选择和实施新的ERP真的有多难？

选择和实施新的ERP真的有多难？

我们的咨询团队正在帮助全国多家公司进行ERP选择和供应商合同谈判。这是ERP软件项目中的一个关键点，它充满了乐观，而可能性是无限的：一种新系统可以缓解当前环境中的困难业务流程，带来大量估计的业务收益，并使公司更强大。尽管这种潜力是非常现实且可以实现的，但大多数公司仍未意识到成功实施ERP所需要的鲜血，汗水和眼泪。

尽管不是命运的决定者，但我最终还是在为客户提供有关其企业软件计划的建议时发挥了这种作用。ERP项目是艰巨的工作，该软件只是提供了用于业务改进的工具。我们与一些公司合作，期望他们的ERP供应商安装和配置他们的软件，切换开关，瞧瞧！这将带来商业利益。多年来，我们甚至与许多公司合作，希望他们的软件供应商以书面形式保证预期的业务收益（顺便说一句，没有一家公司可以做到）。但是，这些公司和其他公司未能意识到的是，该软件实际上与最终实现的最终投资回报关系不大。

根据我们多年的经验，公司在启动ERP项目时经常会忽略三个痛苦的现实。

ERP软件实施的三个痛苦现实

1.您的ERP实施会加重您已经受限制的内部资源。ERP系统是您无法完全外包给另一家公司或软件供应商的那些事情之一，无论软件的质量如何。我们已经看到公司找到了适合其业务的理想软件，但在实施过程中却惨遭失败，并且还看到那些软件解决方案不够理想的公司实现了巨大的业务改进，这全都归功于他们实施软件的方式。归根结底，是由您自己的员工来决定项目的最终成败，这需要大量的时间投入。您的核心团队，主题专家和利益相关者需要大量参与业务流程设计，会议室试点，培训和许多其他关键ERP实施活动。

2.您的ERP软件不能替代定义您的业务。我们一直在听到它：让我们在软件中使用最佳实践，使用基本的安全配置文件，并利用通用的培训和帮助文档代替进行任何业务流程的重新设计或量身定制的培训。这些都是大错误。尽管ERP系统通常确实在软件中提供了一定程度的业务流程工作流，但这些交易只是简单的交易，并不能告诉您您的业务将如何运作，谁将在公司内部开展工作或这些交易如何适合整个业务。公司内部的流程。从理论上讲，这听起来不错，但是在业务流程设计和组织变更管理方面，ERP系统不会为您带来繁重的工作。这有助于解释为什么大多数ERP项目无法带来预期的业务收益。

3.没有什么可以替代明确的行政领导和愿景。如果我必须选择一件事，并且只能选择一件事，那可以保证ERP项目的成功，那将是有效的行政支持和支持。只有CIO，COO，CFO和其他执行团队成员才能清楚说明公司实施ERP的原因，它如何帮助公司以及如何实现相关的业务收益。没有这种水平的指导和支持，您的ERP实施注定会变得昂贵而混乱，使您的状况比以往任何时候都更好。高管人员的赞助和协调水平是有效的组织变更管理计划的关键组成部分，可以说对ERP实施的成败有最大的影响。

尽管我不希望成为坏消息的承担者，但我们的工作是帮助客户了解成功的真正条件，而不是传递过于乐观的销售信息。这些消息不一定是大多数CIO和主管想要听到的，但这是痛苦的现实（尽管比ERP实施失败要痛苦得多）。如果它可以帮助公司避免其他人的失误，也许成为命运之王毕竟是我的命运。

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