亚马逊，沃尔玛和苹果如何破坏您的数字化转型

亚马逊，沃尔玛和苹果如何破坏您的数字化转型

我们目前正在与一些零售和分销客户合作，这些客户正受到技术创新者和行业巨头的严重破坏。诸如亚马逊，沃尔玛和苹果之类的公司正迫使他们重新考虑其商业模式，供应链，客户体验以及其他业务要素。

例如，亚马逊收购了Whole Foods，沃尔玛收购了电子商务零售商Bonobos，苹果宣布了对其标志性iPhone的另一种改造，这种iPhone已经并将继续改变我们所有人与技术的互动方式。这些举动表明，实体，电子商务，物理世界和技术世界之间的界线正在融合。这就是为什么这么多的零售和分销公司聘请Panorama来帮助促进其数字化转型努力跟上的一个重要原因。

即使对于零售业以外的公司，这三家公司也是外部竞争压力如何使您的企业落后于八个方面的例子。使用亚马逊购买当日交付产品的个人可能是希望购买您组织的产品或服务的潜在客户。换句话说，个人对他们如何在个人和职业生涯中与公司互动没有不同的期望。

如果这听起来对您的组织的企业技术状况来说是个坏消息，那就有一线希望：开始转变您的业务永远不会太晚。以下是可从这些行业颠覆者身上汲取的一些教训：

不管您身在哪个行业，技术变革的速度正在加快

最近，我们与企业对企业的草坪护理产品经销商合作。尽管这个行业利基市场听起来有些老套，而且不受领先技术的影响，但它们却像许多零售商一样受到严重破坏。他们的客户要求更快，更透明的服务。他们的供应商期望获得更简化的体验，并且员工难以适应手持技术和学习大型机系统。如果您还没有感受到这些技术公司的压力，那么您会。

客户和员工对技术交互的期望比以往更高

无论您的客户是谁，他们都不会受到个人生活中技术进步的影响。他们使用智能手机查找信息并使他们的生活变得更轻松，那么为什么在与您的公司进行业务往来时他们不期望如此？员工也一样。千禧一代不知道没有技术的生活会怎样，那么他们如何在没有精简而直观的系统的情况下在公司工作？技术和电子商务的领导者直接影响着客户对您业务的期望。

客户服务，供应链，生产流程比以往任何时候都更加简化

即使您认为您的行业保持几乎相同，技术也会提高内部和面向客户流程的外观标准。例如，我们正在与一家财富500强的大型钢铁制造公司合作，帮助定义和实施数字化战略，以帮助他们更有效地与客户互动。他们所处的行业距离您所能获得的技术创新还很远，因此，如果他们的业务受到亚马逊等公司的影响，那么您的业务也同样会受到影响。

数据已死，但商业智能和预测分析依然活跃

我们目前的客户之一是中型国际零售连锁店。他们有一个非常成功的商业模型，但是他们还没有破解有关如何集成和理解他们收集的所有客户数据的代码。许多公司处于同一条船上，需要筛选大量数据，但很少了解，预测和做出明智的决策以改善业务。但是，亚马逊等公司强调了商业智能和预测分析的重要性和价值。

数字化转型=组织变更管理的需求

假设您看到了参与数字化转型计划以增强竞争力的潜力，那么您将需要为变革做好准备。组织完善的组织变更管理策略，计划和团队将使成功与失败之间有所不同。技术部分通常工作得很好，但是员工采用和更改业务流程将是更大的挑战。

您可能不会将您的组织与Amazon，Walmart或Apple放在同一个联盟中，但是您可以确定那些业务正在影响您的组织。您将如何应对这些影响？

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