IT部门在ERP实施中的实际作用

IT部门在ERP实施中的实际作用

从一开始：一个ERP实施不是一个IT计划。当组织相信这一点，并要求IT部门负责从软件选择到实施到培训再到内部通信的所有工作时，它就会为ERP故障做好准备。当然，系统可能会启动并运行。员工实际上可能会使用它来执行一些基本功能。但是它可能永远不会提供它本来应该拥有的真正的运营收益。我的朋友们，这就是ERP系统实施失败的原因-简单明了。

没有争论-也不应该存在-IT部门在ERP实施中起着不可或缺的作用。这些人是系统技术方面的专家，负责处理配置，定制和所有其他复杂的事情，而公司诉讼几乎与它们无关，而系统也离不开它。但是，本身才华横溢，知识渊博的IT员工通常不是需要推动ERP项目的运营专家。泛泛而言，他们并不倾向于具有广阔的，一个COO拥有业务的全方位视野。此外，他们不会倾向于有权做出数百万个高层决策（关于业务流程管理，关于标准化，关于精简），以便从企业软件解决方案中获得投资回报。然而，他们却常常被赋予一项巨大（甚至可能是无用的）工作的责任：选择，实施和监督采用全新的经商方式。

那么在ERP实施中应如何利用IT部门的技能呢？以下是部分列表，突出显示了IT部门可能能够提供宝贵意见的一些领域。

参与ERP软件的选择，包括对业务流程管理和蓝图文档的审查与第三方专家合作，根据软件映射“将来”的业务流程，以确定定制领域帮助确定组织将如何应对其需求与系统功能之间的差距与第三方专家一起实施和测试所选系统制定计划以确定组织在过渡后如何处理用户和系统问题参与确定遗留系统淘汰方法与第三方签约以确定培训策略，材料等确定多站点培训计划

当然，每个组织的运作方式都不尽相同-并由不同级别，不同技能的人员组成。一些IT人员在运营中大放异彩。如果有人坐下，有些人将不知道ERP系统。因此，请从您对公司及其员工的了解的角度来看待以上内容，但要记住：尽管IT员工可能是系统非常重要的方面的职能专家，但他们不应负责该项目。对于高管层来说，这是一项工作，否则，假装对IT部门的人才和业务的未来都造成了严重损害。

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