解决问题的8D法则

解决问题的8D法则

什么是8D方法

8D代表八门学科，是一种公认的且经常使用的解决问题的方法。质量工程师和/或其他专业人员通常使用它来找出重复出现的问题的根本原因，消除问题的数量，并希望一劳永逸地解决它。

在本文中，我们将深入探讨八门学科的概念，因此您将对此有一个更好的了解。您还可以下载免费的8D解决问题报告模板方法，并将其用于解决项目中的问题。

8D方法可以做什么

8D或八个学科的方法用于：

确定项目中反复出现的问题的根本原因；

设计针对问题的纠正措施；

概述纠正措施的实施；

防止团队过早地得出结论；

防止类似问题再次发生。

8D方法在以下情况下尤其重要：

这个问题是如此复杂，以至于需要一位以上的专家来解决。

该问题需要公司中多个级别的资源来解决。

8D方法不能做什么

有效和科学的8D方法是有帮助的：

问题的根本原因是已知的；

这不是一个反复出现的问题；

一个人可以解决这个问题。

这个问题显然有答案和解决方案。

您在不同的解决方案之间进行选择，而8D方法中的解决方案就是其中之一。

这是因为：

一旦采用8D方法，可能要花几周甚至几个月的时间才能解决问题。

来自4个部门的至少4个人开始8D问题解决流程；

它需要高级管理层分配更高级别的资源。

毕竟，您需要确保使用8D方法解决该问题，而不是在您的团队和组织中添加一个。明智地使用它，并且仅在绝对必要时使用，您会发现它的魅力。

8个学科细分

如果您还没有8D方法报告，则可以从以下网站下载：8D报告免费/八项问题解决报告模板下载。

现在，让我们为您分解8个学科，以便您知道如何使用它来解决项目中反复出现的关键问题。

D0：项目背景信息

在这一部分中，您需要指定8D方法将帮助谁的问题，供应商还是您的客户。然后记下8D接近启动器的信息，然后继续。

D1：确定团队成员，角色和职责

组建一支敬业，敬业的团队，具有在产品或过程领域的技能和经验，并且最好了解8D方法。

给他们分配适当的团队角色和职责，如果发现自己缺乏帮助，请尝试把目光投向团队之外，并从外部资源中寻求帮助。只要牢记解决问题的想法，您就会找到自己的出路。

D2：定义问题

提出以下问题：

问题何时发生？在什么时候又发生了？

问题出在哪里？

您使用什么标准进行故障验证？

故障状态的严重程度是多少？危急？重大的？还是未成年人？

谁受此问题影响？

问题在金钱，时间和人员上造成了多少？

问题多久发生一次？

这些问题尚未分析，但是它们是您入门的好地方。

D3：实施并验证遏制计划/行动

找出问题的根本原因可能需要花费相当长的时间，在达到这一点之前，您需要为问题提供“创可贴”，否则它可能会迅速蔓延至其他地方，从而使您付出的代价比您大得多。预期的。

临时收容计划就是这样的创可贴。

但是您应该清楚地知道，遏制计划不是纠正措施，也不是解决方案。它只是为您提供了一个窗口，因此您可以找到真正的解决方案来永久解决项目问题。

D4：定义并验证根本原因

到目前为止，这是8D方法中最重要，最棘手的部分。因为您需要深入了解问题并真正找出根本原因。

您需要从根本原因中分辨出症状，这可能需要您和您的时间花费一些时间，才能进行更深入的挖掘以获得所需的结果。

确保您没有提供症状的描述。因为这不是您处理需要8D方法的问题的方式。

在寻找根本原因的过程中，通过询问“它是否解释了所有有关问题是什么的知识，而不是问题是什么的已知信息？”来检查您的每一个发现，这些症状或原因没有解决对这两个问题的“肯定”绝对不是根本原因。

请花点时间检查根本原因，因为这可能需要进行一系列确认过程。

D5：纠正措施计划–永久措施计划

当问题的根本原因明确后，永久性措施也将消除。但是，在某些情况下，需要进行系统的分析才能找到永久的纠正措施。

但是选择行动计划的标准是相同的：实用性，可行性，成本效益和稳健性。仅举几个。

同样重要的是，在全面实施之前，先对一小部分永久性行动进行验证。如果需要，请包括设计验证测试（DVT）和/或可靠性演示测试（RDT）。

D6：验证动作有效性

永久性行动计划获得批准后，就该实施该计划了。

该行动计划定义了需要做什么，谁负责这项工作以及何时完成。

D7：预防行动计划

8D方法的目标之一是防止类似问题再次发生。因此，您和您的团队设计预防行动计划也同样重要。

永久行动计划的结果可能是一个很好的指标。验证解决方案是否提供令人满意的结果，并验证结果是否确实解决了问题。

D8：交流结果并认可团队

当行动计划真正解决问题并且将来有可能解决类似问题时，您的团队就应该得到认可。

解决问题的项目实际完成后，您的团队应发布有关在此过程中学到的教训的最终报告。

我们了解8D方法的艰巨性和艰巨性，但是相信我们，一旦掌握了8D方法，解决8D方法所需的问题将不再令人头疼。

在结束本文之前，如果您对升级8D方法有任何疑问，或者有任何其他疑问，请随时告知我们。我们非常乐意为您提供帮助。

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