将公关原则引入您的组织变革管理计划

将公关原则引入您的组织变革管理计划

ERP实施可能对工作人员造成极大的破坏。最终用户感到受到威胁，困惑甚至生气时，可以有意识地和无意识地破坏ERP计划，方法是告诉耳内每个人新软件是在浪费时间和金钱，浪费时间的“解决方法”，或者拒绝学习如何最好地使用新系统。内部破坏活动是非常危险的，而且是非常现实的可能性，而每个公司都将要开始（或在其中开始）ERP项目，而不必试图太夸张地进行内部破坏。

但是不要太沮丧。上面提到的问题可以通过一种明确的方式来避免：沟通。那就对了。通讯。每个运作良好的公司的基础以及您的PR团队的基础。然而，在当今时代，高层管理人员关于该项目的干事备忘录，摆在桌子上的大型教学资料夹以及关于技术的无聊演讲根本不会减少芥末味。高管需要使员工参与到ERP项目中，以表明他们关心自己的问题，需要他们的支持和反馈来使之起作用，并看好结果。他们需要创造性地，一致地和回应性地做到这一点–就像他们希望开展任何公共关系运动一样。

以下是我在营销和公关工作的全部过程中总结出的一些简短提示：

透明度：成为水母。当您看到水母时，很容易看到其所有内部功能。由于水母的建造方式，它无处可藏任何秘密。力争在ERP实施方面采用相同的结构。承认失误，要求提供有关公司在此过程中的处理方式以及相关员工需求的反馈，并且绝对100％真实且诚实地对待与员工共享的一切。他们会知道您是否愿意，甚至不要尝试。利用新的沟通方式。随着技术的进步，表达想法和促进对话的新方法似乎每天都在涌现。在休息室发布的打印输出或整个系统的语音邮件都不会说服任何人。研究为员工建立ERP计划专用的内部网，以获取最新信息并参与相关讨论。内部社交媒体策略的选择仅受您的时间和兴趣的限制。培养关键意见领袖。公共关系和广告手册中最古老的戏剧之一是让“主要意见领袖”充当公司或产品的拥护者。通过识别和吸引那些在同事中拥有大量个人或专业影响的员工，在公司中以相同的角度尝试。将这些工作人员招募到事业中，让他们通过自己的社交技巧和个人影响力与其他人建立联系。记住在高中中学到的教训：最受欢迎的孩子仅凭他们的受欢迎程度就可以使任何事物变得酷。确定组织中的领导者，并使用他们来促进您的项目。

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