摄影行业是如何使用无代码平台实现订单及客户管理的

在近几年的婚纱摄影行业，“旅拍”这个词显得异常火爆。显然，传统影楼流水线式的拍摄模式已不能满足消费者日益个性化、年轻化的需求。在90后逐渐成为新婚主力军的今天，他们对自己的婚纱拍摄要求越来越高，也越来越希望能够摆脱束缚，“走出去”……

随各类社交媒体的兴起，信息互通有无，当代年轻人对旅行、生活美学的理解和需求明显高于以往，这也给专业旅拍提供了用户土壤。市场份额在快速增长，旅拍这一行业早已成为多家公司激烈竞争的红海，但是随着市场环境的变化，更新换代也可谓是十分迅速……

近日，伙伴云帮助喜宫摄影打造订单管理系统，帮助其在快速的市场变化中，更优质的为客户服务，提升品牌口碑！

喜宫摄影简介

喜宫摄影（喜宫集团旗下公司）品牌成立于2015年，公司秉持“客户至上，技术争先”服务理念，专注于婚纱摄影服务与产品。公司位于苏州虎丘区虎丘婚纱城，拥有26°恒温铭品婚纱摄影基地，影城总占地面积70000余平米，由台湾电影城设计师领衔设计，电影美术场景师搭建。浪漫皇家公馆、韩国影城、 空中花园、深海世界、冰雪之城等风格多样的各式场景。

旅拍用户可以通过预定旅游目的地的摄影师，可以在旅行的同时就体验一次完美的拍摄服务，用户也可以指定去任意某地拍摄，喜宫摄影在海内外各个重要景点均安置了专业拍摄团队驻扎当地，可以用最划算的价格为用户提供体贴专业的服务。

喜宫摄影令人头疼内部流程

喜宫摄影在全国合作了几十家门店，客户在门店下单后，门店店长下单向工作室下单，订单中会有客户的基本情况，通过Excel表格信息流转，工作室收到订单之后根据时间和套餐，给化妆师、摄影师进行排期和接单。门店一般会让客户备选几个日期，方便和工作室这边确认档期，一般需要次日客户最终确定。

这样的模式，短期没有问题，可是时间长了，出现了以下难解决的问题：

1、表格记录信息不准

由于订单都是通过邮件或者微信传递，门店和工作室双方都要互相整理表格，很多信息需要重复录入，每个月总会发生4、5次忘记提醒客户拍摄或者取片，导致客户投诉。

2、客户排期难

每个工作室1天最多可以接5组拍摄，但是经常出现一周的时间有2、3天爆满，排不上档期，需要更改客户拍摄；有2、3天不饱和，剩下一半档期，导致工作室的接单效率不饱和。

3、尾款计算效率低

每个月一共收过来多少订单，订单的金额是多少，是不是已经全部完款，这些都不是很清楚。因为有一部分拍摄付的是定金，拍摄当天才补齐尾款，需要统计这一个月的订单里面有多少定金，有多少完款，表格记录统计效率低。

喜宫摄影与伙伴云的牵手之路

喜宫摄影合伙人彭先生在一个偶然的情况下，听到同行奥罗拉旅拍使用伙伴云系统，进行排期和订单管理，立刻通过伙伴云官网400电话主动咨询。

基于喜宫现有的业务流程和场景，伙伴云帮助喜宫集团打造了订单管理和排期系统。

1、订单管理

客户在门店下单时，可以直接看到喜宫工作室的档期情况，由店员帮助其完成订单，订单内容包括：客户基本信息，套餐情况，时间地点，风格等等。订单从门店直接流转到喜宫工作室，不需要二次录入及加工。

2、排期管理

可以根据关键时间节点，系统自动筛选出未来7天或者1个月所有需要拍摄或者取片的客户，既可以提醒工作人员提前安排好工作任务，也方便通知客户。最关键的是再也不会出现一天排档超额的情况，不再需要协调客户更换拍摄日期，基本平均档期饱和率能达到80%以上，旺期则能达到100%。

3、尾款结算

伙伴云将支付金额的“定金”、“全额”、“尾款”等信息也做到了客户订单的表格中，工作室收到订单信息时，也可以看到客户是否全额付款，并将本月订单金额情况同步做到仪表盘中，方便管理者做数据分析。