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2023-07-17
随着疫情后经济的复苏,各行各业的企业都意识到了数字化的企业管理能够提升企业经营效率。律师行业也不例外,随着律所的业务量上升,他们更需要对业务及案件的数字化经营,伙伴云作为无代码第一梯队的成员,成功助力了律师行业提升企业经营效率。
从中国律师制度的恢复到律师法的出台,再到1995年后国内全面发展的个人合伙律师事务所浪潮,本土的律师制度经历过一段蓬勃发展的时期。这两年受疫情影响,国内外的经济环境发生了深刻的变化。全球经济周期的波动和客户需求的下降,亦对律所的业务产生了影响。每一家律所都在寻找自己的出路,然而市场的头部毕竟只是少数。律师事务所如何顺应时代发展的需要?未来的创收来源在哪里?如何降本增效保持高速增长?成为我国律师业面临的重大课题。
关于北京卓航律师事务所
北京卓航律师事务所成立于2011年7月,是经北京市司法厅批准成立的市司法局直属合伙制律师事务所,目前已成为中国律师业中居于领先地位的综合性律师事务所之一。无论是在传统法律服务领域,如普通的民事案件及经济纠纷,银行融资;还是在新兴的业务领域,如私人股权投资、资产证券化和杠杆收购业务中,卓航律师一直是处于各个领域的前沿和领先地位的律师事务所。
卓航律所数字化转型的四道槛
卓航律所既有法律理论造诣深厚的学院派律师,又有在各个业务领域实践经验丰富的专业化律师。然而在没有遇到伙伴云之前,卓航律所却在办公效率上面临诸多被动局面:
1、李律师问起客户情况时,律师们都得一头扎进一堆表格里,一一点开查找。反馈慢也就算了,还常常因为业务进展没更新而无法给反馈。
2、客户原本是上帝,但当他们追问案件进度时,律师没有渠道直观呈现案件的整体进度情况。客户满意度和服务体验大打折扣。
3、涉及提成分配问题时,当律师签单后需要手动填写表格,每次填写至少需耗时10分钟,还无法自动计算汇总提成,需要李律师手动计算,每周耗时至少4小时。
精英律师的时间,都花在简单重复的琐事上,无论对个人还是对律所来说,都是一种浪费。
伙伴云解决方案
好好的一个智力密集型行业,结果变成了劳动密集型行业,作为卓航律所的法人能不着急吗?正好卓航律所的法人李律师有个朋友所在的公司,已经用了3年伙伴云系统,搭建出了完整的运营管理体系。就这样,通过客户介绍,卓航律所找到了伙伴云。
通过伙伴云系统,卓航律所解决了传统线下办公方式,发掘了律所持续增长动能,找到了律师行业坚实的数字化道路。后续的回访中,卓航律所对伙伴云的满意度高达95%。现在他们的律师可以专注在工作上,不需要再腾出精力当“客服”了。与此同时,卓航律所受理案件增加70.2%,业务范围扩大67.3%,降本增效后带来的增长变化,为卓航律所应对当下挑战打下了坚实的基础。
1、案件进度1秒更新 操作耗时减少80%
李律师问到客户情况时,律师们总是支支吾吾,无法明确给出反馈,那个场景让人瑟瑟发抖。客户追问案件进度时,情况也差不多。久而久之,李律师发飙、客户投诉就成了家常便饭。
使用后:
解决了线下办公低效的问题,信息在线填写、实时呈现、随时可查,操作耗时减少80%。
无论是领导还是客户询问情况,都可以实时反馈,从而实现领导0发飙、客户0投诉。
2、订单分配0分歧,绩效核算100%准确
使用前:
订单分配和提成计算总出问题,对此律师们意见很大。李律师不得不亲自下场、手动计算,每周耗时至少4小时,还不一定完全准确。
使用后:
订单由系统分配,0分歧且不出错。绩效自动核算,不用人工手动计算。此外李律师可以看到所有律师的总额统计、回款率、未回款率,整体业绩差额,律师也可以看到自己的这些数据,有利于业绩提升。
3、数据真实反馈 各种报表一应俱全
使用前:
律师们擅长法律条文,却不一定擅长数据分析。没有数据作为决策依据,李律师想进行经营改革和服务优化,根本无从下手。
使用后:
做季报、年报时可以直观地看到每个律师的案件数量、成单情况。系统可以根据人、时间、金额等维度快速查看报表,省去人工做表的时间。
专业服务获点赞
北京卓航律所这样评价伙伴云
“用了伙伴云之后,我们把案件都放进了表格里,实时更新案件情况,多人协同查看,案件进度一目了然,再也不用问相关案件的律师就能了解案件情况,大大节省了沟通时间,让我们的工作更高效。”
——李律师 北京卓航律师事务所法人
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