实施ERP系统需要多少费用？

实施ERP系统需要多少费用？

如果您的公司开始选择ERP，则您可能会在考虑很多成本。与其他系统相比，系统A的成本是多少？这符合我们的预算吗？尽管这些问题很重要，但它们却错过了更大的前景–总拥有成本。换句话说，除了技术本身的成本外，实施成本还将是多少？

公司对总拥有成本的不切实际的期望通常是ERP失败的第一个骨牌。这会导致失败，因为公司最终会在至关重要的活动上偷工减料。

错误估计ERP项目成本比您想象的更普遍。实际上，ERP供应商通常会概述实施成本的一维估算。这些估算通常无法包括隐藏的费用，例如内部资源，外部顾问和硬件升级。

此外，软件供应商通常会将实施成本估计为软件许可与技术实施成本之间的1：1比率。对于大多数公司而言，这种技术实施成本非常低。

那么，为什么供应商会做出如此低的估计？有时，销售代表会试图降低估计值以达成交易。在其他时候，销售代表并不真正知道成功实施所需的成本。

内容

1.  常见的ERP项目成本

2.  如何确定您的ERP项目的范围

3.  如何控制成本

常见的ERP项目成本

除了软件本身的成本，以下是一些常见的项目成本。我们建议您在购买ERP软件之前仔细量化这些成本，以便您可以准确地权衡ERP业务收益与成本之间的关系。

尽管这些并非与ERP项目相关的全部成本，但它们却是在预算和计划过程中最有可能被忽略的成本。

1.变更管理

许多公司认为ERP供应商或系统集成商将处理此问题，但许多公司则不这样做。那些人仍然需要内部雇员的参与。

例如，培训是需要内部资源的组织变更管理的一个组成部分。供应商和系统集成商通常会培训内部核心团队如何使用“原始”软件，但很少定制培训以反映公司独特的软件配置和定制。

因此，您的内部ERP项目团队必须负责培训活动。他们不仅应为软件配置定制培训材料，而且还应针对员工的独特业务流程定制它们。

此外，内部ERP项目团队还应负责许多其他变更管理活动，包括沟通计划，业务就绪评估和焦点小组，仅举几例。

2.业务流程管理

企业资源计划软件提供了一个机会，可以使您在多个位置的操作标准化并重新设计需要改进的流程。这需要内部时间和资源。

不要以为该软件将提供有关如何开展业务的所有答案。相反，请招募内部团队来帮助设计您的未来状态。

3.回填资源

这可能包括您雇用的合同或其他雇员来管理不再能够从事其日常工作的项目团队成员的日常活动。

4.硬件和基础架构升级

很少有组织能够在没有现代IT基础架构支持的情况下实施现代ERP系统。组织的IT基础架构中的服务器，数据库，带宽，PC和其他组件通常需要升级以支持新的企业系统。

此外，IT人员经常需要增加额外的资源，培训或外部咨询以支持新环境。

这些成本是巨大的。许多公司实施基于云的解决方案以节省资源和基础架构方面的成本。

5.比计划的实施时间更长

考虑到ERP项目专用的资源，时间和金钱，即使是最轻微的延迟也会影响预算。为了避免延迟，请确保您的项目计划中包括被忽略的活动，例如需求收集，系统设计，测试，ERP数据迁移和界面开发。

如何确定您的ERP项目的范围

您的项目范围直接影响您的项目预算。尽管许多组织根据模块数或用户数确定项目范围，但我们建议考虑其他因素，例如实现业务目标所需的变更范围以及员工的变更准备水平。

在确定ERP项目范围时，请牢记以下三个技巧：

1.解决您业务的复杂性。

您的业务相对简单吗，或者您的业务是一组支持多种产品的复杂业务流程？规划ERP实施时，请确保独立了解组织的复杂性。换句话说，除了向您出售软件的人员之外，还请他人提供输入。

许多复杂的企业需要一个完整的ERP软件解决方案，以解决其所有功能领域（人力资源，供应链管理等）。不太复杂的公司可能正在寻找一种解决方案来解决某个特定领域，例如客户关系管理。可以将独立的CRM软件或人力资本管理软件与公司的主要ERP系统集成，以扩展功能。

