ERP和CRM：销售与制造交叉口

ERP和CRM：销售与制造交叉口

Cloud ERP是改变制造业的数字革命的一部分。来自各种来源（包括车间中的智能设备）的关键数据已被转换为实时业务分析，组织需要保持竞争力并在全球市场上取得成功。但是数字革命也正在影响销售和营销。需求不断变化的精明客户，尤其是在B2B领域，不断变化的客户正在促使公司寻找将后端办公室的云ERP与前台销售联系起来的方法。

精明的制造商发现开箱即用的云ERP集成为他们提供了端到端的企业覆盖范围，可提供一致的数据，更高效的工作流程并改善了客户数据的使用。这种集成使公司能够始终专注于客户的独特，快速变化的需求，而这种新兴的业务模型对B2B尤其有用。

将前台与后台集成在一起的一个明显优势是所有业务的实时可见性。这包括销售，定价，产品，制造和服务。客户可以实时获取订单状态。减少了实现错误。计划人员可以优化生产计划并微调材料需求计划。

更高的可见性和速度使制造商能够将报价实时转换为物料清单。客户只看到批准的报价，而订单的生产立即开始。由于销售和供应链的整合，一切都可以更快地进行，并且更容易更快地达成新客户的交易。最终，客户的期望总是可以达到甚至超过。

将ERP和CRM与定价，产品目录，服务和产品生命周期管理相集成还可以提高新产品的成功率。制造商可以创建驱动新业务模式的新产品线。对于B2C和B2B而言，速度和上市时间是开展业务的关键部分。制造商可以通过从服务和产品生命周期管理系统中获取反馈来利用其客户不断变化的需求的速度，然后比竞争对手仍跟踪每个客户而不是客户的竞争对手更快地进行新产品创新。

除了这些优点之外，集成还减少了手动输入引起的错误和重复，为公司提供了每个部门都可以使用的一致数据，并通过自动化工作流提高了生产率。

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