解决ERP项目中文化障碍的步骤

解决ERP项目中文化障碍的步骤

看来，ERP项目总是会对员工产生某种类型的变革抵制，特别是在工会环境中或在员工任职期很长的公司中。好消息是，如果您能在流程的早期阶段意识到这一点，就可以做出相应的计划。

文化变革应成为任何有效的ERP 组织变革管理计划的一部分。有一些事情可以解决文化障碍，而这些障碍在SAP实施中经常被忽略。

解决ERP项目中文化障碍的步骤

在您所有部门和地区进行文化和组织准备情况评估，这将受到实施的影响。这可以通过在线调查和焦点小组的组合来完成，它将帮助您确定组织中变化最大的方面，并且需要组织最多的变化管理人员注意。这将使您能够构建解决问题区域的变更管理，文化变更和沟通计划。开展文化变革活动。您公司的文化需要很长时间才能到达现状，因此更改它需要很长时间。但是，根据您在步骤1中的发现，您可以采取一些措施立即产生影响，并开始消除改变文化的障碍。例如，如果历史上员工与管理层之间存在对抗性关系，则在ERP项目的早期阶段，发展协作管理和员工团队以帮助定义“未来”业务流程可能会有所帮助。或者，如果您发现员工无权做出关键的业务决策，则您可能希望聘用关键员工并将其置于决策权的重要位置。显然，这些活动说起来容易做起来难，而如何改变自己的文化取决于您的独特情况，确保您有一个可靠的组织变更管理程序。这不仅仅是培训。您应确保定期与最终用户和管理层举行研讨会，并让他们参与流程和组织设计研讨会，并通过正式和非正式的沟通使用户了解项目的目的，进度，实施SAP的原因等。 。我总是告诉客户，组织变更管理比您选择的软件更重要。许多人会在这一点上与我争论，但是没有人可以否认变更管理的重要性。制定适合您文化的实施和推出策略。我已经看到太多的客户试图在尽可能短的时间内“击中” ERP系统。像这样的公司不可避免地发现，这种不切实际的组织压力加剧了一直存在的文化障碍。例如，如果公司员工觉得经理们不重视自己的贡献，那么当他们发现自己突然不得不开始使用新的IT系统时，他们很可能会确认这种信念。但是，花时间解决文化障碍并制定考虑到这些需求的实施计划有助于最大程度地减少障碍。

ERP或IT实施不会改变多年的文化背景，但应考虑到文化现实并找到解决这些问题的最佳方法。关键是分配足够的资源来解决您的ERP项目中这一重要且经常被忽视的领域。

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