2.关注人员和流程。

技术活动很少是项目范围界定问题的原因。相反，主要原因与  业务流程再造  和变更管理活动有关。例如，在选择之前未能改善您的业务流程可能会导致实施期间的意外成本。

3.针对其他组织的基准。

我们都听过有关ERP项目期望的轶事。但是，这些孤立的示例很少指示平均项目的外观。我们建议查看与您类似的组织的大量样本，以了解您的项目成本可能是多少。

例如，我们的2019年ERP报告显示，中小企业平均使用7个全职内部资源，而大型企业平均使用24个全职内部资源。这并不一定意味着这些人100％致力于该项目。尽管某些组织可能有7个人在项目上花费了一半的时间，但其他组织可能有14个人在项目上花费了四分之一的时间。

如何控制成本

在削减成本以节省成本和破坏EPR项目的成功之间，存在一条微妙的界限。从长远来看，削减看上去很不错的ERP预算可能会造成灾难性的后果。

以下是一些提示，可帮助您控制项目成本而又不减少基本活动：

1.设定切合实际的期望。

通常，ERP供应商及其系统集成商对总成本的期望值管理不善。这使您的公司难以设定切合实际的期望。结果，您可能最终向主管提出了不正确的业务案例。

当您意识到自己的错误时，您可能会发现高管们不愿意增加预算。如果您预先有现实的期望，尽管您可能仍然会遇到高管的抵制，但是与您失去工作相比，这要痛苦得多，因为您设定了不现实的期望，导致实施不力。

我们的ERP选择方法可帮助客户制定切合实际的业务案例。商业案例的用途不只是说服主管批准项目。它还应用于防止预算超支。

2.详细说明每个成本要素。

设定切合实际的期望需要了解所有基本项目成本。这包括明显的成本和隐性成本：硬件升级，维护，内部资源，外部咨询支持，自定义以及许多公司经常忽略或低估的其他预算项目。

如果您不确定要包括什么费用，建议您制定项目计划。当我们帮助客户制定项目计划时，他们通常会避免产生意外费用。

一旦确定了所有主要成本要素，就可以将这些行项目作为与您类似的公司的实际成本的基准。我们的2019年ERP报告可以成为设定现实基准的良好起点。

3.尊重您的ERP预算中的“贱民”。

ERP项目中的某些关键要素切勿考虑。一个例子是组织变更管理。从表面上看，通过从项目计划中删除所有变更管理活动，您似乎可以节省数百万美元。但是，这并不反映员工抵制，项目延误以及忽略变更管理的其他常见风险对财务的影响。

另一方面，如果需要，您将希望确定可以从预算中删除的区域。例如，定制是许多公司决定不花太多钱的领域，通常这几乎没有后果。

通常，如果您希望项目成功，那么预算应该反映出对项目业务方面而不是技术方面的更多关注。

4.在选择ERP时花点时间。

太多的公司急于采用ERP，仿佛没有它，世界将走向灭亡，而他们却没有时间明确提出其业务需求。我们建议让员工参加ERP需求收集会议，以确保您潜在的ERP解决方案可以支持每个职能领域中最重要的流程。

我们最近的一位客户通过进行全面的选择流程投资，在实施过程中节省了大量成本。该组织的CFO表示，选择投资并没有增加项目总预算，因为本来可以花在项目后期的钱只是花在了较早的时间。

5.与ERP供应商进行谈判。

您知道供应商与您协商可以给您折扣吗？这是真的！

但是，这说起来容易做起来难，因此，大多数希望就其ERP软件合同进行谈判的公司都聘请了专家。当我们帮助客户与供应商进行谈判时，我们会提供总拥有成本分析，以帮助客户比较软件合同。此外，我们通常会进行三到四轮谈判，以减少许可费用和实施成本。

ERP实施成本多少？

如果您希望对项目进行准确的估算，请确保准确确定项目范围，并考虑一些最被忽略的成本。的ERP顾问可以帮助您设定切合实际的期望，既不会吓到主管人员，也不会因造成预算超支而被炒鱿鱼。

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