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2023-06-20
(技术)ERP上线准备清单
经过数月的精心计划,构建和测试,您可能会想到,我们已经做好ERP上线的准备!
尽管很容易陷入完成重要里程碑的激动之中,但在切换之前进行充分准备很重要。
我们建议使用ERP上线准备清单,以帮助您确定公司是否真正上线了。尽管以下清单并不详尽,但确实涵盖了上线准备工作的技术方面:
ERP上线清单
1.所有测试用例均已执行并通过
ERP项目计划包含多个迭代和测试类型是有原因的。单元测试,过程测试,系统集成测试和用户验收测试均旨在确保您的自定义,配置和集成已准备好投入生产。在所有这些测试中,通过率都很高,可以很好地表明您已准备就绪。
重要的不仅仅是通过的测试用例的数量,而且质量和覆盖范围也很重要。对于单元测试,通常ERP顾问或开发人员可以创建测试用例,但对于其他类型的测试,测试用例应由企业批准。这样可确保最终用户获得新的ERP系统后,不会出现意外情况。
2.没有剩余的严重性1或2个错误
如果您的团队决定等待,直到所有低于严重性2的错误都得到解决,您将永远无法上线。只要您还没有几个严重的bug,只要它们不是严重性1(showstopper)或严重性2(对业务有高影响),就可以了。即使有适当的解决方法可以继续执行业务流程,但在生产中留下严重性为1或2的错误也会造成混乱的数据。
例如,让我们想象一下严重2级错误存在于高级装运通知(ASN)中。在这种情况下,质量检查测试人员会注意到某些ASN被拒绝并且没有找到进入ERP系统的方式。因此,建议采用一种解决方法来监视被拒绝的ASN队列并触发重新发送故障。
即使此解决方法允许导入ASN,真正的问题可能是,处理这些ASN的延迟导致财务收据日期缩短了一天或更长时间。在月底或季度末,这可能会给财务团队造成混乱。
话虽这么说,您必须有一个计划来解决可能会在您上线日期之前出现的任何严重性为1或2的错误。如果没有针对这些类型的最新错误的缓解计划,则可能会大大延迟发布日期。
3.已经进行了数据迁移和转换活动
在剧院里,如果没有彩排的话,制作绝对不会进入开幕之夜。这些是常见的做法,因为它们可以帮助演员在服装和舞台灯光下适应自己的线条。在彩排期间,问题可能会变得很明显,这使导演有机会在仍有时间的情况下解决问题。
实践ERP数据迁移上的预生产环境和割接活动就像是彩排。演员是您的项目团队,生产线是业务流程,服装和照明是生产数据和环境。
在练习数据迁移时,您可能会发现损坏或重复的数据,如果这些数据直接导入生产中,则会污染原始环境。
4.生产数据已上演并准备好迁移
数据并不总是很好。即使您已经练习过几次从旧版到新ERP软件的迁移,也最好不要等到上夜进行实际的迁移。
我们建议为不再考虑旧式交易的迁移定义截止日期和时间。截止日期之后的任何新交易都可以单独迁移。
5.您的生产环境已准备就绪
这听起来像是不费吹灰之力,但是您会惊讶于项目团队中有多少种不同的“就绪”定义。
“就绪”的最佳定义是:生产环境的基础结构已经到位,并已调整为最佳性能。这意味着已启用配置,已加载用户并打开了安全角色。这也意味着定义了集成点并检查了响应。
在某些情况下,“就绪”还可能需要购买和配置任何必需的硬件,例如打印机,扫描仪,电子秤,收银机或付款阅读器。
6.定义,计划和沟通部署策略
对于分阶段推出,应将进度表传达给受影响的业务部门。当用户无法再访问其旧版工具时,这绝对不会给用户带来惊喜。
例如,假设您是一家在四个时区拥有一百家商店的零售商。首次部署的时间表可能如下所示:东海岸商店在周六晚上交付新硬件,在周日晚上配置和安装硬件,并在星期一早上与新软件一起使用。然后,经过一周的生产,在下一阶段之前收集反馈并进行分析。
如果您的东海岸商店知道此时间表,他们将为上线做好更多准备。
7.支持团队已准备就绪
当突发事件(将来会发生)时,您将需要一个配备了所有必要资源的支持团队。该团队应该可以访问ERP专家,业务分析员,流程专家和变更管理支持者。这样可以确保通过服务台获得的任何票证都可以得到解决,而不必费心寻找正确的资源。
创建和管理传入票证的过程在上线之前进行定义也很重要。您不希望在发布后增加压力,因为这已经很忙。
您准备好上线了吗?
除了上面的清单之外,您还需要一个项目人员和流程方面的清单。我们已经看到,即使具有完整功能的企业系统,项目也会失败。
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