ERP系统使用审核

ERP系统使用审核

一旦企业启动并运行了ERP系统，他们就会大为松口气，并将其耗费数月，数月甚至数年。这是自然趋势：ERP实施将时间和资源从业务的关键领域转移出去。该系统正常运行后，随着新的和越来越紧迫的问题变得尤为重要，它似乎逐渐淡出人们的视野。但是，精明的组织意识到，忽略其ERP软件的使用和功能（即使它是闪亮的，新的并且已更新到最新版本），可能会充满危险。随着时间的流逝，业务需求发生了变化，新员工取代了原来训练有素的员工。曾经如此相关的ERP系统可能会逐渐过时，而没有任何人真正注意到或采取任何措施阻止下滑。这就是ERP系统使用情况审核的地方。

ERP系统使用情况审核是一种出色的工具，可以根据预定义的KPI跟踪绩效，在风险变为问题之前降低风险以及以增加使用率并使组织从使用中受益的方式解决用户问题。真正的审核会从各个可能的角度审视系统，包括：

1.未得到有效使用的功能领域（或此后已添加到ERP解决方案中并可能会受益的功能领域）

2.许可证的数量和使用

3.使用ERP软件的用户体验，包括所提供的支持和培训

4.用户创建的用于添加所需功能的解决方法

5.软件对组织及其需求以及需要定制的领域的总体适应性

6.数据转换和输入的使用，可靠性和信任

7.使软件与业务流程以及可以标准化或调整业务流程的领域保持一致

8. ERP系统的脆弱性和风险领域

9. ERP系统使用纪律和控制

10.灾难恢复计划的效力

尽管发掘出的信息可能会使那些认为自己已经“过分解决” ERP问题的组织感到不安，但对于那些想要确保获得最大的ROI的人来说，这是非常宝贵的。通过定义培训需求，业务流程改进机会以及可以在ERP系统中更好地处理的运营功能等方面，ERP审核为组织提供了明确的路线图，以提高ERP的成功率。

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