本压力。

1.线索库：用线索库统一管理员工线索，销售离职不用愁

以前：线索分散在员工手中，员工离职会带走大量线索；现在，用企业微信添加客户，会话存档记录，量化过程管理。

渠道投产比：从渠道到成交全面分析渠道价值，提高投入产出比。

2.【销售转化】

公私海：自拓线索、公私海统一管理，提高转化率

任务提醒：跟进计划日历，及时跟进提醒

成交转化：用转化报表体现销售专长，精准派单提高转化率

销售大屏：销售业绩排名，实时pk，提高销售业绩

3.【课时服务】

课程评价：学员评教反馈，体现课程和教师排名，提高学员满意度。

学生成长档案：家长可以看到孩子的成长轨迹，家校共育，更加安心。

4.【消课管理】

微信活动：用微信活动报名，提高约课频率，缩短消课周期

课时提醒：课程消耗明细及时通知，让家长对续费实时透明

5.【分享介绍】

员工转介绍：转介绍排行激励员工更多介绍，带来更多客户

家长转介绍：孩子成长图集+奖金激励，驱动家长带来更多客户。

将学员学习成长中的每一步形成文字、图片、视频等，家长可通过微信实时了解，参与其中，并可进行分享；

6.数据仪表盘：不同角色看板，各维度数据实时统计分析

根据各个角色设置分析图表，系统自动同步数据可形成最新的数据分析表，辅助机构决策者及各个岗位的管理层、员工进行相关数据分析，从而提升工作效率。

【销售的一天】

销售可通过快捷方式处理日常业务；今日待办事项一目了然、工作进展情况清晰展示、业绩排名情况实时更新、跟进日历及时提醒.....

【老师的一天】

快捷入口，操作更加便捷；学员消课趋势、学员消课月同比等授课情况，一手掌握；开课日历，待授课教程一目了然；学员评价详情，实时知晓。

【政务的一天】

对开课记录、课时等进行及时有效管理；对学员的续费情况、对课程满意率，直观清晰的统计，并作出有效决策。

【老板的一天】

通过数据大屏，全局业务探索分析、一图看清销售数据，并对数据进行有效决策。