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2023-06-20
有效的企业系统策略的五个步骤
组织通常会首先直接考虑其企业软件计划,而不考虑可供选择的多种选择。除了传统的ERP系统之外,还有太多的企业技术选择无法凭空假设这种技术对您的组织来说是灵丹妙药。这可能对10或20年前的组织有用,但时代,它们正在改变。
纵观全局,了解各种选择如何(或不)与我们的整体公司战略保持一致,这是当今企业技术面临的两个最大挑战。太多的组织专注于技术,却没有确保这些技术决策与总体公司战略保持一致,这导致对不相关软件的过度投资和不良的投资回报。
以下是定义良好企业战略的五个关键步骤:
1.明确定义或了解您的公司战略。我们的大多数客户都有明确的战略方向,但不知道如何将其转化为有意义且相关的IT和企业系统战略。这就是为什么许多公司只购买出售给他们的东西(例如从大型ERP供应商处购买的货架商品),而不是让他们的总体战略来驱动他们的购买决定的原因。一流的组织清楚地定义了他们的公司战略,并将其转换为有意义的目标,这些目标可以为企业应用程序决策提供明确的方向。
2.将您的公司战略转变为运营和业务流程战略。在这里,我们的客户经常看到执行董事会与设计和执行日常业务流程的人员之间的脱节。如果您的策略是跨多个办公室和多个位置集中运营,那么您将希望从事专注于构建共享服务业务流程的业务流程管理。如果您的公司战略之一是推动收入增长并增加市场份额,那么您将需要将业务流程工作的重点放在销售,客户服务和其他面向客户的运营上。
3.将您的业务流程转换为组织变更策略。一旦开始定义业务流程和运营策略,您将需要定义组织变革计划将如何支持这些“未来”运营。您将需要相对于将来所需的技能来评估当前拥有的技能。此外,您将需要定义所有受影响员工的角色和职责,并解决如何使用员工沟通,变更影响评估,培训策略和其他关键组织变更工具实施变更。
4.定义技术如何最好地支持#1、2和3。请注意,在定义企业策略的前三个步骤中我们甚至没有讨论技术。这是因为技术应仅支持您部署的公司,运营和组织策略。现在,您从人员和流程的角度更好地了解了您要完成的工作,您可以更有效地浏览企业技术领域中众多令人困惑的选项:同类最佳,云,集成式ERP,CRM系统,商业智能,移动应用程序,物联网,电子商务,HCM系统以及数百种其他可能的策略和战术。现在,组织不再需要近距离地专注于ERP选择和实施过程,而需要着重于使技术与其战略愿景保持一致。
5.定义战略性KPI和收益实现计划,以最大化您的投资回报率(ROI)。如果您没有设置目标性能水平和衡量结果,那么这一切都不重要。最有效的企业策略包括详细的指标和关键绩效指标,这些指标将设定期望并定义成功。这些指标应转化为特定的收益实现计划,以定义组织如何实现目标绩效水平。
有效的企业技术战略需要独立,全面的视角来了解如何调整企业和IT战略。的ERP顾问可以帮助您阐明组织构想,从而可以定义支持它的IT策略。
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