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2023-06-20
您是否正在投资ERP成功的所有要素?
ERP的成功很难获得。在ERP实施过程中的诸多陷阱,风险和地雷很难克服,但并非不可能。使事情复杂化的是,大多数组织仅每10或20年更换一次他们的ERP系统,这并没有创造足够的内部经验来有效地管理这些问题。
所有这一切的关键之处在于,大多数组织在此过程中都会犯类似的错误。为了进一步简化事务,大多数问题和风险与人员和流程有关,而与技术无关。
以下是您要确保要增加成功实施ERP的几率的五件事:
项目治理和控制。您可能至少听说过一两个关于ERP实施的故事,因为它没有得到适当的管理而脱颖而出。太多的自定义,延迟的上线,预算超支-所有这些都是更深层次的根本原因:不良的项目治理和控制。您的项目章程应确保严格的项目控制,决策标准,升级程序,执行指导委员会的角色和职责以及其他适当流程。仅仅拥有一个强大的项目经理是不够的。您需要一套可靠的总体控件,以确保您的项目按计划进行。
业务流程管理。复杂的业务转换(例如ERP实施)通常涉及对业务流程的重大更改。但是,没有足够的组织花时间来详细定义当前和将来的状态流程以使其有效。一旦仪表与昂贵的功能和技术软件顾问一起运行,花时间定义和重新设计业务流程可能是非常昂贵且无效的提议。毕竟,当您急于制定软件配置决策时,无需急于制定业务流程决策。相反,要花点时间使您的业务流程正确-即使这意味着延迟正式开始ERP实施。以后会节省很多时间。
组织变更管理。等式中的“人员”方面是任何业务转型中最困难的部分,而ERP实施也不例外。投资于最终用户培训和一些基本的员工沟通是一回事,但是这些活动仅触及需要解决的组织变更管理问题的表面。例如,组织准备,变更影响评估,收益实现和利益相关者策略都是ERP实施的重要方面,而且常常被忽略。您在ERP实施上花费了很多时间和金钱,因此可以考虑将组织变更管理作为一种成本相对较低的保险单,以提高成功几率。
完整的项目文档。在ERP实施过程中,根本没有太多要跟踪的东西。您的项目章程,“将要做的”业务流程,系统设计以及项目期间做出的许多其他决定都必须进行彻底记录,以使所有人保持一致,并最大程度地将信息从ERP顾问转移到内部团队。没有它,您的项目更有可能留下相当多的业务价值,而不是带来业务利益。对于高增长公司或进行收购的公司尤其如此。如果明确定义并记录了您的业务运营,系统配置和其他关键项目可交付成果,则将新运营集成到您的业务中会容易得多。
外部专家。不要试图单独进行ERP实施。像项目这样复杂的项目太多了,无法依靠您有限的经验。毕竟,您的组织(希望)仅需每10至20年更换一次ERP系统,因此无需太多重复就可以获取必要的技能,经验和战斗伤痕。在寻找外部ERP顾问时,请确保找到一个客观,在业内备受推崇的团队,拥有全面的实施方法并具有可扩展性以满足您不断增长的需求和业务复杂性的团队。
ERP实施的成功并不像听起来那样回避。在几个关键领域的投资将大大增加您的项目成功的几率。说起来容易做起来难,但是专注于以上五个方面是ERP成功之路的良好开端。
尽管可以实现平稳的ERP实施,但是每种实施都会带来一定程度的业务和技术风险。
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