ERP项目管理的七大缺陷

ERP项目管理的七大缺陷

几乎所有项目管理灾难都具有共同的病态。即使参与者有良好的意愿，在失败项目的事后审查中也会出现相同的问题。不良的项目管理包括七个常见的缺陷，组织应该在项目进行之前和期间进行审查，以避免ERP失败。

羡慕。第一个致命的缺点是软件评估和选择过程薄弱。企业通常会根据价格，专业/人际关系或嫉妒来选择 ERP软件（例如，“这就是我们的竞争者所使用的。”）软件选择不足通常是由于需求定义不佳，对软件功能的误解或客户与供应商之间的角色定义不当所致。尽管大多数失败的ERP实施除了与软件相关的问题外，还有其他更严重的问题，但软件选择不当往往是造成这种情况的原因。

自豪。第二个致命的罪过是对实现的期望不切实际。ERP实施似乎总是比最初计划花费更多的时间和金钱。如果实施由于多站点或多组织的要求而变得复杂，那么实现期望至关重要。客户和供应商通常会自欺欺人，说：“我们的ERP解决方案将是100％“开箱即用”的，无需进行最少的培训，也无需软件配置或自定义。”虽然这是一种节省时间和预算的方法。在项目中，进行清醒而严格的评估对于塑造期望至关重要。

贪婪。走向灭亡之路的第三个罪过是业务需求不明确，并且贪婪地按地点而不是整个组织定义需求。灾难性的项目通常遵循可预测的路径，因此请在太迟之前注意警告信号。在项目的早期阶段，业务流程需要在整个组织中保持一致，锁定并达成共识，因为这是后续工作的基础。

懒惰。第四个罪过是缺乏高管人员的赞助。如果执行团队采取放任自流的方法，并在未经授权的情况下降低责任，那么该项目注定会失败。没有高层管理人员的参与，决策将变得缓慢或不存在。没有强大领导才能的ERP实施往往会产生内and和内部错位。

暴食。过多的自定义是一个不好的信号。一个好的经验法则是，您的组织自定义项的需求不应超过其需求的10-15％。您要实施ERP，而不是创建自己的自定义软件。

情欲。不良的风险管理仅排在第六位，而且从不因失败的ERP实施而缺席。挣扎的项目团队往往拥有过分乐观的目标，缺乏缓解计划或风险管理，因为这些项目在其范围，里程碑或上线日期都没有空间。当上线时，团队将拥有未经测试的系统，训练有素的最终用户以及尽管承担风险但仍热衷于上线。ERP项目团队应该期望出现问题并且比原计划花费更长的时间。尽管您的项目预算和时间表可能会向右移动，但花时间和金钱来解决问题而不是使项目安全边际为零是一个更可口的位置。

愤怒。七种致命罪行中最丑陋的继任者是组织变革管理不力或不存在–导致最终用户愤怒。刻薄的高管们可能不喜欢组织变革管理，而将其视为“费劲的”或“为拥抱付出”，但事实并非如此。变更管理是支持纵向和横向领导的基础和脚手架。它为用户准备了不可避免的变更，并帮助回答“对我有什么影响？”的问题。缺乏变更管理不仅会产生摩擦或完全抵制，还会导致过多的自定义和对项目目标的理解不足。在ERP Devil工具箱中的所有工具中，变更管理不善是工具包中最讨厌的工具，造成的损失最大。

尽管试图将所有责任归咎于项目经理，但失败的ERP实施仍有很多责任要解决。由于执行主管的态度冷淡，项目团队成员无权或无权，预算制定者过分热情，项目失败的情况并不罕见。

一个失败的项目并不能完全浪费时间。上面列出的课程通常会被团队成员的内心深深烙印，在以后的项目中不再重复。正如一个明智的人曾经说过的那样：“大多数人都会从不良经验中学到东西，但是明智的人会从他人的不良经验中学到东西。”避免因项目管理不善而造成的七种致命的罪恶，您就可以避免项目失败。

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