评估公司的IT优势

评估公司的IT优势

您的ERP系统运行您的日常运营，是您业务的核心。没有人会不同意，如果没有技术，您的业务可能会陷入停顿。您对系统的可靠性和灵活性有何看法？停电和客户投诉的记忆比“美好时光”更为生动。

许多公司精干而刻薄的人员配置不足以深入分析问题出在哪里，更不用说采取预防措施了。相反，公司依靠主观反馈。

您的IT基础架构是否可能使ERP功能的真实面目全非？

公司首先雇用IT专业人员来保持系统运行。但是，IT专业人员经常忽略不断报告有助于管理层做出决策的信息。您的组织可能需要分配更多的资源，以确保您的技术与销售和产品开发方向保持领先一步。制定总体企业IT战略至关重要。

尽管高级管理层可能会支持您的IT策略，但员工应定期就其改进交流意见。技术变革的步伐是如此之快，以至几乎总是需要并欢迎外部指导，信息和验证。什么时候最后一次新软件技术被管理层或IT拒绝？对新技术或软件说“不”有时与说“是”同等重要，这是具有超前意识的组织的标志。

作为拥有十多年经验的顾问，我们看到了更多的技术并不总是等同于更好的情况。有时购买的技术甚至无法正常工作。

像大多数业务挑战一样，有一些指标可以帮助您评估ERP平台。

告诉我数字

衡量的是明智决策的基础。您可能会评估订单的增长，但是在达到系统限制之前就计划了吗？当发生系统攻击时，您是否完成了根本原因分析？系统启动后，您是否可以通过投入IT资金或探索替代解决方案来证明它的安全？您的系统用户的痛点是什么？员工对于解决系统问题可能很聪明-有些人将其视为工作安全。应该调查员工使用的系统。这将为您提供一个新的视角和一组数字。定期软件升级的额外费用是多少？与现有的新技术/软件以及它们可能带来的附加功能相比如何？当显示数字或成本时，是否有风险和回报组成部分以及建议？

真实的故事：在过去的工作中，我正在努力集成新的联系人管理系统（CRM）。我遇到了来自同事的一些抵制。他们承受着偶发的系统故障，但严重到足以使他们在某些日子无法完成工作。虽然系统问题已报告给IT，但变化不大。直到工人开始认真记录停电一个月后，高层管理人员才意识到问题所在。在这种情况下，需要暂停新的CRM系统，而时间和资源却可以解决核心系统问题。预算与投资

您的IT部门是否按照公司规定的预定预算进行管理？它实际上符合IT战略和公司愿景吗？批准IT支出后，谁负责时间表和结果？较大的计划是否由外部实体独立验证？*不进行创新性ERP增强的成本是多少？数字转换就是一个例子，其中要求技术发生重大变化，例如决定在网上销售产品。公司不太可能商讨有意义的供应商软件折扣，因为他们对不断变化的产品，价格和软件格局不熟悉。招聘额外人员与系统支出的决定是一个复杂的过程，因为它涉及人力资源，培训和组织变更管理（OCM）延期的技术投资也许可以克服，也可能无法克服，但总会增加成本并可能丧失竞争优势。

人为的判断会影响ERP的实施和增强吗？

偏见与知识融合

IT专业人员（像大多数员工一样）有偏见。在IT世界中，这可能包括对某些软件和供应商的偏向或反对。在某些情况下，使用软件的经验有时可能等同于熟悉程度，这可能掩盖了更好或更经济有效的解决方案的可用性。长期雇员对旧系统和接口具有传统知识。在寻找变革的支持者时要意识到这一点。预测技术将如何发展业务需要公司内部和外部以及您所在行业的各种思想领袖。许多IT专业人员可能是事务处理，新兴技术或竞争格局方面的专家。可能会建议使用技术工具和玩具，定义为物联网（IoT）。这需要在收益成本和风险方面进行仔细评估。财务顾问可能会通过给客户发送投资建议短信而承担重大风险，而设备维修人员可能可以通过使用手持设备订购零件来提供更好的服务。

尽管每个公司都不尽相同，但确实有必要确保采用更加结构化的“更深入的研究”方法来评估可以推动业务发展的ERP和数字转换系统。只有这样，您的下一个IT支出才会更具战略意义，如果做对了，它就会像是真正的投资。

独立验证和确认（IV＆V）是通常由独立来源或顾问提供的服务。它引入了对提议的ERP系统计划的外部评估（包括度量标准），大大提高了成功实施的可能性。这可以支持或提出建议，以补充您的IT部门的建议。独立评估和相关建议为管理层和项目团队提供了基于行业标准和最佳实践的可行建议。像这样的真正独立的ERP顾问，不应与软件供应商有任何财务诱因或联系。他们还带来了管理数百种软件实现的观点，并维护了有关软件环境的最新知识。理想情况下，他们还将了解“服务恢复”；在重大ERP实施失败后，协助公司重回正轨。

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