机器人过程自动化概述

机器人过程自动化概述

机器人过程自动化市场竞争激烈。在过去的两年中，这个市场的收入增长了两倍多，这可能是由于围绕人工智能（AI）的嗡嗡声。但是，机器人流程自动化与AI并不完全相同。

什么是机器人过程自动化？

机器人流程自动化（RPA）是使用软件机器人来执行简单的重复性任务，例如数据输入或某些员工入职任务。与AI不同，RPA无法判断未来的情况。

企业通常部署RPA机器人来代替ERP系统，或者将它们与现有的ERP系统结合使用。尽管ERP系统可以自动执行许多  业务流程，但它们并不能自动执行  所有 流程。这就是机器人变得有用的地方。通常，机器人不必直接集成到ERP系统中即可与之交互。

当RPA技术进入市场时，它主要被金融服务行业采用。现在，它在所有行业中都很流行，并且组织有多种软件供应商可供选择。

RPA市场由三个软件初创公司统治：Blue Prism Group，UiPath和Automation Anywhere。这三家公司都成立于2005年或更早，但直到进入RPA市场才获得成功。

为什么RPA市场如此迅速地增长？

使用漫游器完成重复性任务可以节省组织的时间和金钱，并减少错误。机器人还允许员工专注于更高级别的工作，而不是平凡的任务。换句话说，投资回报是巨大的。

战略性营销也为RPA市场的增长做出了贡献。Blue Prism Group在引用AI概念的同时，将“机器人”一词与“过程自动化”结合起来进行了普及。借助AI的普及，RPA市场激增。

市场增长的另一个原因是RPA技术的成本相对较低，并且最初的实施通常不需要大量的自定义或深度系统集成。

RPA实施挑战

尽管实施失败率很高，但RPA市场仍在继续增长。您可能已经听说过RPA实施是快速且容易的，但是这种谣言散布的唯一原因是组织正在匆忙实施。虽然这似乎是个好主意，但没有时间进行适当的规划或制定长期的路线图。组织很快发现，随着组织的发展和业务流程的发展，RPA技术难以维护。

如果您知道未来五到十年的业务发展方向，则可以配置机器人以适应未来的业务模式。在评估RPA供应商时，请寻找与您的持续改进文化相适应的灵活解决方案。

RPA的未来

随着软件公司超越简单任务的自动化并开始自动化更高级的流程，RPA技术可能会变得更加复杂。最终，更多的ERP供应商可能会收购RPA（即将成为AI）公司来扩展自己的AI功能。

同时，实施RPA的组织正在发挥创造力。他们将RPA与诸如机器学习，语音识别和自然语言处理之类的认知技术相集成，因此他们可以自动化以前需要人工判断的流程。许多组织将这种称为智能自动化的自动化类型纳入其明年的战略议程。

尽管RPA的前途一片光明，但它创造的未来会像田园诗一样吗？过去，自动化技术消除了工作，因此可以合理地预期，更先进的自动化将消除甚至更多的工作。为了应对这种恐惧，组织正在制定再技能计划，因此即使消除了整个职位和职务说明，他们也可以最大限度地保留员工。

您应该考虑RPA吗？

在这个数字时代，组织希望重新定义其工作方式。在迫切需要新技术的同时，您应该首先关注使人员和流程与数字策略保持一致。您的RPA实施应成为整体  数字化转型  计划的一部分。

如果您建立了坚实的基础，则您的组织可以从RPA技术中受益匪浅，包括节省成本，缩短周期时间和改善客户服务。

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