ERP实施成功：取决于客户还是系统集成商？

ERP实施成功：取决于客户还是系统集成商？

成功实施ERP绝非易事，但当组织与其ERP软件供应商或系统集成商（SI）不在同一页面时，这几乎是不可能的。实施合同通常是明确且全面的，但第三方忽略关键细节并不罕见。

组织应确保其实施合同可确定谁负责ERP成功的关键因素，例如项目管理，数据迁移，定制和组织变更管理。一些集成商提供固定报价的实施合同，以帮助组织管理成本和风险，但是最终，组织需要提前计划并充分定义其业务流程，以避免不可预见的成本并使项目保持在预算之内。

下表说明了全景图通常在ERP实施范围中看到的内容，并按第三方集成商和实施组织的通常期望进行了细分：

一些组织选择雇用外部人员来提供独立的监督并减轻ERP实施的负担。的独立ERP顾问为客户提供独立的验证和确认（IV＆V），以便客观地监控其ERP项目并为他们定位成功之路。

尽管ERP实施的成功取决于SI和客户与之签约的其他顾问的协助，但组织必须充分了解其业务流程以培训最终用户，管理风险并指导团队进行开发最佳支持企业关键功能的企业解决方案。最终，从ERP系统获得最高的ROI掌握在客户手中。

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