ERP实施成功的关键驱动力

ERP实施成功的关键驱动力

大多数ERP实施所需的时间比计划的要长，成本也比预期的高，并且不能有效地缓解风险。为什么如此频繁地发生，这令人困惑。怎样做才能避免陷入众多实施团队的同一陷阱？

根据ERP报告，有64％的组织花费的资金超过了预算，而79％的组织花费了比预期更多的时间。更令人惊讶的是，超过一半的受访者表示，他们上线后遇到了某种实质性的运营中断，例如无法发货或关闭书本。

尽管  ERP实施很困难，但一些组织已经破解了如何克服挑战的代码。成功不是因为运气。项目成功的开始是通过深思熟虑的战略方法来解决许多陷阱和风险。根据今年的研究和的经验，以下是成功实施的五个主要驱动因素：

1.与整体业务战略保持一致

项目与组织整体战略之间的失调是实施过程中最常见的挑战之一。例如，我们最近与一家公司合作，该公司正在推动总体业务转型，专注于利用技术超越竞争对手。他们的主要目标是改善客户体验。但是，他们的ERP实施更加侧重于使用技术来自动化和简化后台功能，而不是以客户为中心的改进。这种错位导致混乱，项目成本增加和结果摊薄。该项目未能达到执行人员和客户的期望。

建议：聘请独立的ERP软件专家  来帮助您将公司战略转变为一致的实施战略和计划。

2.实施计划期间的现实期望

我们发现许多ERP实施从一开始就注定要失败。通常是因为他们的项目团队从一开始就抱有不切实际的期望。当期望与现实不符时，可能会导致带有涟漪效应的错误决策。例如，如果您承诺在没有足够的时间框架或预算的情况下完成项目，则您更有可能削减关键的项目活动，例如组织变更管理和业务流程改进。这实际上会增加您的时间风险和成本超支。

建议： 一定要依靠独立的第三方来验证和补充您的实施策略和计划，而不是将您的ERP供应商的建议看成是真正的价值。

3.专注于人员，组织变革管理和劳动力转移

根据我们的2018年ERP报告，组织和人员问题是大多数ERP实施比预期花费更多时间和金钱的第一原因。关键是不要被这个问题淹没，而要找到解决人们问题的方法。一流的实施和项目团队了解，在组织变更管理上投入大量资金 会导致成本和风险降低。

建议：对组织变更管理活动的投入应与对软件和技术项目活动的投入一样大。从长远来看，这将意味着更少的时间，金钱和风险。

4.有效的业务流程管理和流程改进

最大（也是最常见）的错误之一是根据您选择的ERP软件来确定您的业务流程在将来的外观。当今的ERP系统强大而灵活，这意味着您需要在实施之前定义业务流程。您需要的最后一件事是昂贵的职能和技术顾问，他们会花时间在您的团队决定其希望其业务流程向前发展时。

建议：在开始实施技术软件之前，定义将来的状态业务流程和改进。

5.强大的项目管理，治理和控制

糟糕的项目管理和控制可能会对任何实施造成破坏。 确保项目章程明确定义了治理控制和结构。 您的项目经理，执行指导委员会以及其他内部和第三方项目角色必须具有明确的角色和职责。

治理必须的独特需求和动态对准你的组织。 您的治理框架必须是全面而动态的，并且是特定且可重复的。

由于ERP实施可能是复杂的业务转换（而不仅仅是技术计划），因此在开始实施之前，必须配备适当的人员，控制和治理，这一点很重要。

建议：在项目章程中明确定义项目团队，治理和控制措施。考虑雇用独立的第三方专家来管理此类实施。

尽管此博客旨在重点介绍成功实施的一些关键驱动因素，但我们仅涉及了本主题的内容。关于风险管理， 问题识别，沟通或透明报告，我们没有多说。

有效的项目治理提供了指导和决策协议，但并不能代替对负责管理问责制和验证指标的有效领导者的需求。

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