婚纱摄影服务全流程数字化系统升级,效率直线上升

rita 258 2023-07-19

婚纱摄影行业竞争不断加剧情况下,产品、经营模式同质化现象越来越严重,如何通过数据化系统有效管理客户信息,通过协同办公做到有效的全流程管理,提升服务质量,成为广大婚纱从业者迫切需要考虑的问题。



企业简介



成都伊莎利尔婚纱摄影有限公司(以下简称伊莎利尔)是做全球婚纱旅拍,目前在九寨沟,丽江,大理,厦门,三亚,普吉岛,巴厘岛,马尔代夫都有分公司,公司成立已有十年时间,致力于婚纱以及各种艺术照片拍摄以及跟拍服务。



数字化探索之路艰难前行



在数字化探索这件事上,薛总从来没有停止过脚步,一直相信数字化系统的引进一定能够降低企业的运营管理成本,曾经尝试过Excel表格和其他的saas平台,但是效果都不理想,以下三个问题没有得到很好的解决:



1.绩效统计及计算费时问题



企业原本采用excel时,数据查找统计不便,页面记录效果不好,需要手动计算绩效、财务等数据,耗时耗力,没有更直观的统计分析,计算一次绩效要查找各个相关表格中员工的信息,一个一个核算,统计数值会出现偏差



用其他的saas平台时,各个部门的数据不流通,想控制各个部门部分数据可查看只能录入多个表格中,重复录入,数据闭塞,统计不便。每个月核算当月绩效要花费一周+时间,每个店面每次核算业绩会有3-4人业绩出错,需要再次核算,核对3-4个出错人业绩需要一整天时间。



而且,40+员工在做绩效的月度统计时,采用向上汇报的方式,将各自的工作内容汇报给上级领导,由领导汇总、计算、核实,整个过程从汇报开始到绩效计算完成至少需要花费一周的时间,在向上汇报的过程excel流转,数据串改失误的情况每月发生,频率无法平均,忽高忽低。



2.客户跟进问题



摄影店会有大量客户,客户分不同级别进行管理和跟进,业务人员需要一个一个去核对查找意向客户进行跟进或者回访,信息记录不灵活、不直观



常常加班耗时去记录客户信息,手动查找要跟进客户,不能在计划跟进时间去自动提醒。会有10%的疏漏概率,不能及时通知到客户,导致客户打电话来催,造成客户体验下降。



3.财务问题



由于客户成交信息、公司采买信息、员工绩效信息冗杂记录在多张表格中和多个渠道,财务无法及时统计



每月需要花费半个月时间统计上月各种财务信息的数据,做3-4次核算,造成月底财务核算时的人力和时间紧张,需要花多天、遇到不明确有问题的数据需要向下找不同员工、向上找Leader去做数据的核对,各方数据不能及时流通协作。



伙伴云x伊莎利尔 数据问题迎刃而解



数字化探索路遇到了瓶颈,薛总开始了解友商的数字化进程,看是否可以有借鉴的地方,就在这样的机遇下 ,薛总了解到了伙伴云——一家专注于无代码应用搭建与数字协作平台,并且伙伴云产品具有灵活性,可根据实际的需求进行灵活地系统搭建。



于是,薛总联系到了伙伴云,将自己目前所处瓶颈期的几个问题告知了伙伴云团队,伙伴云根据薛总诉求搭建了绩效管理系统、客户管理系统以及财务系统,通过数据一键打通,协同办公,可以直观地看出数据统计结果,打破数据瓶颈。



1.绩效管理系统



绩效自动计算,自动统计,可协作录入,不互相修改。避免了之前在excel录入数据,多个表格进行手动核算,效率低,出错率高的情况。所有数据一目了然,系统自动计算直接打通所有部门的数据,数据不再重复冗杂,整个操作流程只需要几秒就可以同步。


(产品demo演示环境下截图)


2.客户管理系统



客户跟进自动提醒,同时可以分为不同级别分别跟进和管理,业务人员不再需要一个一个进行核对、回访,省去了耗时加班,而且可以根据跟进计划与时间自动提醒客户,提升了客户满意度。


(产品demo演示环境下截图)


通过财务系统,多种财务表格自动统计,多店铺数据录入数据及时把控,客户成交后的收支情况、公司采买信息、报销信息等一件同步数据,自动进行核算。各方数据及时流通协作,月底核算再也不需要耗费大量的人力和时间了。


(产品demo演示环境下截图)


伙伴云赋能中小企业数字化转型



伙伴云服务企业如今已经走过9年,从最早的表单在线化协同,数据经营仪表盘,到今天为企业提供完整的企业数智化服务。



现如今已经服务超过14万家企业,800个行业应用场景模板,覆盖222万企业员工,成为了中国最大的无代码开发平台。伙伴云不但为政府机关、社会组织与团体提供应用服务。



还精耕行业数字化,尤其是现代服务业,制造业,连锁零售行业。截止到今天,伙伴云支撑元气森林、蔚来汽车、泡泡玛特等数字化新势力企业实现业务的快速扩张。



未来,伙伴云将充分发挥产品应用优势与行业能力经验, 助力万千中小企业全面进入数字化、智能化的新时代。



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