现场服务管理APP：您需要什么功能？

现场服务管理APP：您需要什么功能？

选择现场服务管理APP很容易

团队经常讨论在选择企业系统时确保成功的基础和流程的需求。现场服务管理APP也是如此-如果您有计划，那很容易。如果您不这样做，那就不用那么多了。按下该简单按钮的一种方法是学习如何选择服务管理软件，因为它会为您提供有关创建流程和计划的步骤的指导。

现场服务管理APP的三个示例

1.路由和派遣技术人员的现场服务移动APP

现场服务技术人员是您最有价值的创收资产。应该提供帮助他们提高效率和生产力的APP，一种简单的方法是在服务管理软件系统中具有优化的调度和调度功能。然后，现场技术人员可以在旅途中获取他们的日常日程安排和约会，从而简化了沟通并获得了最佳路线，因此可以尽快满足客户的需求。

2.显示资产配置和工作历史的现场服务移动APP

最大化效率并确保首次维修成功至关重要。一旦派遣了现场服务技术人员，目标就是尽快并准确地完成工作。一款出色的现场服务移动APP可以显示当前设备配置以及该设备上已完成的工作历史。例如，假设您的技术正在根据服务合同制造泵。该技术人员将能够看到以前完成的工作，包括故障修复和预防性维护活动。该技术人员还将能够看到泵上的当前零件，例如序列化的零件和保修期内的零件。知道已完成的工作，先前已解决的问题以及特定零件的能力可以减少故障排除时间并加快更换零件的订购过程。简而言之，获得一个单一的现场服务管理系统，它可以处理从机会（CRM）到现金（会计）的业务的各个方面。

3.捕获时间和材料的现场服务管理APP

另一个重要的APP是允许技术人员告知服务管理系统服务订单所花的时间和使用的材料的APP。这些APP之所以出色，是因为技术人员可以使用它们来记录服务订单并从其服务卡车库存中发出物料或购买这些物料。正如团队的任何成员都会告诉您的那样，至关重要的是告诉系统您在活动时做了什么以及使用了什么—而不是在事情被遗忘或记忆消失后才告诉系统。

捕获劳动力和材料有几个好处：

您在订单上有准确的人工成本，并且可以衡量该工作以及整天的劳动效率。您可以跟踪现场技术人员的直接人工时间，这对于管理资源至关重要。您可以为该特定服务订单获得准确的物料成本，这些成本可以汇总到服务合同中。知道卡车上有哪些特定库存可以提高库存准确性。这可以帮助您的采购和物料管理部门优化库存水平并减少过大的库存，最终释放现金以用于运营。立即收集服务订单总成本，而不是当天晚些时候或一周结束时（通常是手动和基于纸张的系统）。您可以立即开具发票，从而缩短了帐单周期并增加了手头现金。

总之，有许多现场服务管理APP可以帮助您的现场技术人员更有效地运作，提高客户满意度并提高公司竞争力。

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