竞争优势的7个业务流程再造技巧

竞争优势的7个业务流程再造技巧

尽管大多数组织都在争取ERP上线，但有些组织却花时间重新设计其业务流程。他们不关心尽快实施ERP系统。相反，他们专注于通过设计差异化，高效的业务流程来击败竞争对手。他们可能会输掉上线的比赛，但他们会赢得真正重要的比赛-扩大客户群和增加收入的比赛。

以下是通过业务流程重组提高竞争优势的七个技巧：

1.预算充足的时间和资源

业务流程再造  需要时间。实际上，它比ERP软件的技术配置，测试和实施花费更多的时间。您的组织可能需要花费数年时间才能采用当前的流程，因此可能需要一些时间来更改那些已建立好的流程。您应确保有足够的时间来定义，改进和实施新的业务流程。对规模和行业相近的组织进行基准测试将有助于您为项目设定切合实际的期望。

2.在选择ERP软件之前定义业务需求

组织经常发现现代ERP系统太灵活了，以至于不能直接使用即开即用。即使最简单的业务流程也具有多个工作流选项。如果在实施的设计和构建阶段之前没有很好地定义业务流程，那么这种复杂性将减慢您的项目速度。如果您以清楚的业务需求愿景开始项目，则可以最大程度地减少与昂贵的技术顾问所花费的时间。您还将确保您的竞争优势不会因标准软件功能而丧失。

3.在选择ERP软件之前改进业务流程

正如您应该在选择软件之前定义业务需求一样，您也应该尽早改善流程。这也是时候考虑您的流程是否符合您的长期组织策略。等到最后一刻来改进流程可能会让您别无选择，只能保留所有现有流程，无论它们是否经过优化。运营效率可以使您与竞争对手区分开来，因此现在是您通过流程改进超越竞争对手的机会  。

4.不要平等对待所有业务流程

许多组织不知道需要记录，分析和改进的业务流程数量。他们没有意识到他们可以从专注于竞争优势的过程入手。这些过程将推动您选择ERP软件，并且不受软件最佳实践的约束，对于您的独特运营而言，这可能不是最佳实践。例如，您的  客户服务  可能是竞争优势的来源。如果是这样，那么在业务流程重组和需求收集期间，面向客户的流程应该是优先事项。

5.将业务流程再造与变更管理相集成

抵制变化是业务转型比预期更长的主要原因之一。确保员工理解并接受新流程具有挑战性，因为人们自然不喜欢变化。在培训员工之前，您应该确定当前状态与未来状态之间的差距，以便员工在日常工作中了解新的流程。全面的  变更管理  计划不仅包括培训。您还需要与员工进行战略性沟通，以确保他们在上线之前接受新的业务流程并长期采用这些流程。

6.将分析整合到业务流程中

多家ERP供应商提供了利用商业智能和预测分析的创新解决方案。这些系统使用人工智能（AI）将大量看似无法使用的数据转换为可操作的数据。但是，如果您没有行动计划，那么这些数据有什么用呢？在定义将来的状态业务流程时，应包括用于分析数据并根据数据采取行动的流程。很有可能，您的大多数竞争对手都没有利用AI的策略，也没有实施这项创新技术。

7.评估结果并进行逐步改进

衡量实施后的结果可帮助您保持实现预期业务收益的轨道。如果您没有获得特别的好处，则应确定根本原因和痛点。不断衡量实现的增量收益，使您可以根据需要进行更正。业务需求和软件功能之间的错位会阻碍收益的实现。缺乏员工支持也可能造成障碍。

为什么要改善流程？

每个组织都应使用支持其业务流程的ERP软件。确保选择此类软件的唯一方法是在选择之前改进流程。

业务流程再设计还可以确保您选择的ERP软件与您的长期组织目标保持一致。ERP系统是一项巨大的投资，因此它们应在未来五到十年内为您的流程提供支持。

最重要的是，业务流程重组可确保您的ERP系统支持差异化，高效的业务流程，从而帮助您战胜竞争对手。

的ERP顾问可以帮助您的组织在选择之前改进其流程。我们已经看到组织通过投资于预选活动（例如业务流程再造）来节省实施过程中的时间和金钱。

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