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2023-06-20
对全球组织开始实施ERP的建议
一个ERP的实施可以是艰巨的任何组织,但它在全球范围内尤其具有挑战性。跨国组织通常希望标准化国际运营中的业务流程,但他们还需要灵活性以服务于各种客户,员工,经济体和监管机构。
全球化或本地化的决定并非一成不变。每个组织都有不同的运营,组织,文化,法规和财务考虑。让我们讨论一些标准化和差异化的利弊。我们还将提供有关如何在全球化与本地化之间取得平衡的提示。
全球标准化的好处
国际组织,特别是那些收购其他公司的组织,通常具有不规范的业务流程。标准化使这些组织可以通过合并业务流程来扩展增长。一致的流程可提高运营效率并实现运营的全局可见性。例如,当流程标准化时,财务报告会更快,更轻松。
尽管标准化可能需要在业务流程再造上进行大量投资 ,但您将确保在所有地点设计所有流程以带给您竞争优势。当全球组织想要提供具有高度可预测性的优质产品或服务时,他们倾向于标准化。
本地化的好处
本地化可降低更改阻力,因为您可以适应不同位置的独特需求。本地化无需更改本地业务流程以使其与总部的流程保持一致,而是可以保留适合每个位置的独特流程。某些位置可能需要灵活性来管理本地语言和货币的数据和交易。一些国家在税收,货币和监管报告方面有复杂的要求。根据位置区分流程可确保您保持合规并避免罚款。
全球化与本地化的平衡
如果您希望两全其美,那么就应该对标准化的流程以及与众不同的策略具有战略意义。某些过程应始终标准化。其中包括诸如后台功能之类的过程,这些过程启用了共享服务策略。其他过程,例如监管和报告过程,通常应本地化。虽然您可能希望本地化面向客户的流程,但您可能应该全球化不会增加太多价值的流程。
当您考虑组织变更管理时,全球化和本地化之间的平衡变得更加重要。 随着您对流程的标准化程度的提高,通常需要在全球范围内进行 组织变更管理。虽然标准化从长远来看可以节省金钱,但您需要在短期内投资于广泛的组织变更管理。这意味着不仅要进行最终用户培训。它还涉及交流变更影响和项目状态更新。
多少组织变更管理?
全球数字化转型中最具挑战性的方面 可能是围绕单个目标调整企业文化。您必须考虑文化差异和语言差异。
在全球ERP项目中,高层管理人员的支持尤为重要,因为本地实体可能极力抵制全球化流程。人们无法接受他们不了解的内容,因此您必须传达变革的原因以及变革将如何使员工和整个组织受益。
组织准备情况评估对于全球项目也至关重要。您可以通过分析组织属性以及建议更改的特征来评估风险。
多少软件定制?
全球化业务流程是否会减少您所需的ERP软件定制量?有时,但并非总是如此。
尽管您可能基于全球标准对流程进行标准化,但不一定基于软件功能对流程进行标准化。但是,全球化过程和基于软件功能标准化的过程之间通常存在重叠,因为它们都都涉及非增值过程。可以肯定地说,更多的全球化通常意味着更少的定制(但是更多的组织变更管理)。
减少定制的另一种策略是允许在每个位置选择软件和ERP供应商时具有灵活性。这会使全球化比平时更加困难,但并非不可能。
定义支持结构
在确定应全球化还是本地化的过程时,应考虑支持结构是全球化,本地化还是定制化。许多公司选择集中化ERP支持和帮助台功能,而另一些公司则选择提供分散的支持以适应不同的位置。越早定义支持结构,最终用户越早采用新流程。对于本地和云ERP实施都是如此。
定义主数据策略
主数据是全球与本地难题的重要但被忽略的方面。您不仅需要清理和迁移主数据,而且还需要定义将来如何对其进行管理。例如,当地办事处是否可以灵活地管理自己的本地会计科目表,还是变更需要集中管理和全球治理?对于其他类型的主数据,包括客户,供应商和库存主记录,应决定相同的内容。
最后建议
这可能是您的第一个全球ERP实施,但这不是我们的。我们的ERP顾问了解全球化和本地化的挑战。我们可以帮助您根据组织的独特目标找到合适的平衡点。
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