通过业务连续性管理为意外做好准备

通过业务连续性管理为意外做好准备

就像我们所有人想的那样，“这不会发生在我身上”，灾难可以而且确实在最不期望的时候发生。实际上，只要查看技术领域的最新新闻报道，任何人都可以得出结论，ERP故障非常困扰。然而，尽管明显需要制定业务应急计划，但许多组织仍未制定应急计划来应对IT危机或ERP故障。

组织不理会业务连续性管理（BCM）的原因很多。这种计划可能既昂贵又费时–在ERP实施过程中明显不鼓励–并且高层管理人员可能缺乏评估或理解与实施新ERP系统相关的风险所需的带宽，知识或主动性。尽管BCM似乎是不必要和悲观的保险单，但所有组织都需要考虑业务所面临的各种威胁（与IT相关和与非IT相关），并权衡危机发生的可能性。

如今，对企业最常见的威胁是断电，极端天气和IT故障-所有这些都是经常发生的。此类危机造成全球企业间数百万美元的收入损失（主要是由于大量的停机时间和生产力损失），甚至可能打击世界上最古老，最稳定的公司。没有合理的选择策略，没有第三方实施专业知识或没有独立验证与确认（IV＆V）评估的ERP系统实施组织的风险状况甚至更高。

为了增加组织从危机中恢复的机会，重要的是要确保BCM占ERP实施过程中所做的业务流程管理工作的很大一部分。

以下是可靠的业务应急计划的几个特征：

全面 –应变计划应解决您业务的任何和所有可能的中断，无论规模或来源如何。其中包括ERP实施期间和实施后的中断，以及持续的威胁，例如自然灾害，恶意软件和黑客。您的应变计划还应涵盖可能受到此类中断影响的业务的各个方面。有组织的 –可能的干扰应该根据影响的程度进行优先排序，以便您的组织可以将其大部分精力用于为最严重的危机做准备。同样，应按重要性级别对业务流程进行优先级排序，以便您的组织可以确定采取措施，以确保无论有无技术，这些最重要的功能都能正常运行。可访问的 –应急计划的硬拷贝应提供给组织中可能需要访问的每个人。它的编写方式应能准确传达每位员工在发生危机时应扮演的角色。所有员工都应至少对组织的漏洞和依存关系以及组织的恢复计划有基本的了解。

一旦您的组织开始认识到ERP故障和操作中断的普遍性，它就不想冒险让其业务流程的完整性无所适从。

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