开源软件的风险和回报

开源软件的风险和回报

在评估ERP供应商时，要考虑的最重要因素之一是您的组织是否可以依靠供应商来提供维护和支持服务。如果您发现系统中需要修复的错误怎么办？如果您需要升级或法规更新怎么办？如果您不对维护或支持进行投资，那么在困难时期，不要指望ERP供应商在您身边。

尽管大多数专有软件供应商都将维护费用作为初始成本的一部分，但是开源软件提供商通常不包含这些费用。这会使客户认为重要的服务（例如维护）并不是真正必要的投资。实际上，维护非常重要，如果您的组织在不支付维护和支持费用的情况下投资开源ERP系统，则组织将承担高风险。

以下列出了组织在开始ERP软件选择项目之前应考虑的开源软件的几个优点和缺点：

优点

由于维护费用不包含在初始费用中，并且没有许可费用，因此开源系统基本上可以自由拥有和使用。由于维护费用通常较低，因此总拥有成本也可能低于专有软件。可以对源代码进行修改和自定义，以满足组织的业务需求，并且通常存在多种集成格式。您的组织可能不需要像传统软件那样投入那么多资源来帮助系统实施。

缺点

开源提供商的利润率不高，其软件的开发预算很小。您组织的提供商很可能会倒闭，或者被另一家ERP供应商收购，从而使组织陷入困境。由于开放源代码提供者的活跃客户少于SAP等顶级商业ERP提供商，因此可以作为基准并向其学习的实现较少。开源软件可能没有您的组织所想的那么多节省成本的好处。基本的免费版本的开源软件可能无法完全满足您组织的期望，因此不可避免地最终需要在维护和支持方面进行投资。您的组织对软件的定制化程度越高，最终花费的资金就越多。您的组织可能仍将需要雇用外部顾问来帮助管理组织变更并指导任何业务流程的重新设计。

在您的组织被开源ERP软件的省钱承诺所吸引之前，请考虑一下您的组织实际上将需要软件提供商提供的支持量。成功实施ERP计划的关键在于您的供应商的大力支持以及外部顾问的一致指导。

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