ERP和电子商务：从此以后幸福吗？

ERP和电子商务：从此以后幸福吗？

在当今快节奏的世界中，时间是如此珍贵的商品，很少有消费者认为在线购物的便利性和便捷性是理所当然的。在线购买和出售也已成为B2B市场中的普遍做法。无论您的组织是向消费者还是企业销售产品或服务，正确的电子商务平台和正确数量的业务流程重组都可以帮助您保持竞争优势，同时获得很高的客户满意度。

许多依赖基于ERP平台或作为ERP平台一部分的电子商务解决方案的组织都会遇到诸如灵活性差，网页加载时间慢以及难以与新媒体工具集成等问题。大多数ERP系统的问题在于它们的敏捷性不足以跟上快速变化的客户需求。需要电子商务功能的ERP客户通常会从与第三方ERP顾问签订的合同中受益，以记录需求并定制适合的解决方案。

但是，如果组织的电子商务平台与主ERP系统分离，则更改通常可以更快，更轻松地进行。您的组织可以进行持续的流程改进，而不必担心软件功能有限。当然，风险是运行多个系统会降低企业集成的收益。

以下是选择现代电子商务平台的五个技巧，这些平台可以支持因客户不断变化的需求和偏好而驱动的流程更改：

继续使用组织的主要ERP系统发挥其核心优势，并确定应标准化还是定制哪些业务流程。提供组织竞争优势的功能（例如电子商务）不应标准化。考虑采用最佳方法，并在组织的主要ERP供应商之外寻找可以与您的核心ERP系统无缝集成的电子商务平台。确保来自新电子商务平台的所有交易数据都输入到您的主系统中。选择一种敏捷的电子商务解决方案，该解决方案可以响应世界各地与税收，标签和文件编制有关的不断变化的法规要求。寻找一个支持基本营销功能（包括分析，产品评论和建议）的电子商务平台。确保您的电子商务平台可以促进复杂的销售流程，例如重新订购和跟踪订单历史记录。

尽管似乎许多ERP供应商都提供了电子商务功能，但立即使用此功能可能会损害您组织的竞争优势。尽管ERP定制是一种选择，但它也是昂贵且费时的。最好的选择是寻找一个灵活的电子商务平台，该平台应与组织的核心ERP系统分开但尚未集成。

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