如何使ERP培训类型与业务问题相匹配

如何使ERP培训类型与业务问题相匹配

如何成功应用ERP培训

ERP用户根据其正确使用其当前系统的能力而运行。有些人是绝地大师，许多人精通，而另一些人仅了解基础知识。通常，用户的能力与他们在组织中的角色以及在ERP系统上接受的培训数量直接相关。

我们的团队通常会看到业务问题与缺乏有关ERP系统如何工作的培训之间的直接关联。您可能不知道ERP系统的功能，或者公司甚至不知道由于缺少集成系统或没有受过特定角色训练的用户而导致的问题。无论如何，业务问题通常是未正确使用ERP系统的症状。

那么如何与我们的客户一起纠正这种情况？带有额外的ERP培训。我们发现这种通用方法是成功的：

执行使用情况评估

我们派遣了一位经验丰富的高级应用顾问，与客户在现场进行三到四天的工作，以审查ERP在主要部门（例如销售，工程，生产，质量，财务和执行管理）中的使用情况。该顾问记录了不当使用，变通，电子表格依赖项以及ERP使用不足的方面。我们还规定了解决这些问题的补救措施，目标是集成ERP以符合执行级别的输出和高层的公司指令。

制定计划

顾问与管理团队一起审查调查结果和处方，整个团队将重点放在优先领域。然后，建立一个反映了需要解决的功能区域优先顺序的项目计划。该项目通常遵循以下步骤：

1.培训用户

项目计划中的第一个活动是为经理和最终用户使用他们现有的工具集举行针对性的ERP培训课程。当经理和用户学习可用于满足其角色要求的功能时，这还可以是一个非常启发性的过程，同时还可以满足公司指令。通常情况下，我们看到了有关系统改变态度立即为各级用户意识到他们所拥有的ERP工具，做的工作，可以使他们的工作更容易。

提供的特定ERP培训基于客户的偏好。传统上，我们在现场进行培训，但也可以提供在线会议和网络会议。

2.制定新的和改进的程序

拥有受过良好教育的用户社区后，您现在可以推出正确解决业务问题所需的功能。下一步是开发新的和经过改进的程序，以正确使用ERP系统。我们与部门代表合作优化流程，同时拥有训练有素的ERP用户。

我们强烈建议您记录新程序，并使其易于使用，以确保在员工进出职位时不会受到教育和使用上的侵蚀。有关制造过程文档的更多信息，请访问此处。

3.验证新程序

接下来，验证新程序，以确保执行团队获得所需的输出，并向经理和最终用户提供执行良好所需的数据。我们还确认最终用户正在应用新程序，并且知道如何正确使用ERP来执行其工作。

4.推出新程序

最后一步是在正式日期推出经过验证的新程序。在此日期之后，将根据项目计划在一个或多个特定部门中部署改进的方法。

摘要

增加ERP培训的结果将是受过高等教育的最终用户以及新的和改进的业务流程。这不可避免地减轻了以前带来挑战的业务问题。

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