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2023-07-14
“赚快钱”,通常是一个贬义词,暗指那些不走常规路,想着一夜暴富、通过灰色渠道或“野路子”来赚钱的方式。
但在资质代办行业,赚“快”钱绝对是一门有学问的正经生意。
因为资质代办是企业办理资质的快车道。大多数企业是为了更快更高效地完成资质办理,才选择资质代办公司的。所以,资质代办公司的办事效率也在一定程度上直接影响着企业的经营状况。
但是,受限于自身业务流程管理的能力,目前很多资质代理公司,并不能很好地完成客户交付的任务,经常存在以下问题:
资质代办业务流程无法统一管理,信息延迟及不同步常常导致撞单等问题;业务数据不透明,客户无法随时查看自己的办理项目及进度;沟通成本高,办理进度发生变更等情况需要与客户多次沟通,同步最新进度;……针对以上痛点问题,伙伴云提供了一套全流程的资质代理解决方案,帮助资质代理机构规范业务流程管理,提升工作效率,轻轻松松赚“快”钱!
1.一客户一档案,避免客户流失
系统可为公司建立客户档案表,将每位客户的服务情况记录存档,并定期追踪。并将现有的客户分为不同等级,按照客户等级提供对等服务。比如说尊贵客户的联系频率、拜访次数、服务支持等都严格按照更高标准进行,以此做好客情关系的维护。
同时,针对处于摇摆阶段的潜在客户,准备不同的电话跟进策略话术、打折优惠等,吸引并留住客户,避免客户流失。
2.订单数据实时更新,业务办理效率提升20%
以往,有了新订单之后,销售需要转业务办理人员进行下一步的操作,但由于各部门之间工作不透明,销售无法得知代理人员目前的工作繁忙情况,需要一一确认才能交接出去。
现在,使用伙伴云系统,客户可以在资质申请表进行自主资质申请。提交申请后,数据会同步全网,拥有权限的相关人员都能够实时查看到最新订单数据。
点击任意一条数据,即可查看当前的订单/申请详情。业务类型、申请资质的材料、收费情况等信息一目了然,方便资质办理员根据规定流程办理业务。
如果担心错过,系统还可以在关键节点通过发送提醒、设置待办列表来辅助工作人员提高工作效率,节省服务人力与时间成本。
3.申办进度流程全透明,降低沟通成本
以往,客户在递交材料之后,往往十分担心:流程走到了哪一步,中间会不会有什么问题?要不要打电话沟通问下办理情况?
现在,客户只需扫描二维码或者找到服务号的快捷入口,即可快速访问到资质申办系统。使用手机号登录,就能查看当前资质的申办进度,待确认的资质以及其他资质办理相关数据。
客户还可以在当前页面进行新的资质办理申请,点击资质申办直接填写数据提交资料即可。
负责销售人员只需查看申请内容即可快速沟通,查漏补缺后即可进入下一阶段。
4.服务号自动提醒新进度,及时反馈最新动态
以往,销售人员需要每天花费三分之一的时间在与老客户的日常答疑上,如最新政策、资质办理进度等,无法安心地把更多精力投入到新客户开发的工作上。
现在客户提交了新的资质代办申请、资质代办申请进度有了新动态、需要客户尽快确认已出证件……每一次受理状态有更新,系统都可以通过官方服务号将消息推送给客户,以便客户获悉业务最新状态,跟踪业务办理进度。
除此之外,系统还可以使用仪表盘进一步进行相关数据分析,自动生成分析报表,领导进行决策。将绩效核算模块、财务收付款、各种拉新/转化活动模块融入到系统中,实现从获客到成交的全闭环业务流程管理,大大提高工作效率。
5.业务办理更高效,轻轻松松赚“快钱”
综上所述,“赚快钱”本身没有对错,关键是要找对“快”的路径。如果以提升工作效率为前提,在此基础上实现业绩的保障。那么,这样的“快钱”也无可厚非!
伙伴云资质代理应用将办理资质的各个流程节点化零为整,集中管理业务数据。通过客户门户功能还能助力资质代办企业与客户建立起更加高效、可信赖的客情关系,业务办理流程更加公开、透明,业务办理更高效,助力资质代办机构轻轻松松赚“快”钱!
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