如何将员工客户聊天记录自动存档？

例如：

员工离职带走客户资源，企业损失客户资源。

员工违规行为、服务质量无法保证。

企业微信的会话内容自动存档功能可以帮您解决以上问题。

您可以使用伙伴云与企业微信，自动获取到会话内容存档到伙伴云的表格当中。

一、会话存档功能效果

首先设定好的要获取会话的员工，可获取与该员工进行会话的三种会话内容：群会话、内部单聊和外部单聊。

不论是哪种会话，获取会话内容前都会询问用户是否允许，以群会话为例：

用户进群后，系统自动发送确认通知，用户同意后即可自动同步会话内容，如果用户不同意，则会自动退出群聊。

当会话内容存档被允许之后，该用户的会话内容就会自动保存到相应的表格当中。

在数据中可以看到与该用户的会话内容。

二、如何开通会话存档功能

1、确认企业微信企业与伙伴云企业已绑定。

由企业微信管理员，在企业微信工作台可以看到伙伴云的应用入口，则代表已经绑定。

2、开通企业微信会话存档功能

登录企业微信后台，在管理工具内找到“会话内容存档”应用。

【注意事项】

如果您未在企业微信-管理工具页面找到页面找到“会话内容存档”，可扫描文末二维码进群，找到工作人员帮助您进行企业报备，报备后您即可开通此功能。

报备需要您提供以下内容：企业名称、企业ID、统一社会信用代码、接口人姓名、联系电话。

点击会话存档功能，您可以免费使用30天，也可以在这里直接购买开通。

开通后，在绑定的伙伴云找到企业设置-企业微信-员工会话内容存档同步-开启。

开启后在页面中按照开通流程依次进行配置即可。

三、关于费用

1、测试期

现阶段该功能处于测试期，您只需向企业微信缴费300元/人/年。

2、正式上线

之后功能正式上线，若您购买了“定制版”套餐，即可拥有此功能。

以上就是关于“企业微信会话内容存档同步”的全部内容，更多新功能尽情期待。