ERP项目恢复技巧

ERP项目恢复技巧

当ERP实施超出预算，超出其时间表或受到用户采用率低的困扰时，很容易放弃希望，但是请记住，重新开始永远不会太迟（或太早）。宣布ERP故障似乎过于夸张，但是您越早意识到未实现的期望的现实，组织就可以越早恢复。

导致ERP故障的大多数问题与软件功能无关，而与组织变更管理和业务流程重新设计不足有关。如果您组织的ERP预算中有很大一部分未专门用于这两个成功因素，则您的组织将无法从其ERP系统中获得预期的收益，因此称该项目为ERP失败可能为时过早。

尽早发现实施失败的迹象，可以为组织恢复项目做好准备。一旦您的组织确定其ERP实施的方向错误，项目团队就可以开始制定项目恢复路线图，该路线图定义了为改善业务流程而需要进行的短期和长期变更。系统使用率并最大程度地实现收益。

组织应采取以下五个步骤来重新定义其实施策略并从ERP故障中恢复：

评估组织中的每个职能部门和部门，并与利益相关者一起确定一些关键绩效指标。然后确定如何使用ERP软件来实现这些关键绩效指标。重新评估您的实施计划，并在必要时根据您预期的活动范围重新定义预期，里程碑和资源要求。在项目预算和工作范围中包括组织变更管理。您的组织变更管理计划应着重于培训，沟通以及增加主管和最终用户的支持。将项目重新定位为流程改进项目，而不是IT计划。与最终用户和项目团队成员交谈，以了解项目如何影响他们及其工作生活。征求他们对如何改善结果应采取的真实意见。

在ERP发生故障之后，您的项目团队可能没有动力，也没有前进的热情。但是不要让“ ERP失败”这个术语引起团队的焦虑。相反，请立即开始项目恢复。重新开始永远不会太早。

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