如何进行ERP后实施审核

如何进行ERP后实施审核

ERP实施非常困难。在高管和项目团队成员完成实施工作时，他们已经准备好应对痛苦，风险和破坏。许多高管很高兴不超出其实施预算或延长项目时间表，因此，他们最后想到的是确定实际的实施后结果。

如果听起来很熟悉，那么得知组织通常从其ERP实施中获得最小的业务收益时，您可能就不会感到惊讶。成功完成一项实施非常困难，更不用说确保它能够实现预期的结果了。

但是，实施后的审核可以帮助您确定ERP实施后的“收益泄漏”以及提高ROI的后续步骤。以下是一些技巧，可帮助您的组织尽快实现业务收益：

计划您的实施后。听起来似乎很基础，但对于大多数执行人员和项目团队成员而言，超出实际可行的计划是难以理解的，尤其是当他们陷入实施困境时。但是，没有长期计划，任何组织都无法实现预期的业务收益。正如我们的经验和研究所证明的那样，成功的ERP实施使实施后的活动成为当务之急。

专注于切实的结果。如果无法做到，而且无法衡量，那么就不会实现，因此实施后审核是确保收益实现的关键方法。项目团队应定义关键绩效指标（KPI），以推动执行团队预期的业务收益。然后，应将这些KPI转换为个人和部门指标，以及目标绩效水平，以用作实施后审核的基础。即使是难以量化的软收益，也应尽可能转化为有形收益。此外，业务流程再造活动可以并且应该被优先考虑，以专注于那些将以最快的速度提供最切实的运营结果的活动。

将“硬” KPI与“软”组织变更活动集成在一起。我在职业生涯中见过的最强大的ERP实施工具之一是将硬指标与软组织变更管理活动成功集成。这种平衡确保了变更管理的软性侧重于交付有形和可衡量的业务成果。无论是与最终用户培训，组织设计还是其他一系列关键活动有关，组织更改管理计划都应旨在提供可衡量的结果。否则，要证明变更管理和其他活动（在ERP实施中可能被视为可任意支配的支出）是极其困难的。

将预期的实施后结果用作实施决策的指南。实施后审核实际上也可以帮助指导实施决策，因为它们可以帮助项目团队专注于将有助于增加业务收益的项目。例如，如果并且当项目团队成员决定他或她希望组织对昂贵或有风险的软件定制进行投资时，预期业务收益的最终状态愿景将有助于确定是否需要进行该投资。如果存在预期的投资回报率，那么在实施过程中做出该决定可能是有意义的。只有对安装ERP软件后组织的绩效有一个定量的了解，项目团队才能做出明智的决策。

这些只是一些技巧，可以帮助您的组织定位自己的实施和实施后的成功。的ERP顾问在帮助组织计划和执行实施后审核方面经验丰富。我们确保ERP项目团队和管理人员专注于收益实现。

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