发展业务的三个关键要素：基于云的ERP系统如何实现投资

发展业务的三个关键要素：基于云的ERP系统如何实现投资

贵公司是否正在考虑更换或升级当前的ERP（企业资源计划）系统？不要让成本决定您对这项关键业务投资的决定。  首先考虑您需要什么以及为什么需要它，并使您的ERP选择过程集中在这些因素上。未来的成功取决于许多要素，其中最重要的一点就是拥有正确的ERP系统以支持前进的道路。这里有三个对业务增长必不可少的建议。

成为以客户为中心。拥有竞争优势的业务意味着保持高效并适应市场的反应，这意味着更多地关注客户群的保留。对于大多数公司而言，增加销售额意味着留住现有客户，这将降低成本并促进增长。积极的现金流量带来的业务增长通常伴随着销售额的增长和良好的库存管理，这使您获得了满意的客户。快速完成他们的订单，交付有价值的产品，然后按时交付，您将保留您的客户群。

现在，客户满意度不仅仅是基本服务；有一种基于感觉的“其他”，它使客户在社交媒体上对您发表评论。当营销焦点小组向与会者询问供应商如何“让您有感觉”时，答案现在变成了社交媒体驱动力。好的或不好的印象会带来客户忠诚度或客户损失。

但是，对于大多数企业而言，正确执行订单仍然是最关键的组成部分。技术使客户与所有交易更接近，而客户获取现在在保留客户方面处于劣势。留住客户对于增加收入至关重要。当天交付服务比以往任何时候都更加重要，而无人机或自动驾驶卡车对未来的承诺只会使这一数字上升，这对国内外的大大小小的运营都提出了新的挑战。

一个常数仍然存在，这就是价值。当客户对您的产品或品牌数量有感觉时，产品交付和性能是最强大的驱动力。您需要集中精力正确地处理他们的订单，及时下订单，并确保产品执行预期的功能。为您的客户提供价值，并保证他们的满意。当您的销售人员可以实时应对销售，库存，生产和交付方面的挑战时，您将获得重复业务。

成为以员工为中心。赋予员工权力是首要任务，也是成功的关键因素。赋予员工权力直接关系到保留满意的员工和满意的客户群。您可以拥有最好的工具，最具创意的，高需求的产品，但是员工是您的最佳资源。当受到激励和鼓舞时，员工就无法阻挡成功。您希望他们负责自己的工作领域。

企业资源规划将通过创建更集中的数据中心来改变您当前的运营，使您的员工可以控制业务及其最佳实践的数据和“智能”。ERP将使公司中的每个人都能访问正确，准确的数据，从而改善工作流程。集中的，最新的数据输入总是更加准确，这使不同部门的员工能够更好地及时完成工作。这自然会增强整个组织内员工的决策能力，并且所有人都会对其成功负责。

当您的员工可以访问所有部门数据时，从现在的集中式中心访问信息可以节省时间。拆除墙壁，打开筒仓，促进开放的沟通。通过访问所有数据，员工可以做出更好的决策。当一线员工通过做出快速，解决问题的决定来保留他们的一线员工来帮助客户服务时，更可实现客户满意度。这种低成本的CRM（客户关系管理）决策通常反过来会给员工带来更多的工作成就，并在此过程中使客户满意。这可能是决定免收费用或给予折扣的决定，但是此快速解决方案派息至底线。做出即时，常识性手势的能力可以使客户满意，并使员工感到更加充实并且对您的运营成功至关重要。

当您授予员工完成工作的权限和大数据时，他们会感到很重要且被授权。相反，当员工的动力不足或缺乏动力时，他们会变得愤慨不安，并可能使公司倒闭。

成为以数据为中心。没有两家公司以相同的方式使用其数据，但是大多数人都学到了，有时是一种艰难的方式，没有策略的数据利用根本不是利用。正确的ERP系统可以为希望快速解决客户问题的授权服务代表提供快速，可操作的信息。您基于云的ERP将为您提供改变底线的工具。通过对齐所有数据输入，库存图片将变得透明。您的制造可以是一流的，产品也可以是一流的，但是如果您无法按时解决，订购和交付正确的零件，那么没有任何数量的客户关系行动可以解决问题。如果您太忙于扑火，试图定位零件或更换缺少的库存，那么您将无法开展业务。大量的ERP投资将增强您的数据，以便您和所有员工可以实时访问它。

版权声明：本文内容由网络用户投稿，版权归原作者所有，本站不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容，请联系我们jiasou666@gmail.com 处理，核实后本网站将在24小时内删除侵权内容。