开发ERP业务案例的7个技巧

开发ERP业务案例的7个技巧

更多的组织正在意识到ERP软件的好处。不仅500强公司正在实施和升级ERP系统，而且小型企业也正在利用为其行业量身定制的利基ERP解决方案。如果您的组织希望从ERP软件中获得更多的业务收益，则我们的经验表明，开发详细而全面的业务案例至关重要。

通过为新的ERP软件开发业务案例，您可以阐明运营问题，确定如何解决这些问题并估算由此产生的业务收益。说起来容易做起来难，因为组织对于有效的业务案例的构成往往有不同的想法。考虑到这一点，我们想分享七个技巧，以开发有效的ERP业务案例：

了解业务案例的重要性

在您了解其重要性之前，不要制定业务案例。当您知道要解决的问题时，您将开发一个更彻底的业务案例。那么，有什么危险呢？商业利益。一个业务案例可确保您的组织从其ERP软件中实现可衡量的业务收益。它确保项目实现业务目标，而不仅仅是IT目标。

识别痛点

一个好的商业案例始于发现问题并确定解决问题所需的解决方案。并非所有人都会同意存在问题或需要ERP解决方案。业务案例可以帮助您实现有关ERP系统需求的组织协调。

认识挑战和风险

显然，每个ERP实施中都存在挑战。商业案例使组织可以诚实地看待必须克服的障碍，无论是缺乏资源，缺乏专业知识和/还是缺乏员工和高管的支持。我们已经看到许多备受瞩目的案例，其中ERP实施失败的原因是，负责开发业务案例和实施系统的人员没有意识到潜在的风险。

确定您的组织目标

您实施ERP软件的原因不仅仅在于替换旧系统。通常，我们发现组织希望通过实施实现许多目标：

改善客户服务

每个业务案例都应考虑新ERP软件在客户服务方面的优势。实施ERP解决方案后，您的组织是否希望使客户在线订购速度提高30％？如果是这样，请将其包含在您的业务案例中。

改善业务流程

如果您的操作难点与业务流程中断或效率低下有关，请在业务案例中概述这些流程。潜在的流程改进应该是具体且可衡量的。

改善员工士气

一个ERP系统可以使员工的工作更容易提高员工的士气。员工的士气是可以衡量的，因为可以通过分发调查，进行焦点小组调查和/或跟踪离职率来对其进行评估。

增加收入

如果简化了流程，提高了客户满意度并改善了员工士气，那么这很有可能也会带来积极的财务成果。我们发现，在业务案例中识别潜在的成本节省会增加实现高管认可的可能性。商业案例还应概述新ERP软件的总拥有成本，包括实施成本。当您同时关注成本和收益时，您可以显示出后者如何胜过前者。毕竟，ROI是高管的语言。

考虑实施ERP的替代方法

某些企业没有实施新的ERP软件，而是升级了现有软件，无需新技术就改善了业务流程，或者只是暂时决定什么都不做。重要的是，应将这些选项的成本与ERP实施成本进行比较。例如，很明显，无所作为和保持低效的成本要大于ERP项目的成本。

制定ERP项目计划

您的业务案例应包括一个详细部分，概述ERP项目计划的组成部分。虽然业务案例有助于使项目起步，但项目计划可确保项目保持动力并遵守预期的时间表和预算。对所有重要项目活动的会计处理，包括变更管理和业务流程再造，对实施时间表和预算设定了切合实际的期望。

测量结果

建立业务案例并开始您的项目后，就该开始评估结果了。在整个项目中衡量结果非常重要，这样您就可以跟踪进度，提高责任心并监控预算。评估结果还可以帮助维持项目的购买力。

商业案例支持ERP成功

全面的业务案例通常会导致成功选择和实施ERP。如果您的组织正在考虑实施ERP，的ERP顾问可以指导您开发业务案例，使您能够不断证明新ERP软件的价值。

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