每个阶段的ERP实施成功因素

每个阶段的ERP实施成功因素

成功的ERP实施分阶段执行。每个阶段都有一系列可交付成果，退出标准和最佳实践。

根据为您的项目选择的ERP实施方法，您可能会比下面列出的阶段更多或更少的阶段。根据我们的经验，没有“一刀切”的方法。

但是，大多数成功的项目都有一个基本结构。从高层次看，大多数ERP项目需要六个阶段的策略：计划，设计，构建，测试，部署和优化。

无论您的项目时间表有多少个阶段，或者您选择如何称呼它们，每个阶段都有一个或多个定义它们的关键成功因素。计划和监视每个成功因素是确保ERP成功的一种方法。

ERP实施成功因素

阶段1：计划

计划阶段通常被视为理所当然的阶段之一，其中包含最关键的成功因素– KPI验证。在这里，您可以查看在选择ERP之前定义的业务收益和关键绩效指标（KPI）。

在审查KPI时，您应确保它们是现实的和可衡量的。确保您的KPI相关性也很重要。换句话说，您是在衡量正确的事情，还是只是为了自己的利益而衡量？

这些KPI是项目管理工具，可帮助您持续监控项目是否在实现预期收益的轨道上。

阶段2：设计

设计阶段是ERP实施的更多分析阶段之一，涉及业务流程蓝图之类的活动。

如果在选择ERP时已经收集了ERP要求，那么您就具有创建业务蓝图的良好基础。尽管您的需求列表未考虑特定的ERP功能，但是您的蓝图应基于特定的功能，因为您已经选择了一个系统。

尽管您可能已经看到了满足您的业务需求的ERP演示，但重要的是要重申这些需求的技术可行性。你怎么做到这一点？将您的业务蓝图提供给您的ERP供应商，以便他们可以在下一阶段的实施中使用它来配置ERP系统。

阶段3：建立

在构建阶段，将对ERP软件进行配置以满足您的业务需求，并部署代码以弥合功能差距。尽管质量代码显然是成功的因素，但是还有另一个同样重要的元素：单元测试用例。

单元测试用例应该是彻底的，不仅包括最佳情况，还应包括例外情况。新代码通过的单元测试用例越多，错误的可能性就越小，稍后将在项目中报告。

这些测试用例可以由开发人员，ERP顾问或业务分析师编写，以测试关键功能，但最后，必须由业务涉众签署该测试用例，以确保它们有效并提供准确的覆盖范围。

阶段4：测试

质量测试用例也是测试阶段成功的因素。这适用于所有类型的测试：过程测试，系统集成测试，用户验收测试和性能测试。

无论您有一百或一万个测试用例，通过案例的百分比都是该阶段成功的主要因素。上线之前剩余的严重性高的漏洞数量可以决定您是否要执行的决定。

同样在此阶段，应该捕获并报告性能指标。ERP系统的性能越好，用户采用它的可能性就越大。

建议在整个实施过程中（甚至在实施之后）监视系统性能，而不仅应该在测试阶段进行。

第五阶段：部署

解决部署ERP数据的可靠过渡计划是成功的关键因素。

列出准备生产环境所需的所有步骤对于帮助您的团队准备上线很有必要。转换计划越详细，成功的可能性就越大。我们建议包括详细信息，例如谁负责该操作以及何时完成。

部署阶段的另一个成功因素是最终用户培训。当用户准备使用新的ERP解决方案时，他们更有可能采用它们，而不太可能报告“错误”。

通常，未经培训的用户会报告许多错误，而这些错误根本不是错误，而是错误的过程或错过的培训步骤。即使用户报告的事件实际上不是错误，最终用户仍然必须继续致电帮助台仍然令人沮丧。

阶段6：优化

优化阶段成功的重要因素是性能基准测试。尽管您可能在项目的早期阶段进行了性能测试，但是直到真正的用户在生产环境中使用真实数据进行操作，才可以衡量真实的性能。上线后继续监视和改善性能对于最大化ERP业务收益至关重要。

其他ERP实施成功因素

虽然我们没有提到每个实施阶段的所有成功因素，但是本文应该为您提供高层次的概述。我们没有讨论的许多成功因素是跨越整个项目的活动，并且不能局限于特定阶段。

例如，组织变更管理应该在整个选择过程中以及在每个实施阶段中始终作为重点。ERP收益实现开发是另一个不容忽视的持续活动。

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