5个常见的ERP实施错误以及如何避免它们

5个常见的ERP实施错误以及如何避免它们

像神经系统一样，ERP软件将来自各种来源的关键数据传递到集中式枢纽，在该枢纽中分析信息。当神经系统正常工作时，没人会三思而后行，但是如果神经系统开始崩溃，我们将全神贯注。同样，当ERP实施出现问题时，它会引起我们的注意，因为它会对组织的供应链和其他关键业务功能产生负面影响。

许多大型组织都在努力实施ERP软件。想一想废物管理（Waste Management）未能成功实施SAP ERP系统以及耐克（Nike）因i2的“软件故障”而遭受的灾难。尽管这些备受瞩目的ERP故障应该作为经验教训，但组织并不总是利用这些见解。

为了确保您意识到实施ERP解决方案的潜在陷阱，我们概述了五个可避免的错误：

错误1：购买不必要的系统

组织经常发现自己对当前的财务，供应链管理或人力资源管理系统不满意，并决定使用全新的ERP解决方案来解决其不满意的问题。尽管在许多情况下都需要使用新系统，但在某些情况下可能确实需要对现有系统进行改进。

我们都熟悉这样的观念，即有时我们的眼睛对胃来说太大了。同样可以应用于实施新ERP系统的决策。爱上现场演示，销售推销以及其他组织的成功经验，可以得出结论，新系统可以解决所有问题。

在实施新系统之前，我们建议建立一个工作队来确定是否需要新系统。也可能值得聘请像这样的独立咨询公司来就新系统是否是满足组织需求的最佳选择提供公正的意见。

错误2：误解成功

决定采用ERP实施方案的公司通常会对软件功能着迷。当项目团队无法正确识别组织的核心需求时，可能会发生这种情况。此外，项目范围可能没有明确定义，财务要求可能不清楚。

在计划实施时，您的组织应该有明确定义的目标。另外，您应该定义关键绩效指标以及项目预算和时间表。这将确保就成功的面貌达成共识。

错误三：计划不足

仅创建了ERP项目计划并不意味着它会有效。由于规划不足，许多ERP实施都搁浅了。负责计划的人没有足够的能力来处理这项责任。糟糕的计划通常会涉及过于乐观的时间表，以及缺乏业务流程再造和组织变更管理。

在准备实施ERP时，您的组织应该将高级战略计划以及细致的计划结合到详细级别。计划的所有阶段都应考虑每个受影响的部门和每个员工组。此外，您应该制定一个应急计划以预见潜在问题。

错误四：资源不足

在没有仔细计划的情况下将关键人员分配给您的ERP项目可能会导致灾难。职位可能难以充分回填，这意味着资源可能仅在项目中担任兼职。结果是缺乏重点和承诺，导致数据迁移不足，并且无法按时完成任务。

正确分配资源至关重要，您的组织必须了解确保成功所需的内部承诺。建立强大的项目团队将减少您ERP失败的机会。

错误5：过度定制

对广泛的ERP系统的依赖日益增加，以及第三方模块的数量不断增加，导致了软件定制的增加。定制可以创建极其复杂的系统并扩展您的项目范围。这并不是说应该避免所有定制，但是将ERP系统视为能够满足各种情况的所有需求的解决方案是不现实的。

您的组织必须建立强大的项目治理，以确保自定义不会失控。依靠有能力的项目经理将有助于控制范围的扩大，并减少成本超支的机会。

避免ERP故障

投资于ERP实施计划并确保组织结构一致将帮助您避免ERP失败。的ERP顾问可以帮助您制定实施计划，该计划应对所有关键项目活动并降低常见项目风险。

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