电销系统搭建的关键要素与效率提升策略探讨
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2023-06-21
为什么企业社会责任对您的商店很重要
如今,制造商的客户比以往有更多选择。为了吸引新客户,您必须使您的商店脱颖而出。当然,您可以提高准时交付的工作比例,并降低返工的比例,但是客户正在寻找一些更加个性化的东西。客户正在寻找像他们一样的商店。企业社会责任(CSR)是一种向他们表明您的商店与众不同的方法。
什么是企业社会责任?
根据汤玛斯·奈特(Thomas Net)的说法,企业社会责任(CSR)是“一种管理概念和业务方法,公司将社会,环境和经济问题纳入其价值观,文化和决策过程。”简而言之,企业社会责任就是一家企业着眼于周围的世界,并积极致力于改善它。拥有企业社会责任不仅可以帮助世界上的其他人,还可以帮助您的商店。
您的商店为什么要承担企业社会责任?
拥有企业社会责任可以使您的商店对顾客更具吸引力。根据发布的一项研究,有63%的美国消费者希望企业在社会和环境变化方面发挥带头作用。87%的消费者表示,他们愿意根据公司关于社会事务的主张购买产品或服务。从这些统计数据中,您可以看到,对于消费者而言,将其业务交给遵循自己价值观的商店非常重要。但是,您必须确保商店认可的任何价值对您的商店都很重要。例如,如果您的商店想要倡导教育并开始为本地学生提供奖学金,则需要确保这是您商店真正想要做的事情。客户可以分辨出公司何时使用CSR只是为了获得良好的宣传,他们不会欣赏它。
您的商店如何实践企业社会责任?
实施企业社会责任的最流行方法之一是社会企业责任金字塔。使用这个金字塔,公司可以平衡公司的需求与对周围世界产生影响的愿望。金字塔的层次是经济的,法律的,道德的和慈善的。
经济
首先,公司必须盈利。如果一家公司无法自给自足,那么它将无法帮助其他任何人。任何希望拥有企业社会责任的公司都必须具有坚实的基础。
法律
企业一旦获利,还必须确保其遵守所有适用法律。就像金字塔的经济水平一样,如果一家公司在法律上没有能力运营,那么它将无法帮助其他任何人。这些法律要求可以包括就业和竞争以及健康和安全法。
道德的
一旦企业建立了经济和法律层面,就可以开始确定其道德责任。这意味着公司将积极尝试做正确的事。例如,许多商店将其废金属卖给废钢公司,这些公司最终将这种材料转变为新金属。这具有良好的商业意义,但同时也正在重复使用材料,而不仅仅是将其扔掉,客户对此表示赞赏。
慈善
在此级别上,公司将积极回馈可能不会直接影响他们的事情。例如,如果世界各地发生自然灾害,一家公司可能会捐出部分利润来帮助救灾。捐赠可能不会给企业带来任何直接好处,但他们还是选择了这样做。一家能够跻身金字塔第四层的公司拥有企业社会责任。
您的商店可能已经在金字塔的道德和慈善层面上做事了。特别是如果您已阅读我们的文章“ 千禧一代希望商店能做的事情”,您已经知道回馈如何丰富您的商店并吸引更多的员工和顾客。在您的商店中保持良好的声誉使其成为一个更好的工作和经商场所。简而言之,帮助世界可以帮助您的商店。
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